CRM Analytics: una plataforma analítica con inteligencia artificial

“Con Salesforce, conectamos las experiencias con lo digital.”

neil bartholomew | director ejecutivo de ventas en virgin media
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Transforma tu manera de explorar los datos, encontrar respuestas y actuar

CRM Analytics es mucho más que inteligencia empresarial, es una suite de aplicaciones diseñadas con un propósito para cada línea del negocio. Ahora, toda tu organización puede obtener respuestas importantes de manera instantánea y comenzar a tomar decisiones basándose en los datos. Wave transformará la forma en que tu compañía usa las soluciones analíticas y agregará valor al trabajo de cada colaborador.
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Actúa de manera instantánea.

CRM Analytics hace que actuar basándote en tus datos sea sencillo. Tan pronto encuentres una respuesta, puedes dar el siguiente paso inmediatamente y asignar una tarea de ventas, cerrar un caso de servicio o colaborar con los principales representantes.
Funciones relacionadas

Toma decisiones más inteligentes

La integración nativa con Salesforce Data Analytics facilita la conexión con el software de ventas Sales Cloud y los datos del software de servicio al cliente de Salesforce. Ahora puedes explorar de manera dinámica cualquier información para identificar las tendencias y visualizar los indicadores clave del rendimiento.
 

Trabaja desde cualquier dispositivo.

CRM Analytics se diseñó inicialmente para móviles y se optimizó para tableta, teléfono y reloj. Ahora, todos los miembros de tu equipo pueden desglosar los datos sin importar desde dónde estén trabajando.

Obtén respuestas contextuales.

Las Wave Apps están diseñadas para ayudarte a desbloquear todo el potencial de los datos de Salesforce. Brinda a tus equipos de ventas y servicio las herramientas para encontrar instantáneamente las respuestas justas que los lleven a establecer acuerdos más inteligentes y a tener clientes más felices.
 

Desbloquea las perspectivas ocultas.

BeyondCore analiza millones de combinaciones de datos en minutos para darte respuestas objetivas, explicaciones y recomendaciones. Así, podrás entender qué ocurrió en cada caso, por qué y qué pasará en el futuro.

Encuentra tu aplicación.

Dado que cada negocio es único, la suite Wave Apps incluye a 19 socios líderes de la industria con aplicaciones analíticas para cada función. Ahora puedes usar el poder de las soluciones analíticas para conectar ventas, servicio, marketing, recursos humanos y TI.

 

 
Funciones relacionadas
 

¿Quieres respuestas más inteligentes para cada colaborador?
Conoce Salesforce Einstein

Te presentamos la inteligencia artificial (IA) Einstein, que descubre patrones ocultos en tus datos, predice tendencias futuras, recomienda las acciones más productivas y automatiza y prioriza las siguientes preguntas que debes formular. Además, está integrada a Salesforce, por lo que ser más inteligente se ha vuelto mucho más fácil.
Conoce más
 

Lleva respuestas más inteligentes a cada parte de tu negocio.

Ahora puedes obtener análisis comprensivos de millones de combinaciones de datos en minutos. BeyondCore brinda respuestas objetivas, explicaciones y recomendaciones, por lo que no sólo sabrás qué pasó en cada caso, sino también por qué pasó y qué debes hacer a continuación. Te damos la bienvenida al futuro de las soluciones analíticas.
 

Historias de éxito del cliente

 
Historias de Clientes - Houghton Mifflin Harcourt
 

“Nuestros docentes tienen acceso a los datos de rendimiento de sus estudiantes en tiempo real y eso les permite mejorar la experiencia de aprendizaje; todo por medio de Salesforce”

Brook Colangelo | EVP & CTO, Houghton Mifflin Harcourt
 

Conoce cómo Lightning Reports y CRM Analytics trabajan juntos

CRM Analytics y Lightning Reports están diseñados para ayudarte a obtener mejores resultados con los datos. Este informe explica cómo cada uno de ellos puede brindar una visibilidad más profunda en todo tu negocio.
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Precios

Encuentra la Wave correcta.

Elige la edición adecuada para ayudar a tu equipo a encontrar las respuestas instantáneamente.
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Sales Cloud Einstein

Incluye todo el Sales Analytics
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Service Analytics

Una aplicación de análisis lista para usarse con Service Cloud
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CRM Analytics Platform

Plataforma de análisis para crear cualquier aplicación y explorar los datos que quieras.
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Prueba los paneles de control y explora conjuntos de datos reales en esta visita guiada.

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Herramientas de Business Intelligence de Salesforce

Durante años, la herencia del software de inteligencia de negocios ha evitado que los profesionales de los negocios accedan a los datos que necesitan si no cuentan con un equipo de analistas. Pero Wave Analytics está cambiándolo todo: a diferencia del software BI tradicional, aprovecha la nube y la tecnología móvil para ofrecer datos más potentes, seguros y rápidos con cobertura optimizada. Está diseñado para que todos puedan obtener perspectivas en cualquier dispositivo y conectar cualquier dato desde cualquier lugar.

Otras herramientas de Salesforce Data Analytics

 

Software de Data Visualization: Visualiza rápidamente tus datos y crea perspectivas procesables.

Herramientas de Business Intelligence: Las herramientas de BI ayudan a las organizaciones a tomar mejores decisiones y obtener mejores resultados.

Precios de Business Intelligence: Consulta el precio de Analytics Cloud y descubre qué es lo más apropiado para tu negocio.

Sales Analytics: Elabora fácilmente informes de negocios que te den más perspectiva sobre tus ventas y marketing.

Analytics Apps (en inglés): Obtén una perspectiva valiosa que ayudará a tu compañía a pasar al siguiente nivel.

Marketing Analytics: Integra todos los datos en tiempo real y genera comunicaciones altamente relevantes 1 a 1.

Customer Service Analytics (en inglés): Service Analytics te brinda una perspectiva completa de tus clientes y un control total de tu negocio.

Informe del ROI (en inglés): Entérate del número de oportunidades vinculadas a las campañas, del ROI de campaña y más por medio de Pardot y Salesforce.

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