Presentamos Marketing Cloud Growth Edition. Haz crecer tu pequeña empresa con automatización del marketing en el CRM de IA n.º 1 del mundo.
Obtener más informaciónHaz que cada momento cuente con Marketing Cloud.
Conoce a tus clientes a través de perfiles unificados. Personaliza ofertas en cualquier canal con IA. Crea relaciones duraderas que impulsen el crecimiento de tu negocio.
Descubre cómo las principales marcas utilizan Salesforce para activar los datos y la IA y así generar más relaciones con los clientes
Descubre por qué Marketing Cloud es la plataforma de marketing n.º 1
Datos procesables
Customer Data Platform
Aprovecha todo el valor de los datos de tus clientes para poder personalizar cada momento.
Análisis de marketing
Optimiza las campañas y el gasto con datos de rendimiento del marketing unificados e información obtenida con IA.
Personalización ampliable
Marketing Cloud Engagement
Aumenta la conversión con interacciones relevantes en correos electrónicos, tecnología móvil, publicidades y la Web.
IA para marketing
Toma decisiones más inteligentes y más rápidas con la inteligencia incorporada en la plataforma.
Personalization
Utiliza datos de confianza sobre los clientes y la IA para mejorar la personalización en todos los canales propios.
Marketing conectado
Automatización de marketing B2B
Crece con eficacia alineando el marketing y las ventas en torno a cada cuenta.
Fidelidad de los clientes
Crea relaciones alineando el marketing y la fidelidad en torno a experiencias del cliente de primer nivel.
Marketing para pequeñas empresas
Obtén grandes logros para tu pequeña empresa con la automatización del marketing en el CRM de IA n.º 1 del mundo.
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Gartner nombró a Salesforce líder en el 2023 Magic Quadrant™ para Hubs de Marketing Multicanal
Esto es lo que distingue a Marketing Cloud
28
%
de aumento del ROI
Salesforce aumenta el ROI en marketing en un promedio del 28 % tras su implementación.*
27
%
de mayor valor
Los especialistas en marketing que usan Salesforce ven un incremento del 27 % en el valor del cliente a largo plazo.*
31
%
más interacción
Marketing Cloud ayuda a las empresas a aumentar la participación de los clientes en un promedio del 31 %.*
*Métricas de éxito de los clientes de Salesforce
Todo lo que necesitas para maximizar tu ROI
Desde la asistencia, la orientación de expertos y los recursos hasta nuestro ecosistema de socios de confianza, estamos aquí para ayudarte a obtener más valor de Salesforce en el área de IA.
La IA, los datos y el CRM son lo que nos permite hablar directamente con los consumidores acerca de lo que más les importa.
Doug MartinDirector ejecutivo de Marca y Crecimiento Disruptivo, General Mills
Con más de 500 millones de seguidores en todo el mundo, ¿cómo hacemos para saber quiénes son y para seguir aumentando esa audiencia? Nos valemos de los recorridos personalizados y las capacidades siempre activas.
Matt KempDirector sénior, CRM y Operaciones de Atención al Cliente, Formula 1
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Software de marketing para pymes y grandes empresas en el CRM número 1 del mundo.
Preguntas frecuentes sobre marketing
Marketing Cloud es una plataforma digital basada en la nube y con tecnología de IA integrada en el ecosistema de Salesforce Customer 360. Los especialistas en marketing pueden segmentar su audiencia, enviar mensajes personalizados, realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas, captar prospectos y cuentas y optimizar las estrategias basándose en información obtenida en tiempo real. Permite que cada momento ayude a fomentar la fidelidad de los clientes y a obtener resultados de marketing más eficaces.
Con la potencia de la IA, los datos y el CRM, Marketing Cloud te permite hacer que cada momento cuente. Marketing Cloud ofrece un conjunto de herramientas conectadas, creadas de forma nativa en el CRM n.º 1, para unificar y activar datos de clientes de origen; gestionar y automatizar campañas de marketing en varios canales, como correos electrónicos, anuncios, dispositivos móviles y la Web; ofrecer personalización en tiempo real; conectar la generación de prospectos y el marketing basado en cuentas (por sus siglas en inglés, ABM); y automatizar el rendimiento y la información sobre gastos para maximizar un crecimiento eficiente.
