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Regístrate ahoraHistorias de éxito de los clientes
Ve cómo algunas de las compañías más grandes del mundo ya utilizan Data Cloud para impulsar vistas del cliente de 360 grados que generan acciones.
Obtener más informaciónAston Martin personaliza el ciclo de vida del cliente con una vista de 360 grados de sus datos.
Aston Martin consolida los datos de los clientes desde la consulta inicial hasta la entrega del automóvil. Los datos unificados permiten interacciones e información personalizadas que ayudan a los equipos de ventas de los concesionarios a comprender y atraer de manera efectiva a los clientes de alto valor.
Bombardier se asoció con Salesforce para unificar datos desconectados e integrar IA en el proceso de ventas.
Una vista única de los datos del cliente coloca a los representantes de ventas al mando.
Datos unificados
Air India ofrece un servicio de primera clase gracias a su vista de 360 grados de cada pasajero.
Con datos unificados de los clientes, los agentes de Air India son más productivos y brindan experiencias del cliente consistentes.
Datos unificados
Mascoma Bank aumenta la colaboración al ofrecer a sus banqueros una vista de 360 grados de sus clientes.
Mascoma Bank utiliza Data Cloud para optimizar docenas de sistemas heredados en una única plataforma que está disponible para que los empleados la usen en toda la empresa.
Royal Enfield crea una comunidad leal de motociclistas a través de marketing impulsado por IA.
Mediante la unificación de los datos de los clientes de múltiples fuentes en una vista única, Royal Enfield hace que la comunicación con los clientes sea consistente y eficiente.
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Con datos unificados de los clientes, los agentes de Air India son más productivos y brindan experiencias del cliente consistentes.
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Mascoma Bank utiliza Data Cloud para simplificar docenas de sistemas heredados en una única plataforma que está disponible para que los empleados la usen en toda la empresa.
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Al unificar los datos de los clientes de múltiples fuentes en una vista única, Royal Enfield hace que la comunicación con los clientes sea consistente y eficiente.
Las empresas que más se basan en datos en el mundo utilizan Data Cloud.
Descubre lo que puedes hacer con Data Cloud.
Desde experiencias personalizadas hasta flujos de trabajo automatizados, Data Cloud ofrece casos de uso poderosos en todas las áreas de negocio.
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Data Cloud en Trailhead
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Red de socios Zero Copy
La Red de socios Zero Copy brinda a las compañías la flexibilidad necesaria para acceder a datos entre plataformas y construir soluciones impulsadas por IA.
Directorio de Conectores
Importa datos de tus aplicaciones favoritas con más de 200 conectores, impulsados de forma nativa por Data Cloud o disponibles a través de Anypoint Exchange de MuleSoft.
Preguntas frecuentes de Data Cloud
Data Cloud te permite unificar todos tus datos en Salesforce sin crear canalizaciones de datos complejas. Además, podrás tomar medidas fácilmente acerca de todos tus datos en cada nube de Salesforce y habilitar soluciones de IA de confianza impulsadas por tus datos.
Data Cloud te permite ingerir prácticamente cualquier fuente de datos para activar la toma de decisiones basada en datos y una estrategia de datos sólida. Conecta sin problemas tus aplicaciones de CRM, como Ventas y Service Cloud, mediante conectores de Salesforce. Aprovecha los conectores listos para usar con fuentes comunes de terceros, incluidos Amazon S3 y Google Cloud Storage. Aprovecha nuestras integraciones sin copias para extraer datos de tus almacenes y lagos de datos existentes, como Snowflake y Data Bricks, sin duplicar dichos datos. Y para todo lo demás, puedes conectarte mediante los SDK y las API.
A diferencia de otras plataformas de datos que se enfocan principalmente en gestionar y organizar datos, Data Cloud se desarrolló específicamente para ayudar a las compañías a tomar medidas acerca de sus datos en aplicaciones cotidianas como Ventas, Servicio y Marketing Cloud. Esto se debe a que Data Cloud viene integrado de forma nativa en el marco de metadatos de Salesforce y permite a todos los equipos, no solo al de TI, ser más rápidos con los datos mediante herramientas de bajo código como Flow y Einstein AI.
Si bien Data Cloud ofrece funcionalidades de modelado de datos, su objetivo principal es servir como herramienta de activación de tus datos. El modelo de datos de Salesforce está diseñado para ayudarte a integrar fácilmente tus datos dentro del marco de metadatos de Salesforce, el cual convierte datos de cualquier fuente en objetos y campos nativos listos para usar en todas tus aplicaciones de Salesforce.
Con todos tus datos integrados en Data Cloud, puedes empezar a automatizar tareas y tomar decisiones más inteligentes con todos los datos de tu compañía. Los equipos de ventas pueden aumentar la productividad y aumentar las tasas de conversión de las negociaciones si generan o crean flujos de trabajo con datos externos como el historial de compras o los datos de interacción web. Los equipos de atención al cliente pueden mejorar la satisfacción de los clientes y reducir la deserción si brindan a los agentes acceso a datos externos, como la interacción con el producto y los datos de telemetría del dispositivo.
Las compañías que aprovechan Data Cloud pueden obtener información de manera eficiente a través de sus propios modelos o nuestro generador de información de bajo código, lo que permite a los equipos derivar rápidamente métricas clave como la propensión a comprar, el valor del cliente a largo plazo y las puntuaciones de interacción de cada cliente.
El precio de Data Cloud se basa en el consumo, lo que significa que pagas solo por los servicios que uses.
Los clientes actuales de Salesforce pueden empezar con Data Cloud de forma gratuita si visitan esta página
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