Incorpora experiencias de comercio en cada punto de contacto con las aplicaciones de comercio electrónico incorporadas directamente en tu CRM. Descubre aplicaciones incorporadas impulsadas por IA para ventas, servicios y marketing.
Ve más crecimiento, ahorros, y productividad con el comercio impulsado por IA en ventas, servicios y marketing.
Portal de repetición de pedidos
Vende de forma más inteligente con un portal de pedidos incorporado en las ventas. Ofrece la repetición de pedidos con un clic, el seguimiento del estado de los pedidos, y documentos de ayuda relevantes, todo en un solo lugar.
Lanza portales personalizados para cada cliente con una configuración automatizada. Dales a los representantes tiempo para volver a enfocarse en generar relaciones de alto valor.
Haz que el trabajo de los representantes sea más sencillo a la hora de invitar a compradores objetivo con las mejores próximas acciones, con la tecnología de Einstein en Sales Cloud.
Pagar ahora
Cambia el enfoque de los representantes de ventas hacia actividades de alto valor al incorporar enlaces de pago en canales de ventas existentes, como una factura en PDF, correos adjuntos o bots de mensajería.
Transforma tu departamento de servicio de un centro de costos en un impulsor de ingresos al incorporar enlaces de pago en un chat, interacción con un bot, aplicación de servicio de campo y más.
Automatiza más transacciones con el Generador de flujo. Envía un mensaje de texto o correo electrónico con un enlace de pago cuando los artículos estén nuevamente disponibles o cuando se abandona el carrito.
Apoyo con pedidos
Resuelve casos más rápido y brinda mejores experiencias del cliente con datos consolidados del cliente y de los pedidos.
Ve, administra y modifica pedidos en la consola de servicio.
Ahorra tiempo utilizando bots impulsados por IA para gestionar tareas sencillas como comunicar el estado de un pedido, cancelaciones y más.
Baja los precios y promueve la satisfacción del cliente con experiencias personalizadas según sus canales favoritos.
El CRM número uno para ventas te ayuda a vender más rápido, de manera más inteligente y eficiente.
Brinda soporte personal en las instancias de autoservicio, centros de contacto y en el campo con la ayuda de IA incorporada y datos en tiempo real.
Unifica los datos de tus clientes y acciona en base a las perspectivas con IA y automatización en tiempo real.
Envíanos una solicitud para que la persona adecuada se comunique contigo más rápido.
Acelera la rentabilidad, desde el descubrimiento hasta la entrega, en la plataforma de confianza de las principales marcas de la industria.
Las aplicaciones de comercio electrónico son servicios de Commerce integrables que dan lugar a actualizaciones de innovación más pequeñas y que unifican el camino del cliente y el crecimiento automatizado en una sola plataforma. Las aplicaciones pueden existir para una variedad de servicios, como un portal de repetición de pedidos, funciones de soporte con pedidos para agentes de servicio y capacidades de pagar ahora que se pueden agregar a los procesos o canales.
La automatización es la prioridad principal de las compañías de la industria. Las compañías necesitan impulsar eficiencias y brindar experiencias personalizadas sin fricción desde el descubrimiento hasta el procesamiento de pedidos. Las aplicaciones de Commerce integradas en todos estos puntos de contacto pueden impulsar los ingresos y mejorar la experiencia y fidelidad del cliente.
Los negocios pueden incorporar el comercio a través de ventas, servicios y puntos de contacto de marketing para generar más fuentes de ingresos, brindar experiencias personalizadas para cada cliente y eliminar el riesgo en las innovaciones al llevar a cabo un enfoque paso a paso para evaluar y lanzar nuevas funciones de Commerce en todos los canales.
Al elegir las aplicaciones de comercio electrónico adecuadas, debes priorizar los casos de uso comercial más importantes que quieres resolver. Además, asegúrate de elegir una plataforma con escalabilidad para el futuro que sea confiable, innovadora y que te permita tener éxito rápidamente.
