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Jornada Conversacional: Lanzamiento de conversaciones unificadas en WhatsApp, desde Marketing hasta Atención al Cliente
Salesforce y WhatsApp anuncian en este evento virtual el lanzamiento del número unificado, permitiendo que las marcas conecten experiencias desde el Marketing hasta la Atención al Cliente, en una conversación con el cliente. Descubre cómo impulsar tus resultados comerciales a través de la tecnología y el CRM con la aplicación de mensajería más popular de América Latina.
Escala las poderosas conversaciones individuales con toda tu base, desde el Marketing hasta la Atención personalizada. Comprende cómo Data Cloud impulsa el Perfil Unificado del Cliente y evoluciona la estrategia de segmentación en Marketing, optimizando cada momento en WhatsApp y aumentando el ROI hasta un 25x.
Ofrece una experiencia de atención efectiva, con datos del CRM número 1 y el uso de la inteligencia artificial de Einstein con los bots de servicio integrados, desde la creación de contenido hasta la próxima mejor acción del agente de atención en WhatsApp.
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