State of Marketing 2018
El marketing en la Cuarta Revolución Industrial.
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El marketing está evolucionando en cuatro frentes:
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Conexión con otras áreas de la empresa
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31%
Equipo de bajo rendimiento
45%
Equipo de rendimiento moderado
54%
Equipo Alto rendimiento
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Unificación de datos
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Mediana de fuentes de datos que utilizan las organizaciones de marketing
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Porcentagem de organizações de marketing que usam dados de segunda parte
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Inteligencia Artificial
Porcentaje de organizaciones de marketing que utiliza las siguientes tecnologías
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Los creadores de publicidad esperan que su uso de DMP se incremente en un 64 % hacia 2020
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Interacciones omnichannel en tiempo real
Porcentaje de creadores de publicidad que afirman lo siguiente acerca de su organización de marketing
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Insights de Marketing por Industria
El reporte State of Marketing presenta también un panorama de los siguientes sectores:
Comercio minorista y bienes de consumo
Servicios financieros
Manufactura
Atención de la salud y ciencias de la vida
Comunicaciones y medios de comunicación
Viajes, transporte y hotelería
En relación al uso de inteligencia artificial, salen en la frente los profesionales de marketing de la industria de servicios financieros (35%), seguidos por los equipos de los segmentos de salud (32%) y comunicaciones (32%).
La visión unificada de los datos de los clientes, por su vez, se muestra más avanzada en el sector de comercio minorista y bienes de consumo (49%).
State of Marketing México
En México fueron entrevistados 300 profesionales de marketing.
En relación a las iniciativas de experiencia del cliente, 46% de los creadores de publicidad afirman que el marketing produce iniciativas en todo su negocio.
Incluso, en el país, 59% de los objetivos y mediciones son compartidos con los equipos de atención al cliente.
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Personaliza las experiencias de los clientes en todos los canales con el Marketing Cloud
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Cree y administre jornadas de clientes personalizadas con el Marketing Cloud
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