Supera las expectativas de los clientes con experiencias muy personalizadas.
Utiliza un sistema de CRM de servicios residenciales y comerciales para crear, organizar y conectar toda la experiencia del cliente de manera más eficiente y efectiva.
Los líderes del sector brindan un servicio personalizado a medida.
Crea experiencias de cliente completamente personalizadas.
Supera las expectativas con herramientas potentes e interacciones personalizadas en las experiencias de los clientes y los empleados.
- Agiliza tus flujos de trabajo. Automatiza los procesos para impulsar una experiencia más eficiente y eficaz desde una ubicación central.
- Mejora las experiencias personalizadas. Perfecciona los segmentos con mayor precisión para proporcionar experiencias más personalizadas según sea necesario.
- Aumenta la eficiencia y la satisfacción con la automatización digital. Empodera a los clientes y empleados con herramientas digitales para una programación, facturación y comunicaciones más eficientes y efectivas.
- Crea equipos de campo exitosos. Empodera a los técnicos de campo con información relevante en tiempo real, como, cuando y donde la necesiten.
Entusiasma a los clientes y empodera a los empleados con información personalizable, confiable y en tiempo real.
Impulsa el crecimiento, la productividad y la lealtad de los clientes con la IA predictiva y generativa.
- Mejora el servicio de campo. Aumenta la productividad de los técnicos a través de formularios generados por IA, resúmenes de pedidos de trabajo, resúmenes de llamadas y avisos que facilitan las ventas cruzadas y adicionales.
- Gana más negociaciones. Utiliza predicciones en tiempo real para cerrar acuerdos, automatizar el proceso de venta y establecer relaciones más sólidas con los clientes.
- Optimiza la atención en el centro de llamadas. Optimiza la eficiencia del centro de llamadas con chatbots de IA generativa.
- Genera interacciones personalizadas. Impulsa la interacción, crea experiencias a medida para los clientes y personaliza la comunicación.
Crea una base de datos que impulse la personalización, optimice las operaciones y permita aprovechar oportunidades.
Organiza, armoniza y aprovecha los datos para crear una visión integral de todo el ciclo de vida del cliente y el proceso de compra.
- Crea un perfil de cliente unificado. Proporciona a cada miembro del equipo la información completa de cada cliente en un perfil unificado.
- Conecta los datos de terceros. Incorpora bases de datos de terceros relevantes para enriquecer las experiencias, descubrir nuevos negocios e impulsar la rentabilidad.
- Obtén información de los clientes. Obtén información y análisis sobre los motivos y las tendencias de compra de las personas y cuál es la mejor manera de lograr que vuelvan a comprar.
- Aumenta las ventas con datos inteligentes. Utiliza los datos contextuales para atraer a los clientes con ofertas y oportunidades relevantes directamente en el flujo de trabajo.
Crea tu solución de CRM para servicios residenciales y comerciales con los siguientes productos de Salesforce:
IA
Experimenta la IA integrada en el flujo de trabajo, para cualquier proceso, usuario, departamento y sector.
Data Cloud
Aprovecha todos los datos de tus clientes y empodera a tu equipo con información relevante y datos contextuales.
Sales Cloud
Mejora la eficiencia de los representantes de ventas con herramientas de ventas automatizadas e inteligentes que ayudan a que tu negocio crezca.
Field Service
Automatiza los procesos y permite que tus trabajadores móviles tengan tiempo para centrarse en las interacciones humanas personalizadas.
Marketing Cloud
Personaliza las experiencias de los clientes y optimiza las campañas con soluciones basadas en los datos en todos los canales.
Tableau
Toma mejores decisiones empresariales con la plataforma de datos y análisis líder en el mundo.
Slack
Aprovecha la automatización, el conocimiento, la IA y la colaboración en una plataforma abierta y extensible.
Mantente al día con las últimas tendencias, información y debates de servicios residenciales y comerciales.
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Preguntas frecuentes sobre Salesforce para servicios residenciales y comerciales
El sistema de CRM para servicios residenciales proporciona a las empresas de servicios residenciales y comerciales una forma de gestionar las interacciones con sus clientes en las áreas de ventas, atención al cliente, servicio de campo y marketing, como medio para mantenerse conectados, agilizar los procesos y mejorar la rentabilidad.
Una solución de CRM para servicios residenciales y comerciales puede beneficiar a todo tipo de empresas que brindan servicios para el hogar y servicios comerciales, como seguridad, control de plagas, energía solar, hogar inteligente, limpieza, calefacción, ventilación y aire acondicionado, plomería, reparación de puertas de garaje y servicios de paisajismo.
Diversas organizaciones clasifican a Salesforce constantemente como el mejor proveedor de CRM cada año. Los clientes del sector de servicios comerciales y residenciales de Salesforce van desde las compañías más grandes hasta las pequeñas y medianas empresas que usan nuestras soluciones.
Ten en cuenta las necesidades específicas de tu negocio. Salesforce puede empoderar a una empresa de servicios residenciales y comerciales con una plataforma de CRM + IA + Datos + Confianza que permite superar las expectativas de los clientes, lo que impulsa el crecimiento de los ingresos y la innovación.
