Descubre cómo la automatización, los datos y la IA impulsan la eficiencia.
Obtener el informe
Simplifica las transacciones mayoristas
Reduce las complicaciones en torno a la compra o venta de servicios de red con otro proveedor de servicios. Ahora puedes crear y administrar tu cartera de productos mayoristas de comunicaciones y simplificar tus transacciones mayoristas entre operadores utilizando API estándar de la industria en el CRM de IA n.º 1 del mundo para comunicaciones.
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Las compañías mayoristas de comunicaciones impulsan la eficiencia empresarial con Salesforce.
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
Optimiza las operaciones mayoristas.
Simplifica la introducción de productos nuevos con herramientas específicas de la industria. Optimiza la cotización de productos y servicios de múltiples socios mediante API estándar de la industria. Acelera la entrega de pedidos y el servicio con una solución integrada y extensible en nuestro BSS basado en la nube.
Simplifica la introducción de productos nuevos para los administradores de productos.
Communications Cloud
Diseña, prueba, lanza, descompón, organiza y administra productos y ofertas de un catálogo de productos de nivel empresarial creado para productos comerciales y técnicos. Integra con catálogos de productos de terceros, BSS y OSS. Simplifica el control de versiones de entidades de catálogos y la gestión del ciclo de vida. EPC es un producto con certificación de TM Forum Information Framework (SID).

Gestiona todos los aspectos de las ofertas de tu catálogo en un único sistema. Define rápidamente las definiciones, los precios y la estructura de los productos. Alinea a la perfección los productos comerciales y técnicos y define los componentes de metadatos utilizados para crear plantillas y ofertas, todo sin escribir una sola línea de código.
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Facilita que los usuarios de diseño de los precios se centren solo en las funciones que necesitan. Crea y mantén los precios de los productos, las promociones, las reglas asociadas a los precios y los metadatos relacionados con los precios con el diseñador de precios de próxima generación.
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Optimiza la cotización y la contratación de los equipos de ventas.
Communications Cloud
Alivia los problemas a la hora de fijar precios y cotizar con un motor de CPQ para establecer precios basados en atributos y contratos altamente complejos. Las capacidades de captura de pedidos y venta guiada ofrecen los productos y servicios más adecuados. La elegibilidad, la calificación, las reglas de disponibilidad y los precios contextuales garantizan que los productos estén correctamente configurados, sean compatibles y se entreguen al precio correcto.
* Certificado por TM Forum tanto para SID como para eTOM.
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Consigue operaciones de venta más eficientes con una experiencia de venta unificada de grandes transacciones, como los flujos guiados. Mejore la eficiencia con componentes de interfaz de usuario (UI), modelos de datos, procesos comerciales, modelos de productos y lógica de aplicaciones que sean compatibles con cotizaciones empresariales. Disminuye el tiempo de manejo de cotizaciones y pedidos con la configuración rápida de atributos.

Administra todo el ciclo de vida de los contratos asociados a oportunidades, pedidos, cotizaciones u otros objetos personalizados de Salesforce. CLM integra la creación de contratos con el proceso de ventas, lo que significa que los contratos se llevan a cabo a través de las diferentes etapas de una venta, desde la oportunidad hasta la cotización y el pedido.

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Administra los pedidos, predice los problemas de los pedidos e integra fácilmente los sistemas posteriores.
Salesforce for Comunicaciones
Obtén visibilidad en tiempo real del proceso de entrega y el procesamiento de pedidos. Anticípate a los retrasos y a los problemas con los pedidos dando prioridad a los pedidos en riesgo. Las rectificaciones sugeridas por IA ayudan a los administradores de problemas a tomar decisiones rápidas. Con OM, puedes cambiar un pedido, incluso después de que el pedido haya llegado al punto de no retorno. OM está certificado tanto para TM Forum SID como para eTOM y está certificado para su uso con TM Forum Open API. Para implementaciones mayoristas, los pedidos "este-oeste" a otros operadores se pueden implementar utilizando las API de MEF LSO Sonata.

Detén la fuga de ingresos mediante el seguimiento de los problemas de los pedidos e identifica los que requieran atención inmediata. Ve el número de pedidos en cada hito y los detalles de la distribución de riesgos de las tareas en todos los pedidos. Los filtros muestran las predicciones de retraso de pedidos y los tres predictores principales para cada rango de retraso de pedidos previstos.
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El alojamiento de datos y procesos en diferentes sistemas ralentiza las empresas. Con MuleSoft for Comunicaciones, puedes potenciar tu empresa para habilitar integraciones en Salesforce que los desarrolladores puedan personalizar. Optimiza las operaciones de servicio y pedidos con las integraciones de TM Forum directamente en Communications Cloud.

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Optimiza tus operaciones de venta mayorista con estos productos de Customer 360.
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Crea la solución perfecta de telecomunicaciones con nuestra ayuda.
Comunícate con nosotros hoy mismo y nuestros expertos te guiarán a través del proceso, paso a paso:
- Elige la edición de Communications Cloud correcta
- Agrega los productos y las características necesarios si no están incluidos
- Personaliza los resultados finales con aplicaciones, servicio, soporte
Nos asociamos con Prodapt y Salesforce para llegar al mercado rápidamente en una plataforma ágil en la nube capaz de brindar una experiencia digital atractiva y un servicio gestionado en consonancia con nuestras necesidades como fiberco mayorista.
Amy WheelusDirectora de tecnología e información, Gigapower
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Preguntas frecuentes sobre la venta mayorista de comunicaciones
Communications Cloud de Salesforce es una suite BSS basada en la nube que incluye un catálogo de productos específicos del sector de comunicaciones, herramientas de configuración de cotización de precios (CPQ) y aplicaciones diseñadas específicamente para casos de uso de empresas y consumidores. Communications Cloud también ofrece módulos opcionales para la gestión del ciclo de vida de los contratos, la gestión de pedidos, la integración de sistemas, el análisis y el autoservicio.
La solución mayorista de telecomunicaciones les permite a las empresas hacer crecer rápidamente su empresa mayorista ya que agiliza el proceso de ventas en una plataforma única y flexible. Las empresas mayoristas de telecomunicaciones tienen visibilidad completa en todos los canales de ingresos y socios, y pueden integrar esta solución en BSS y OSS.
Sí, los componentes de Communications Cloud cuentan con la certificación de TM Forum y son compatibles con MEF LSO Sonata. Salesforce continúa invirtiendo en su compatibilidad, integraciones y certificaciones con TM Forum y MEF en cada uno de nuestros tres lanzamientos anuales. Para obtener más información, visite Communications Cloud.