Marketing Cloud comprende cinco áreas principales de capacidades para los especialistas en marketing. Cada componente se centra en aspectos específicos del marketing digital y, en conjunto, forman un paquete completo de herramientas para gestionar y optimizar los esfuerzos de marketing. Los productos clave en Marketing Cloud son Data Cloud for Marketing (plataforma de datos de clientes), Personalization (próximas mejores acciones en tiempo real), Engagement (gestión de correos electrónicos, dispositivos móviles, anuncios, recorridos y fidelidad), Account Engagement (alineación de marketing y ventas, generación de prospectos y ABM) y Intelligence (información sobre el rendimiento, análisis e informes).
El software de marketing es un paquete de herramientas y funciones que ayudan a las empresas a gestionar y optimizar sus esfuerzos de marketing en diversos canales. Marketing Cloud permite que las empresas creen, automaticen y personalicen campañas de marketing a través de los correos electrónicos, las redes sociales, la mensajería móvil, los anuncios y los canales web. Ofrece funciones como los perfiles de cliente unificados, la segmentación rápida de la audiencia, la creación de contenidos, la gestión de campañas, los análisis y el seguimiento del recorrido del cliente. El software se integra con Salesforce CRM a través de Data Cloud y permite la sincronización nativa de datos y una visión unificada de las interacciones de los clientes. Marketing Cloud les provee a las empresas las herramientas que necesitan para captar clientes de forma eficaz, ofrecer experiencias personalizadas y obtener mejores resultados de marketing.
El software de marketing ofrece numerosas ventajas para las empresas, tales como la automatización de las tareas, la mejora de la productividad, la personalización de las experiencias de los clientes, la mejora de las interacciones, la información basada en datos, la agilización de la colaboración, la ampliación para adaptarse al crecimiento y la integración con otros sistemas. Automatiza las tareas repetitivas, lo cual permite que los especialistas en marketing se centren en actividades estratégicas, y también posibilita las interacciones personalizadas y los mensajes dirigidos. Con potentes análisis, las empresas pueden obtener información valiosa para optimizar sus estrategias de marketing y medir el ROI. El software facilita la colaboración entre equipos, se amplía junto a las necesidades del negocio y se integra con otros sistemas para fomentar un enfoque integral del marketing. En general, el software de marketing permite que las empresas agilicen las operaciones, atraigan a los clientes de forma eficaz, aprovechen la toma de decisiones basada en datos e impulsen su crecimiento.
Si realizas campañas de marketing en varios canales, el software de marketing puede beneficiar enormemente a tu empresa mediante la automatización, la personalización y la toma de decisiones basada en datos. El software de marketing agiliza los procesos, mejora la productividad, permite personalizar las experiencias de los clientes y proporciona información valiosa para optimizar las estrategias de marketing. Ayuda a las empresas a mantenerse competitivas en el panorama digital actual y a crecer de forma más eficiente. Evalúa tus necesidades, recursos y objetivos de marketing para determinar qué software de marketing se adapta mejor a tus objetivos empresariales.
Para elegir el software de marketing adecuado se deben tener en cuenta varios factores clave. Empieza por identificar tus necesidades y objetivos de marketing específicos. Evalúa las características y capacidades de las distintas opciones de software y asegúrate de que se adapten a tus necesidades. Ten en cuenta distintos factores como su facilidad de uso, su capacidad de ampliación, su integración con los sistemas existentes y el soporte al cliente. Aprovecha las demostraciones para evaluar su facilidad de uso. Lee opiniones, busca recomendaciones y ten en cuenta la reputación y el historial del proveedor de software. Presta atención a la seguridad de los datos, la privacidad y el cumplimiento de las normativas. Por último, evalúa el costo y la propuesta de valor para asegurarte de que el software se adapte a tu presupuesto y te ofrezca un sólido retorno de la inversión. Si evalúas detenidamente estos factores, podrás elegir el software de marketing que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.