Salesforce Foundations

Prepárate para Agentforce con una visión completa de tus clientes, gracias a Salesforce Foundations. Activa fácilmente Foundations en tu sistema de CRM actual para agregar funciones clave a Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud y Data Cloud, todo de forma gratuita.

Activa Foundations en tu cuenta.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Salesforce
  2. Ve a "Configuración" y selecciona "Salesforce Foundations"
  3. Haz clic en "Agregar a través de Tu cuenta"
  4. Agrega productos de Salesforce Foundations a tu carrito
  5. Realiza el pago y regresa a "Configuración" para comenzar a usar Foundations

Aprovecha al máximo Foundations con las aplicaciones gratuitas para socios en AppExchange.

Accede a pruebas gratuitas exclusivas de más de 25 aplicaciones para socios. Estas extensiones e integraciones prediseñadas incluyen la generación de documentos, contratos, colaboraciones, encuestas, ventas, telefonía y videoconferencias.

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Preguntas frecuentes sobre Salesforce Foundations

Para agregar Foundations a tu cuenta, accede a Tu cuenta a través de la página de configuración de Salesforce Foundations. Inicia sesión, ve a Configuración y selecciona Salesforce Foundations en el menú. Luego, haz clic en "Agregar desde Tu cuenta".

Obtén más información sobre cómo configurar tu cuenta y administrar el acceso de los usuarios.

Para acceder a todo lo que Foundations tiene para ofrecer, deberás realizar la compra con los siguientes SKU:

Nota: La cantidad de licencias debe coincidir con la cantidad de licencias de usuario que tiene actualmente tu organización (incluidas las licencias de la plataforma, las licencias de uso restringido).

  • Aprovisionamiento de Data Cloud (obligatorio si tu cuenta aún no tiene Data Cloud)
  • Salesforce Foundations: segmentación y activación de Data Cloud)
  • Salesforce Foundations: Agentforce Service Agent (opcional)

Sí, Foundations es un complemento gratuito que te permite acceder a más funcionalidades. Se aplican límites y condiciones, como:

  • Data Cloud y Agentforce consumen créditos cuando se utilizan. Foundations otorga suficientes créditos para comenzar con casos de uso sencillos, lo cual incluye 10 000 créditos de segmentación y activación de Data Cloud y 200 000 solicitudes de Einstein (suficientes para 1000 pláticas con agentes de servicio). Obtén más información sobre los créditos adicionales que se incluyen con Data Cloud gratuito.
  • Se aplicarán cargos por excedente. El uso se puede rastrear en la billetera Digital Wallet.
  • Las soluciones de pago comerciales, como los enlaces de pago de Pagar ahora y Storefront (EE. UU. únicamente), están sujetas a tarifas basadas en el uso.
  • El envío de correos electrónicos de marketing está limitado a 2000 envíos mensuales por organización. Se pueden comprar correos electrónicos adicionales a través de tu cuenta o con tu ejecutivo de cuentas.

Descubre si la edición de tu organización es actualmente compatible con Foundations.

La disponibilidad varía según la región. Comunícate con tu ejecutivo de cuentas para obtener más detalles.

Si recibes un mensaje de error en el proceso de pago o tienes preguntas, comunícate con tu ejecutivo de cuentas para obtener más información.

Comunícate con tu ejecutivo de cuentas para obtener más información sobre cómo agregar Foundations a tu cuenta.

Una vez que agregues los productos de Foundations necesarios, Data Cloud se aprovisionará automáticamente. Los administradores de Salesforce deberán seguir algunos pasos de configuración adicionales para activar los otros conjuntos de funciones.

Comienza con la guía rápida de Salesforce Foundations en Trailhead o sigue los planes de aprendizaje completos de Foundations para obtener más información. También puedes ver demostraciones de Foundations y más en Dreamforce de Salesforce+.

Cuando esté todo listo para configurar Foundations, sigue nuestra guía de configuración.

Una vez que hayas activado Foundations en tu cuenta, accede a pruebas gratuitas ampliadas de más de 25 aplicaciones principales en AppExchange. Comunícate con los socios directamente y menciona Salesforce Foundations para obtener acceso a una prueba gratuita.