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Tres Trailblazers con sudaderas con capucha se encuentran junto a las mascotas robóticas de Salesforce el agente Astro, el agente Codey y el agente Einstein.

Somos Salesforce,
el CRM n.º 1 de IA.

Desde que abrimos nuestras puertas en 1999, mantuvimos un enfoque particular: ayudar a nuestros clientes a mejorar sus relaciones con los clientes. Hemos sido líderes en IA durante más de 10 años, e impulsado la productividad de nuestros clientes para que puedan ofrecer experiencias excepcionales a los suyos. No es de extrañar, entonces, que más de 150 000 empresas en todo el mundo confíen ahora en Salesforce para impulsar el crecimiento.

Estamos innovando para llegar a los corazones de los clientes.

Conoce a Agentforce. Lo que debía ser la IA.

Las empresas son exitosas cuando crean una conexión significativa. Agentforce alimenta la conexión, multiplicando tu personal con agentes autónomos que pueden atender a los clientes las 24 horas del día y ayudar a sus empleados a trabajar mejor y más rápido. Con agentes de IA especializados y personalizables que trabajan junto con humanos en ventas, servicio, marketing, comercio e IT, ofrecer experiencias increíbles que dejen a los clientes encantados es algo realmente sencillo.

Explorar Agentforce
Una línea temporal con imágenes de momentos clave en la historia de Salesforce, comenzando con la oficina original en un apartamento de Telegraph Hill.

Una historia de pioneros en priorizar a los clientes.

  • 1999 Salesforce abre sus puertas, siendo pionera en el software como servicio (SaaS) al llevar el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) a la nube.
  • 2009 Service Cloud transforma el servicio de atención al cliente con información unificada del cliente y automatización.
  • 2012 Gartner clasifica a Salesforce como n.º 1 en CRM.
  • 2016 Nace Einstein, que marca el comienzo de la era de los CRM de IA con información predictiva y recomendaciones personalizadas.
  • 2024 Agentforce define una nueva era de participación de los clientes con agentes autónomos que trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, toman medidas y transfieren sin problemas a los humanos.
Obtén más información sobre nuestros productos

Ayudar a los clientes a tener éxito es algo típico de Salesforce.

Todos los productos que ofrecemos contribuyen al desarrollo de conexiones que impulsan el éxito, y ese éxito se puede aprovechar para crear un cambio positivo.

Somos Trailblazers.

No somos una empresa común y corriente, y esto es intencional. Llamamos a nuestra comunidad de empleados, clientes y socios de Salesforce "Trailblazers". Los Trailblazers de todo el mundo abarcan muchas funciones, empresas e industrias diferentes, a fin de ayudarse mutuamente para aprender, crecer y tener éxito.

Explorar la comunidad Trailblazer
Juntos, somos Trailblazers

Impulsados por nuestros valores.

Nuestros valores fundamentales guían todo lo que hacemos como empresa y como personas. Nuestra misión es aprovechar todo nuestro potencial, ofrecer éxito a nuestros clientes e inspirar a toda la industria a través de nuestras acciones.

Cuatro mascotas de Salesforce sostienen un mantel de picnic como red de seguridad mientras Codey busca miel en una colmena en una rama de arriba.

Nos basamos en la confianza.

La confianza es nuestro valor n.º 1. Generamos confianza con las partes interesadas al liderar con ética y a través de la integridad de nuestra tecnología. Estamos comprometidos con la transparencia, la escucha profunda y el cumplimiento de nuestros pactos.

Empezar a generar confianza

Las mascotas de Salesforce Einstein, Astro, Appy y Codey, cruzan juntos la línea de meta de una carrera a pie.

Cuando nuestros clientes tienen éxito, nosotros también.

Por lo tanto, los facultamos para lograr cosas extraordinarias. Innovamos y ampliamos nuestras ofertas comerciales a fin de proporcionar a todas nuestras partes interesadas nuevas formas de lograr un éxito cada vez mayor.

Leer historias de éxito

Las mascotas de Salesforce Einstein, Astro y Codey, imprimen imágenes en miniatura 3D de sí mismos.

Impulsar el cambio con innovación.

Los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a desarrollar productos que se adapten mejor a sus necesidades empresariales. Nuestra entrega ininterrumpida de actualizaciones tecnológicas y nuevas iniciativas les ofrece a nuestros clientes una ventaja competitiva.

Ver las últimas innovaciones

Cuatro mascotas de Salesforce paradas en tocones de diferentes tamaños para que todos tengan exactamente la misma altura que la mascota Codey.

Igualdad para todos.

Creemos que todas las personas deberían ser vistas, escuchadas y valoradas, y capacitadas para tener éxito. Escuchar diversas perspectivas impulsa la innovación, profundiza las conexiones entre las personas y nos convierte en una mejor empresa. 

Seguir nuestro viaje

Las mascotas de Salesforce Codey y Astro plantan árboles de plántulas juntos.

Cero neto en emisiones, ya.

Lideramos con audacia para abordar la emergencia climática y acelerar la transición del mundo hacia el cero neto en emisiones. Sabemos que el bienestar de nuestro planeta y de nuestras comunidades más vulnerables depende de un clima saludable.

Alcanzar el cero neto en emisiones ya

Creemos que los negocios son la mejor plataforma para el cambio.

Somos apasionados defensores del capitalismo de las partes interesadas, comprometidos a hacer el bien por todos nuestros grupos de interés: nuestros clientes, empleados, socios, comunidades, el planeta y la sociedad en su conjunto. También lideramos con el ejemplo, al encabezar iniciativas en filantropía, igualdad y justicia racial, acción y defensa climáticas, y el uso ético y humano de la tecnología.

Ver nuestros valores en acción

Un enfoque en el que todos se benefician.

Nuestros fundadores lanzaron el modelo 1-1-1, que dedica el 1 % de nuestro capital, nuestra tecnología y el tiempo de nuestro personal a mejorar la educación, la igualdad y el medioambiente para todos. En la actualidad, más de 18 000 compañías en todo el mundo se unieron a nuestro movimiento del Compromiso del 1 %.

Unirse al Compromiso

Conócenos mejor.

Dos Trailblazers sonriendo

¿Tienes preguntas? Te guiaremos por el camino correcto.

Pregunta acerca de los productos de Salesforce, sus precios, implementación o cualquier otra cosa. Nuestros representantes altamente capacitados esperan tu consulta y están deseosos de ayudarte.

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