Reduce los costos de cumplimiento y garantiza la protección de los datos de los clientes mediante la automatización de las solicitudes de los interesados, la optimización de la gestión del consentimiento y la consolidación de las identidades en un solo perfil con herramientas de cumplimiento y gestión de la privacidad de los datos.
Existen varias formas de proteger los datos en producción para cumplir con las obligaciones legales y reducir el riesgo. La aleatorización se utiliza cuando se necesitan datos únicos de una longitud determinada. Codifica de forma rígida cuando necesites establecer una marca o un valor conocido estático. Elimina el valor cuando el campo no sea obligatorio o necesario. O procesa el historial de campo eliminando el historial de seguimiento para asegurarte de que se elimine toda la información personal.
Elimina automáticamente los registros de datos antiguos y los archivos que ya no sean necesarios. Elimina los datos de auditoría del seguimiento del historial de campo y del seguimiento de auditoría de campo. Elimina los datos en el nivel de registro y elige qué sucede con los archivos y archivos adjuntos relacionados. Y elimina de forma inmediata para omitir la papelera de reciclaje.
Crea, ejecuta y supervisa solicitudes de procesamiento de datos. Ahorra tiempo a los administradores creando políticas para cumplir automáticamente con las solicitudes de derecho al olvido y de acceso de los interesados. Supervisa las solicitudes para realizar un seguimiento fácil del progreso. Y usa el mantenimiento de privacidad para evitar que los registros se anonimicen o se eliminen mediante las políticas de privacidad.
Cumple con las normas capturando las preferencias de los clientes para mantener la confianza y cumplir con los requisitos normativos. Utiliza plantillas personalizables para crear un formulario de bajo código en el que los clientes puedan elegir cómo puedes ponerte en contacto con ellos. Permite que los clientes actualicen fácilmente sus propias preferencias alojando formularios en tu sitio web, en Salesforce o en Experience Cloud. Introduce las respuestas en el modelo de datos de consentimiento de Salesforce para mantener la coherencia y facilitar la integración. Conecta a los clientes con sus datos a través de un token que permite un acceso seguro y anónimo para gestionar su consentimiento.
Unifica identidades de diversas fuentes, incluidos los dispositivos conectados. Administra sin problemas las identidades de los clientes y los datos de perfil dentro de Salesforce. Fusiona sin esfuerzo los perfiles de registro y los inicios de sesión en los procesos empresariales de Salesforce. Adapta los recorridos de los clientes en ventas, servicio y marketing para una personalización sin precedentes.
Aprovecha el inicio de sesión sin contraseña para simplificar aún más el registro y el acceso. Capta los mercados que dan prioridad a los dispositivos móviles al proporcionar la capacidad de crear una identidad con tu marca sin obligar a los consumidores a hacer malabares con otra contraseña. Personaliza las páginas de inicio de sesión para que reflejen tu marca y elige entre una variedad de métodos de verificación, como SMS y Facebook Messenger. A medida que los usuarios interactúan a través de estos nuevos canales de acceso, reporta las actividades de inicio de sesión de Salesforce para comprender mejor qué nuevos métodos están resonando con tus clientes.
Imagínate proporcionar una experiencia de registro que sea lo más fluida posible. Los usuarios pueden registrarse sin esfuerzo utilizando sus credenciales sociales de plataformas conocidas como Google y Facebook. Ya no tendrán que crear otra contraseña que inevitablemente olvidarán. Este enfoque no solo reduce la fricción, sino que también eleva la experiencia general del usuario.
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Hemos lanzado un kit de solución que explica cómo integrar manualmente los datos de Marketing Cloud con el modelo de consentimiento en el núcleo. Consulta este artículo para obtener más detalles.
Sí. Puedes aprovechar el Centro de privacidad para eliminar o enmascarar automáticamente los registros de tu organización de producción, lo que abre el almacenamiento de datos, elimina los datos que ya no son necesarios y reduce el riesgo de identificación. Echa un vistazo a la demo de la versión de invierno 2024 para ver cómo.
¡Ya no! Sin Heroku, puedes eliminar/anonimizar los datos para los casos de derecho al olvido.
