Salesforce es nombrado Líder por noveno año consecutivo.
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Esto es lo que distingue a Commerce Cloud.
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* Medición de la plataforma de comercio de Salesforce. ** Medición de la plataforma de comercio de Salesforce. *** Medición de la Cyber Week de 2022 de Salesforce. **** Medición del Customer Success de Salesforce en 2022.
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Empodera a los equipos con IA conversacional para agilizar las tareas de comercialización y fomentar el crecimiento. Desde la configuración del sitio y promociones personalizadas, hasta descripciones de productos y un conserje digital para compras personales, logra resultados comerciales rápidamente.
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Eleva la experiencia de compra en línea con un conserje digital. Interactúa con los compradores en tu sitio o en aplicaciones de mensajería como WhatsApp para guiar búsquedas, ofrecer recomendaciones de productos personalizadas, proporcionar actualizaciones sobre el estado de los pedidos y ayudar a agregar artículos al carrito.
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Comercio social
Amplía tu alcance global al conectar con los clientes en sus plataformas sociales y de búsqueda favoritas, mientras gestionas tus productos desde un lugar central. Interactúa y realiza transacciones en los principales canales sociales y optimiza el inventario de productos locales para generar tráfico y aumentar las ventas.
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Descubre por qué Gartner® nos nombró líderes en comercio digital por noveno año consecutivo.
![Una ilustración de Salesforce CRM con indicaciones de ventas, servicio, marketing y comercio](https://wp.sfdcdigital.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/2024/06/starter-1400x1400-v2.png?w=1024)
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Preguntas frecuentes sobre el comercio de Salesforce
Commerce Cloud es el motor de crecimiento de las empresas del cliente. Automatiza las ventas a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente incorporando el comercio impulsado por la IA en todas partes, desde escaparates digitales flexibles hasta aplicaciones integradas para ventas, servicio y marketing.
Commerce Cloud ayuda a que las marcas hagan sus lanzamientos más pronto, que crezcan más rápido y que lleguen a más clientes. Aprovechando el poder de la nube, nuestra tecnología confiable te ayudará a elaborar experiencias innovadoras del cliente que impulsen mayores conversiones y el valor promedio de los pedidos (AOV), la colaboración y que inspiren la lealtad a la marca. Con la inteligencia artificial que se infunde en la plataforma, se hace posible la personalización individual sin la necesidad de datos científicos. Nuestra sólida red de socios tecnológicos y nuestro equipo de expertos de la industria garantiza tu crecimiento desde la planificación hasta el lanzamiento, y más allá.
Commerce Cloud incluye todo lo que necesita para una experiencia de comercio unificado completa, incluidos escaparates digitales, herramientas de adquisición y fidelización de clientes, informes e información, gestión de pedidos, pagos y aplicaciones integradas.
En 2016, Salesforce completó la adquisición de Demandware que ahora es parte de Commerce Cloud.
Una plataforma de comercio electrónico te permitirá hacer lanzamientos sin inconvenientes y hacer crecer tu negocio digital a través de una infraestructura creada previamente. Esto te permite llegar a nuevos clientes, reducir los costos operativos y hacer crecer las ventas con herramientas escalables para tu negocio en línea.
El cliente conectado de la actualidad tiene expectativas altas. Interactúa con marcas minoristas a través de muchos puntos de contacto: web, tecnología móvil, redes sociales, mercados, tiendas, publicidad y dispositivos conectados; y quiere comprar al instante en cualquiera de estos puntos de contacto. Espera que cada interacción funcione en forma fluida y que todas las interacciones estén coordinadas en una experiencia única y unificada. El software de comercio electrónico te ayudará a transformar tu negocio para que puedas gestionar sin problemas las compras en línea, las transacciones, el inventario, los datos de clientes y crear una experiencia digital fluida para los clientes.
Cuando elijas el software de comercio electrónico correcto, dale prioridad a una plataforma para el futuro que sea confiable, escalable y compatible fácilmente con la expansión internacional, de forma que permita el crecimiento a futuro. Busca una solución articulada para la flexibilidad con todas las herramientas diseñadas específicamente para tu necesidad de ofrecer innovación con rapidez. Es importante considerar los costos totales de la propiedad de una solución de comercio electrónico que incluya la capacidad de integrarse con otras soluciones de terceros y digitales, el tiempo de actividad, el acceso a funciones avanzadas, el soporte continuo y la implementación.