• RC Migration es una agencia de migración, con más de 17 años de experiencia en el trámite de todo tipo de visas para Australia.

• Asesora a personas y empresas de cualquier parte del mundo.

Soluciones
 
 

RC Migration: optimizando la movilización de profesionales con datos alrededor del mundo

Mudarse a un nuevo país es el sueño de muchos, y en un mundo globalizado, viajar a otros destinos buscando nuevas oportunidades y experiencias, se vuelve cada vez más fácil. Sin embargo, es fundamental buscar asesoría profesional para que los trámites y permisos migratorios se puedan hacer de la forma más eficiente posible. Precisamente, bajo ese propósito se creó RC Migration y Education, una agencia de migración y educación internacional que asiste a profesionales calificados con la gestión de procesos de visado hacia Australia, así como asistencia para estudiantes internacionales a destinos como: Canadá, Irlanda, Estados Unidos, Dubai, Malta, Reino Unido, entre otros. 

Para asegurarse de prestar el mejor servicio a sus usuarios, la organización ha hecho una fuerte apuesta por la transformación digital. De esta manera, ha implementado distintas plataformas para que sus canales de ventas sean los más adecuados y que faciliten el contacto y el seguimiento con el usuario. Además, ha incorporado herramientas de análisis de datos y automatización que permiten personalizar la experiencia, optimizar los procesos y garantizar una atención más ágil y eficiente. Esta integración tecnológica no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también aumenta la competitividad y posiciona a la organización como líder en su sector.

 
 

Cuando implementamos Salesforce entendimos la importancia no solo de tener una buena comunicación entre los equipos, sino tener una cohesión entre la información que durante años hemos almacenado. Esto lo ha convertido en un aliado clave para nosotros, porque hemos mejorado todos nuestros procesos y más que eso, podemos llegar con mejores servicios y soluciones a aquellas personas que creen en nosotros”

Katherine Martínez | Marketing Manager para RC Migration y Educación Internacional
 
 

Unificación de información para lograr la armonía operativa

Para fortalecer su propuesta, RC Migration implementó Sales Cloud para la automatización de ventas, con la que logró disminuir el tiempo de respuesta hacia los usuarios interesados en todo lo referido a los trámites de visado. Por otro lado, la implementación ha facilitado la toma de decisiones gracias a la centralización de la información, lo que les permite a los líderes tener acceso a los datos  de los clientes en tiempo real y de manera organizada.
 

Salesforce nos permitió tener el panorama sobre la importancia de cada una de las áreas, la unificación de los procesos, la creación de estrategias de calidad y auditoría. Nos ayudaron a entender realmente cómo está compuesta la compañía, esto quiere decir que a pesar de tener varias áreas, no quiere decir que cada una sea independiente, sino que se deben articular para poder tener una armonía en todo lo que entregamos a nuestros clientes y a otras empresas con las que trabajamos”

Katherine Martínez | Marketing Manager para RC Migration y Educación Internacional
Por otro lado, RC Migration ha podido ofrecer una constante mejora a sus clientes, gracias al monitoreo y revisión en los tiempos de cada proceso. Optimizando y simplificando la creación de estrategias a través de datos claves como cuánto tiempo le lleva un asesor comercial contactar a una persona, cuántos datos estaban manejando, qué canales utilizan sus clientes, entre otros.
 

De cara al futuro, RC Migration busca implementar distintas soluciones que permitan automatizar las labores más operativas como el registro de leads claves en mercadeo. Con estas innovaciones, la organización busca mejorar cada vez más sus servicios, ayudando cada vez a más personas para que cumplan sus sueños de migrar a otro país.   

 
 

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