Podríamos decir que siempre hemos sido la Empresa del Cliente.
Desde nuestra fundación, cada una de las decisiones que tomamos ha sido pensada teniendo en cuenta a nuestros clientes. Eso fue lo que impulsó nuestro crecimiento y potenció el éxito de nuestros clientes. Desarrollamos la tecnología, las asociaciones y las comunidades que ayudan a las compañías a conectarse con los clientes… para que cada empresa pueda convertirse en la Empresa del Cliente.
Tan seguro como que saldrá el sol, habrá tecnologías nuevas, tendencias sociales nuevas, y cosas nuevas que importan ahora mismo. Sin embargo, el cliente siempre seguirá siendo el cliente. Perspicaz. Demandante. Con ganas de que lo impresionen. Nuestro objetivo es ayudarte a encontrarlos donde estén, para que permanezcan siempre leales a tu empresa, pase lo que pase.
Las empresas tienen éxito cuando crean conexiones significativas. Nuestra misión es brindarlas. Ayudamos a unir a todos los departamentos para que se centren de mejor manera en los clientes con Customer 360, el mejor CRM del mundo.
Permitimos que todos, en cada equipo, compartan una fuente única de información con capacidades de colaboración integrada que guían las conversaciones y decisiones fundamentales justo donde trabajan las personas. Y con Tableau, ayudamos a las empresas a descubrir información detallada y a tomar medidas basadas en datos para brindar un mejor servicio a sus clientes.
Se crea la nube. En 1999, cuatro fundadores de Salesforce, que trabajaban juntos en un pequeño apartamento de San Francisco, lanzaron un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) con un toque revolucionario. Todo el software y los datos importantes del cliente se alojarían en Internet y estarían disponibles como servicio de suscripción. Este modelo pionero de “software como servicio”, o SaaS, se propagó rápidamente en toda la industria tecnológica.
Las primeras personas que adoptaron nuestro modelo basado en la nube dieron un gran salto de fe. Solo había una fórmula para ganarse su confianza: establecer relaciones de confianza. Durante décadas, nuestro producto ha crecido en términos de escala y sofisticación.
Actualmente, prestamos servicios esenciales a muchos de los gobiernos, empresas y organizaciones más grandes e importantes del mundo. La confianza es un bien cada vez más valioso. Las relaciones valen oro.
“Con Salesforce como socio, confiamos en que nos llevarán hacia el éxito. Podemos crear experiencias extraordinarias para nuestros clientes, y eso nos permitirá avanzar”.
Dra. Astrid FontaineMiembro de la Junta para Personas, Digitalización y TI, Bentley Motors
Nuestros valores fundamentales guían todo lo que hacemos como empresa y como personas. Nos esforzamos por aprovechar todo nuestro potencial, ofrecer éxito a nuestros clientes e inspirar a toda la industria a través de nuestras acciones.
Nos ganamos la confianza de nuestros clientes, empleados y familia extendida mediante la transparencia, la seguridad, el cumplimiento, la privacidad y el desempeño. Además, ofrecemos la infraestructura más confiable de la industria.
Por lo tanto, los facultamos para lograr cosas extraordinarias. Innovamos y ampliamos nuestras ofertas comerciales a fin de proporcionar a todas nuestras partes interesadas nuevas formas de lograr un éxito cada vez mayor.
Los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a desarrollar productos que se adapten mejor a sus necesidades empresariales. Nuestra entrega de actualizaciones tecnológicas y nuevas iniciativas continuas les ofrece a nuestros clientes una ventaja competitiva.
Creemos que todos deberían ser vistos, escuchados y valorados, y contar con las facultades para tener éxito. Escuchar diversas perspectivas impulsa la innovación, profundiza las conexiones entre las personas y nos convierte en una mejor empresa.
Estamos comprometidos a proporcionar todo el potencial de Salesforce para acelerar el proceso mundial hacia el cero neto.
Somos apasionados defensores del capitalismo de las partes interesadas y estamos comprometidos a hacer el bien a través de todas ellas: nuestros clientes, empleados, socios, comunidades, el planeta y la sociedad en su conjunto.
Y predicamos con el ejemplo, mediante iniciativas filantrópicas, la igualdad y justicia racial, la acción climática y defensa del medioambiente, además del uso ético y humano de la tecnología.
Un enfoque en el que todos se benefician.
Nuestros fundadores lanzaron el modelo 1-1-1, que compromete el 1 % de nuestro capital, nuestra tecnología y el tiempo de nuestro personal para mejorar la educación, la igualdad y el medioambiente para todos. En la actualidad, más de 18 000 compañías en todo el mundo se unieron a nuestro movimiento del Compromiso del 1 %.
No somos una empresa común y corriente, y esto es intencional. Llamamos a nuestra comunidad de empleados, clientes y socios de Salesforce "Trailblazers". Somos una familia única. Los Trailblazers de todo el mundo se encuentran en muchos lugares, ya sea en funciones, empresas e industrias a fin de ayudarse mutuamente para aprender, crecer y tener éxito.
Nos tomamos en serio lo que hacemos cuando se trata de impulsar el éxito de los clientes y crear un cambio positivo en el mundo; sin embargo, nos divertimos mucho juntos en el proceso.
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