Brinde experiencias digitales centradas en los clientes, desde cualquier lugar, con el CRM líder del mundo.

Cree sitios web, portales y aplicaciones conectados. Rápido.
 
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Imagen con varios dispositivos en los que se muestra Experience Cloud
 
 

¿Qué es experience cloud?

Interactúe con sus clientes en una variedad de canales con Experience Cloud.

 

Cree experiencias digitales centradas en los clientes.

Interactúe con cualquier audiencia rápidamente mediante sitios, aplicaciones y portales interactivos, todos adaptados a su industria y con la tecnología del CRM líder en el mundo.

Genere relaciones más estrechas con una única fuente de información.

Con todos sus datos en un solo lugar, puede entregar contenido personalizado rápidamente. Permita que los clientes accedan a sus datos y pasen a la acción fácilmente.
 
 

Evolucione en una plataforma rápida, flexible y confiable.

Inicie y adapte experiencias rápidamente mediante clics o programación. Escale con un amplio ecosistema de herramientas fáciles de usar, una potente IA y aplicaciones de primer nivel.

Aspectos destacados

Aproveche al máximo su retorno sobre la experiencia.

Lance al mercado rápidamente con experiencias digitales personalizadas que se optimizan en todos los canales.
 
 

Encuentre soluciones para cada necesidad de la industria con la ayuda experta de nuestros socios.

Nuestra biblioteca de Lightning Bolts para industrias específicas contiene plantillas, flujos de proceso, aplicaciones y componentes diseñados para resolver cada problema único.
 

Portal del agente de seguros

Logotipo de Accenture

Interacción con el paciente

Logotipo de Magnet 360

Comunicaciones de tiendas minoristas y franquicias

Logotipo de Appirio

Proceso de origen a pago

Logotipo de PWC
Descubra más de Lightning Bolt en AppExchange
 

Temas

Diseñe su experiencia fácilmente con su marca.

Comience con temas prediseñados y agregue su propia marca, o bien personalice completamente cada píxel. Transforme los datos en contenido contextual usando el Sistema de administración de contenidos de Salesforce.
 

Características

Conecte impecablemente su experiencia con los datos de su cliente.

 

Importe datos desde cualquier fuente.

Extraiga datos de Salesforce, terceros o fuentes heredadas. Vincule esta información fácilmente a funciones de Experience Cloud, como prospectos, oportunidades, casos, campañas y objetos personalizados.

Cree experiencias personalizadas.

Personalice experiencias para cada tipo de usuario con datos de CRM que permiten definir audiencias y enviar contenido personalizado a los usuarios.

Un diseño para cada dispositivo.

Todas las experiencias digitales están completamente optimizadas para su uso en dispositivos móviles y tienen plena capacidad de respuesta, lo que le permite contar con una interfaz fácil de usar donde quiera que vaya.
 

Aumente la interacción en el sitio.

Reconozca a sus miembros más activos con insignias de perfil personalizadas. Habilite a los miembros para que se avalen mutuamente en cuanto a habilidades y experiencias específicas.

Realice un seguimiento de su sitio y optimícelo.

Mida, analice y optimice su experiencia con paneles Lightning personalizables en Experience Workspace.

Mantenga la organización y la accesibilidad de las respuestas.

Acceda a toda la información con páginas de temas que se generan automáticamente. Reúna las conversaciones, los archivos, los grupos y los expertos en una sola página.
 

Únase a otras empresas que dan vida a sus marcas con Experience Cloud.

 

Capacitación y soporte

Configure, inicie y mejore su espacio. Obtenga más ayuda si la necesita.

Mediante la capacitación autoservicio en línea de Trailhead, sus administradores y gerentes tendrán todas las herramientas que necesitan para comenzar.
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