Salesforce presenta Agentforce for Venta minorista para impulsar la colaboración con el trabajo digital y Retail Cloud para unir las compras en la tienda y digitales.
Obtén más informaciónHaz crecer tus ingresos y fortalece tus relaciones con los agentes de IA y la mejor solución de CRM para el comercio minorista
Consigue clientes rentables de manera más rápida con datos unificados en tiempo real. Amplía el nivel de personalización y el crecimiento con Agentforce, diseñado para el comercio minorista. Aumenta la lealtad con experiencias conectadas en marketing, comercio y servicios ofrecidos por el CRM #1 de IA.
Mira cómo los principales minoristas activan los datos y la IA con Salesforce.
Un comercio minorista inteligente comienza con Salesforce.
93
%
se logra un retorno de la inversión positivo (ROI)*
Casi todos los minoristas experimentan un impacto en los ingresos generales.
37
%
aumento de los ingresos en línea*
Los minoristas experimentan ganancias en línea gracias a Salesforce.
27
minutos
guardado por caso de servicio*
Salesforce hace que las llamadas de servicio sean significativamente más eficientes.
1500
millones
los compradores globales introducen los datos en nuestra sede central de Holiday Insights
Salesforce proporciona un análisis exhaustivo de los datos de compras navideñas.
* Fuente: Mediciones de Customer Success del año fiscal 2024
Crea la solución de venta al por menor perfecta con Salesforce.
Gana clientes nuevos y rentables con marketing personalizado
Integra la IA generativa y predictiva en cada parte del ciclo de vida de tu campaña de marketing para transmitir el mensaje correcto, en el canal correcto, a la persona correcta, en el momento en que está lista para comprar.
Simplifica y amplía el comercio omnicanal
Amplía el comercio con confianza en la plataforma más completa para minoristas. Con la IA, simplifica todo, desde la configuración de tiendas digitales hasta llevar el comercio electrónico a los puntos de contacto con los compradores nuevos.
Eleva el servicio conectado y consistente
Aumenta el valor del cliente a largo plazo, reduce los costos y maximiza la eficiencia al reinventar el servicio con Service Cloud, desde el centro de contacto hasta la tienda.
Potencia a los empleados de tu tienda y de tu sede central
Capacita a tus empleados de la tienda con un punto de venta moderno, herramientas digitales, datos e información para que sean más eficientes y atiendan mejor a los clientes.
Fortalece y optimiza las relaciones con los socios
Moderniza la experiencia de tus clientes B2B. Aumenta la productividad con herramientas de IA, automatización y colaboración que desbloquean la velocidad y la agilidad en los equipos de ventas, socios y asociados.
Transforma tu empresa con soluciones de comercio minorista hechas para tu industria.
Presentamos Retail Cloud con un punto de venta moderno
El único sistema de punto de venta (POS) nativo y basado en la nube que reúne la experiencia de compra en línea y fuera de línea en el mejor CRM con IA.
Dale un vistazo a las tendencias globales con pronósticos de compras e información, impulsados por 1,5 mil millones de compradores globales.
Gestiona tu red de medios minoristas desde una plataforma conectada.
¿Buscas márgenes más altos? Salesforce for Venta minorista Medios de comunicación está diseñado para ayudar a los minoristas a hacer crecer sus ingresos publicitarios, ampliar las operaciones y las ventas en medios, y optimizar el rendimiento de las campañas mediante la activación de datos de primera mano.
Adquiere más valor usando la IA de Industries AI.
Aprende a crear avisos para las necesidades de tu empresa y a incorporarlas al flujo de trabajo.
Maximiza el retorno de la inversión con el mejor ecosistema para el éxito.
Desde apoyo, orientación de expertos y recursos hasta nuestros socios en AppExchange, el ecosistema del éxito está aquí para ayudarte a disfrutar de todo el poder de tu inversión.
Saca el máximo partido de tu negocio minorista con miles de aplicaciones y expertos asociados.
Aprende nuevas habilidades con el aprendizaje guiado gratuito de Trailhead
Mantente al día con las últimas tendencias, perspectivas y conversaciones sobre el comercio minorista.
¿Listo para dar el siguiente paso con el mejor software CRM con IA para el comercio minorista?
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Preguntas frecuentes sobre el CRM de Venta minorista
Nuestra cartera de productos se basa en la confiable plataforma Salesforce Platform y te ayuda a conectarte con tus clientes de una forma totalmente nueva. Ahora todos, es decir, tus equipos de servicio de atención al cliente del comercio minorista, marketing, ventas, comercio, IT, empleados de puntos de venta y encargados de datos, podrán potenciar su trabajo con datos conectados, una IA de confianza en el comercio minorista y el CRM #1 de IA diseñado específicamente para el comercio minorista.
Los minoristas tienen acceso a una plataforma de interacción unificada que proporciona una única fuente de datos en todo su ecosistema de socios: marketing de comercio minorista, comercio, prestación de servicios, IT y tienda. Ahora, con el software CRM para comercio minorista de Salesforce, puedes concentrarte en reducir los costos y aumentar la lealtad.
Aumenta la fidelidad con experiencias conectadas en el punto de venta, el comercio electrónico minorista, el marketing y los servicios prestados en Salesforce Platform. Empodera a los empleados y asociados con herramientas digitales y datos para atender a los compradores de manera efectiva en todos los puntos de contacto con nuestras soluciones para comercio minorista.
Elige la solución para comercio minorista que más te convenga. Ya sea que tu objetivo sea conseguir clientes nuevos y rentables, simplificar y hacer crecer el comercio omnicanal, mejorar el servicio conectado y coherente, potenciar a los empleados de tu tienda y tu sede central, o fortalecer y optimizar las relaciones con los socios.
