CRM
Principales Beneficios y Mejoras
Ya hemos mostrado la importancia del CRM para todos los tipos de empresa. A fin de cuentas, la plataforma incluye diversas funcionalidades que permiten a los gestores y colaboradores trabajar de forma mucho más inteligente.
Para resumir los principales beneficios y mejoras del CRM, hemos reunido en el siguiente gráfico las funciones esenciales de esta solución. ¡Vea aquí el infográfico!
Organización de contactos y datos de los clientes
Reducción del uso de planillas electrónicas y manuales
Simplificación de las actividades diarias
Automatización de tareas manuales y recurrentes
Ahorro de tiempo
Mayor agilidad en los procesos internos
Colaboradores libres para acompañar leads de forma más efectiva
Monitoreo y registro de interacciones con los clientes
Información detallada para consultas futuras de los equipos
Mayor control de los gestores sobre la performance de ventas
Computación en la nube, conectando a los usuarios por medio de cualquier dispositivo
Centralización de la información en una única plataforma
Actualización de los datos en tiempo real, en todos los dispositivos conectados
Flexibilidad en la atención al cliente
Mayor integración entre las áreas de la empresa
Puesta en común de datos e insights sobre los clientes
Apoyo a acciones coordinadas entre las áreas de ventas, marketing, atención, TI y otras
Generación de insights para la personalización de la atención
Mejora en la experiencia del cliente
Soluciones ágiles y más satisfactorias en todas las etapas de la jornada del cliente
Solución flexible y escalable
Plataforma que se expande de acuerdo al crecimiento de la empresa
Upgrades simplificados para añadido de recursos y nuevos usuarios