Composer for Salesforce facilita a los administradores de Salesforce la conexión de datos fragmentados y la automatización de procesos en varias aplicaciones con clics, no con código. Esto significa que los administradores ya no tienen que aprender a usar código o herramientas de IT complejas para llevar a cabo sus proyectos de alta prioridad.
Con MuleSoft Automation, toda tu organización podrá ser parte de la innovación y, al mismo tiempo, reducir la carga de trabajo del equipo de TI.
MuleSoft Composer es una solución de integración y automatización pensada específicamente para los equipos comerciales, diseñada para trabajar en conjunto con MuleSoft Anypoint Platform hacia la creación de una línea de negocio eficaz y la colaboración de TI.
Convierte los procesos manuales de varios pasos en automatizaciones basadas en eventos para cualquier proceso empresarial, con unos pocos clics y sin necesidad de codificación. Permite que los equipos comerciales colaboren fácilmente con el departamento de TI y pongan en marcha sus propios proyectos de integración con los recursos y plantillas creados por el departamento de TI.
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Mediante el uso de experiencias guiadas y prácticas recomendadas integradas, los administradores pueden ponerse manos a la obra y crear automatizaciones basadas en eventos para desbloquear el valor de las ventas, el servicio, las experiencias de los empleados y mucho más. Nuestros conectores listos para usar permiten que los equipos comerciales accedan a los datos controlados por TI mediante clics en vez de códigos, por lo que ya no necesitan esperar los recursos de desarrollo.
Como administradora de Salesforce sin experiencia en codificación y sin un equipo de TI, pude integrar nuestros sistemas en apenas seis meses, utilizando solo clics y ni una sola línea de código. Externalizar el proyecto con código personalizado hubiese llevado dos años o más. No pensé que semejante tarea pudiera realizarse un período de tiempo tan corto. Ahora, nuestros representantes de ventas y científicos de aplicaciones en terreno pueden dedicarle más tiempo a los clientes y menos tiempo a los sistemas internos".
Jennifer ColeGerenta de CRM y Análisis de datos, 908 Devices
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Composer for Salesforce (Composer) facilita la automatización de procesos referidos a datos, ya que utiliza clics en vez de códigos desde tu organización de Salesforce. Al crear un proceso seguro para conectar la información almacenada en diferentes sistemas, crearás una vista integrada en tiempo real de tus clientes y tu negocio.
Para automatizar procesos con Composer, debes crear un flujo que contenga cada paso del proceso:
Presupuesto a efectivo (integración de ERP)
Impulsa la eficiencia y aumenta la productividad de las ventas mediante la automatización y optimización de los procesos de presupuesto a efectivo. Puedes, por ejemplo, crear pedidos de ventas en NetSuite automáticamente cuando se cierre una oportunidad de Salesforce y notificar a los equipos de facturación en Slack de forma automática. Para obtener más información, consulta el módulo Automatización de NetSuite con MuleSoft Composer Trailhead.
Escalamiento de casos (integración del sistema de tickets)
Escala y resuelve casos más rápido mediante al automatizar la gestión y notificación de casos de soporte. Puedes, por ejemplo, crear un ticket de JIRA automáticamente y enviar una notificación automática de Slack para organizar y priorizar los casos urgentes de soporte desde Service Cloud o Zendesk y, así, optimizar la comunicación entre los agentes, el equipo de ingeniería y DevOps. Para obtener más información, consulta el módulo Automatización de Jira con MuleSoft Composer Trailhead.
Salesforce to Salesforce
Conecta y sincroniza datos entre varias organizaciones de Salesforce. Puedes, por ejemplo, crear o actualizar un objeto en una organización de Salesforce y sincronizar los cambios en otra organización de Salesforce. Para obtener más información, consulta el módulo Automatización entre organizaciones con MuleSoft Composer Trailhead.
