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Toma medidas según todos los datos que tengas en CRM.
Conecta cualquier fuente de datos e impulsa acciones en las áreas de venta, servicios y marketing.
Conecta cualquier fuente de datos e impulsa acciones en las áreas de venta, servicios y marketing.
Integra sin problemas todos tus datos con Salesforce, independientemente de su origen. Con Data Cloud, puedes unificar todos tus datos desconectados sin necesidad de una canalización de datos costosa y difícil de gestionar.
Aprovecha los conectores listos para usar a fin de ingresar fácilmente datos externos de los principales proveedores de la nube, aplicaciones web o móviles y más de 300 fuentes con MuleSoft.
Utiliza integraciones sin copia para compartir datos de forma segura bidireccionalmente entre Data Cloud y los principales almacenes y lagos de datos sin duplicar los datos.
Ve más allá de los datos estructurados e ingiere contenido como transcripciones de chats, archivos PDF y artículos de bases de conocimiento con la base de datos vectorial de Data Cloud.
Reúne datos de todas tus organizaciones y nubes para obtener una visión holística de tus clientes en todo el ecosistema de Salesforce. Utiliza la sincronización casi en tiempo real para que las aplicaciones relacionadas con CRM actúen sobre los datos en cualquier momento.
Data Cloud armoniza todos tus datos en un único modelo con una visión de 360 grados del cliente. Comparte sin problemas el acceso directo con todos los equipos a través de las aplicaciones empresariales que utilizan a diario.
Convierte datos de cualquier fuente en objetos y campos nativos en Salesforce mediante la asignación a nuestro marco de metadatos estándar. Ponte en marcha rápidamente con nuestros modelos de datos de referencia listos para usar o personaliza completamente cualquier modelo para satisfacer tus necesidades.
Pon una parte limitada del modelo de datos de tu empresa a disposición de determinados servicios, como los avisos de inteligencia artificial, para mejorar la velocidad y el rendimiento. Utiliza el generador visual de Data Cloud para ver fácilmente todas las relaciones entre los objetos seleccionados del modelo de datos antes de implementarlos.
Obtén una vista integral de cada cliente a la que todos tus equipos orientados al servicio puedan acceder y comprender.
Elige qué perfiles unificar en todas tus diferentes fuentes de datos durante el proceso de resolución de identidades. Crea conjuntos de reglas para hacer coincidir perfiles y aplica uno o más criterios a nivel individual o de cuenta. Determina el nivel adecuado de precisión; para ello, elige entre reglas de concordancia exacta o difusa.
Determina qué valor utilizarás para un campo en un perfil unificado cuando surjan conflictos entre distintas fuentes de datos. Elige seleccionar valores basados en reglas como Última actualización o Más frecuente.
Combina reglas de concordancia y conciliación para obtener conjuntos de reglas que puedas utilizar a fin de resolver identidades en perfiles unificados. Mezcla distintas combinaciones en función de tus necesidades empresariales específicas.
Convierte todos tus datos en una rica fuente de información y perspectivas a través de una serie de herramientas de código bajo que ayudan a analizar tus datos y predecir el comportamiento de los clientes.
Utiliza nuestro generador de código bajo para crear fácilmente métricas útiles a partir de tus datos, como el valor de vida del cliente, la propensión a comprar, las puntuaciones de interacción, etc.
Crea, analiza y descubre segmentos del público inteligentes y de alto valor en una interfaz fácil de usar.
Permite fácilmente que los modelos de plataformas externas como Amazon SageMaker se conecten y funcionen con tus propios datos almacenados en Data Cloud.
Aprovecha las integraciones perfectas tanto con aplicaciones de Salesforce como con destinos populares externos, como plataformas de publicidad de terceros, para activar experiencias impulsadas por Data Cloud en prácticamente cualquier entorno en el que trabajes.
Mejora las aplicaciones de Salesforce con la incorporación de campos, objetos e información de Data Cloud directamente en tus páginas de contactos, clientes potenciales y cuentas.
Activa automatizaciones con Flow en función de los cambios que se produzcan en tu modelo unificado de datos de clientes.
Utiliza tus datos e información unificados en un creciente ecosistema de destinos de terceros que viven fuera de Salesforce. Aprovecha las integraciones directas con socios de publicidad como Google, Facebook y Amazon y plataformas de mensajería como WhatsApp.
Aprovecha la capa de confianza de Einstein 1 para utilizar todos tus datos estructurados y no estructurados a fin de potenciar la IA sin sacrificar la gobernanza y la seguridad de los datos.
Proporciona a cada solicitud de IA el contexto adecuado basado en tus datos estructurados y no estructurados, junto con sus metadatos, desde Data Cloud.
Genera respuestas precisas y confiables en lenguaje natural basadas en todos los datos propiedad de tu empresa almacenados en Data Cloud.
Envíanos una solicitud para que la persona adecuada se comunique contigo más rápido.
Si ya eres cliente de Salesforce, puedes activar Data Cloud (y tus datos) en tu cuenta hoy mismo.