Basado en el CRM de IA #1 del mundo, Health Cloud es la plataforma conectada y confiable para la atención de la salud. Al reunir datos clínicos y no clínicos en un solo lugar con inteligencia accionable, Health Cloud te ayuda a colaborar de manera eficiente, brindar atención personalizada y automatizar las operaciones de salud.
Echa un vistazo a todas las emocionantes capacidades que trajimos a Health Cloud. Esta versión cuenta con múltiples funciones de IA, gestión inteligente de citas, gestión de redes de proveedores y mucho más.
La IA de Atención de la salud ofrece los bloques esenciales para que los pagadores, los proveedores y las agencias de salud pública implementen agentes autónomos y de asistencia de confianza que cumplan con los estándares y regulaciones de la industria, incluidos la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud (HIPAA) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Salesforce es reconocido como líder en el informe PEAK Matrix de 2024 para plataformas de participación de pacientes y miembros de Everest.
Automatiza los procesos empresariales y reúne a los equipos de salud en torno a una única vista de tus pacientes, miembros y socios con Health Cloud.
Aprovecha la aplicación de consola lista para usar y compatible para optimizar los servicios de salud, aumentar la productividad de los agentes y personalizar las interacciones. Crea e implementa rápidamente experiencias de salud digitales en todos los canales.
Ofrece experiencias de atención de la salud conectadas en el hogar con flujos de trabajo de programación automatizados, administración integrada de medicamentos y transmisión de espacios para cuidadores.
Simplifica la programación asistida por agentes y mejora la satisfacción del paciente con reservas guiadas, listas de espera y citas con varios participantes para reducir las ausencias.
Participa con empatía en los servicios óptimos de atención integral de la persona. Optimiza las operaciones de los centros de crisis para promover el acceso de urgencia a una atención de salud mental segura y de calidad, desde cualquier lugar.
Aprovecha los planes de atención flexibles para una atención más equitativa. Ten en cuenta los determinantes sociales y las evaluaciones, y ajústate a las pautas de la industria para analizar y abordar las brechas de manera efectiva.
Facilita la búsqueda, la gestión y el apoyo a los socios proveedores. Agiliza las derivaciones, el reclutamiento, la acreditación, la contratación y el autoservicio.
Optimiza las revisiones sobre decisiones de atención, apelaciones y quejas para reducir los costos y acelerar el tiempo de atención. Simplifica las autorizaciones previas y las derivaciones con opciones de aprobación electrónicas y automáticas y recomendaciones inteligentes en una plataforma de seguros.
Transforma las cotizaciones, la inscripción, la administración de beneficios y las renovaciones de grupos pequeños y grandes para convertir y retener miembros sin problemas. Simplifica los ajustes a mediano plazo y las contribuciones de los empleados y empleadores en una plataforma de seguros de extremo a extremo.
Optimiza el ingreso y procesamiento de documentos de salud con un marco de enrutamiento de extremo a extremo, clasificación y soporte de múltiples entidades.
Acelera y simplifica la integración de salud con clics, no con códigos. Aprovecha las API de FHIR compatibles con la industria, los modelos de datos clínicos y las aplicaciones previamente empaquetadas para la atención de la salud.
Obtén una visión holística de la salud de cada paciente con factores clínicos y no clínicos (médicos, demográficos, siniestros, aspectos sociales y conductuales) en un perfil en tiempo real.
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Salesforce nos ayudó a derribar barreras y a hacer que todos funcionaran en una plataforma cohesiva y unificada.
Tom MacMillanCIO, EmblemHealth
Salesforce permite un enfoque más centrado en el paciente e integral de la persona, lo que nos permite tener el mismo nivel de interacción segura y cómoda con la tecnología que se ve en cualquier otra industria.
Dr. Alastair MackinlayLíder de Informática Médica, Barwon Health
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Health Cloud es nuestro principal software de gestión de miembros y pacientes para la atención de la salud que aprovecha el poder y la seguridad de la tecnología en la nube, social y móvil. Ofrece una interacción personalizada con una vista unificada, una gestión inteligente del paciente y una experiencia de participación conectada.
Sí, Health Cloud cumple con la HIPAA (incluido Agentforce). Abordamos la tecnología con una mentalidad de cumplimiento, protegiendo los datos de los pacientes para cumplir con los estándares HIPAA, HL7 FHIR, HITRUST, FedRAMP, ASIP Santé, la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) o el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los clientes también pueden comprar Shield o Government Cloud además de Health Cloud para proteger aún más sus datos.
Health Cloud está diseñado para ser la solución de interacción, agregación de datos y colaboración que complementa los sistemas actuales de registros electrónicos de salud y clínicos. La integración de los EHR con Health Cloud puede brindar una vista panorámica de cada paciente para obtener una atención más inteligente y personalizada.
Health Cloud amplía el valor de la Service Cloud y la Sales Cloud al aprovechar las potentes funciones de CRM para permitir relaciones más personalizadas con pacientes y socios. Obtén más información.
Health Cloud ayuda a eliminar la fricción innecesaria y la complejidad administrativa para optimizar la atención, las relaciones con los proveedores y los servicios de salud gubernamentales.
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