El futuro del servicio al cliente reside en la IA y en la personalización. Te contamos cómo ser más eficaz y cumplir las expectativas de los clientes.
El servicio al cliente se refiere a todas las acciones dirigidas a los clientes que se ejecutan antes, durante y después de la compra, incluyendo las acciones de posventa y Éxito del Cliente.
Muy famosa en el mercado publicitario, la lluvia de ideas también puede ser una excelente herramienta para el mundo de las ventas. ¡Infórmate aquí!
¿Conoces el diagrama de Ishikawa o de espina de pescado? Descubre cómo el puede ayudarte a resolver problemas en tu negocio.
Los chatbots o chats de inteligencia artificial son los nuevos mejores amigos de la atención al cliente. ¡Averigua cómo los puedes usar aquí!
nfórmate sobre qué es el outsourcing, cómo funciona y por qué invertir en herramientas inteligentes puede ser más ventajoso que la tercerización. ¡No te pierdas este contenido!
nfórmate sobre cómo puedes mejorar la productividad de tu fintech con pasos simples, por medio de sistemas de automatización inteligentes. ¡Acompáñanos!
Cuando tu equipo y la IA se unen, son capaces de transformar el servicio al cliente. Así es como puedes comenzar con la IA en el centro de contacto.
Optimiza relaciones: utiliza el Customer Health Score (CHS) para evaluar, adaptar e impulsar la satisfacción del cliente de manera estratégica.
La inteligencia artificial generativa trabaja usando los datos que proporcionan los usuarios. Esto significa que puede crear imágenes, textos, vídeos y mucho más para tu negocio.
