Presentamos Energy & Utilities Cloud
Avanza en la era digital y brinda a los clientes residenciales y comerciales un servicio personalizado y receptivo desde cualquier lugar.
Ofrece un compromiso personalizado con prioridad en lo digital digital durante todo el ciclo de vida del cliente.
Energy & Utilities Cloud centraliza la información y los procesos de los clientes de las empresas de servicios públicos en una única capa de participación, para que todo tu equipo pueda colaborar con los clientes en un futuro energético sostenible basado en datos.
Obtén un servicio conectado, todo en una plataforma
Una única solución para respaldar a toda tu base de clientes, desde los residenciales hasta los clientes comerciales e industriales más importantes. Esta vista de 360 grados centrada en el cliente es compartida por marketing, ventas, servicio, gestión de contratos y socios.
Permite la participación del cliente sin inconvenientes en todos los canales
Capta y atiende a los clientes a través de las redes sociales, la web, los dispositivos móviles y el centro de contacto, y deleita a tus agentes con un solo panel de servicios.
Transforma a los agentes en asesores
Equipa a los agentes con el poder del análisis de clientes y la información predictiva, lo que permite un servicio al cliente verdaderamente personalizado en una consola intuitiva.
Innove con sus clientes de C&I más valiosos
Powerful, data-driven tools and agility help you optimize offers, automate approvals and quickly generate complex contracts for your most valuable business customers and key accounts.