Nombran a Salesforce líder en el informe The Forrester Wave™: Partner Relationship Management, T3 2023

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Se observa el portal de una socia con enlaces a contenido educativo, de ventas, de marketing y análisis. En una ventana emergente se muestra un análisis de las oportunidades en curso de una socia comercial.

Partner Relationship Management

Aumenta tus ingresos y mantiene interacciones personalizadas con tus socios comerciales utilizando la solución de CRM con IA n.° 1. Cautiva a tus socios con tu proceso de incorporación basado en los resultados y tus materiales de marketing personalizados. Trabaja de forma inteligente gestionando tus negociaciones con IA. Automatiza la aplicación de descuentos y la asignación de fondos para desarrollar el mercado. Asegúrate un éxito continuo en cualquier sector manteniendo a la vista los ingresos previstos con un software especialmente creado para gestionar las relaciones con tus socios.

Diseña la experiencia de cada socio a su medida para generar ingresos

Personaliza la experiencia de tus socios teniendo en cuenta las necesidades de cada usuario con plantillas fáciles de crear y herramientas para arrastrar y soltar elementos. Mantén el interés de tus socios con contenidos actualizados y relevantes. Ayuda a tus socios a lograr los objetivos de ingresos y promover la marca con tarjetas de puntuación personalizadas.

Una plantilla de un portal para socios con gráficos de la conversión de prospectos y las negociaciones cerradas y ganadas. También se observa la tarjeta de puntuación del socio. En una ventana emergente se presentan opciones de componentes.

Utiliza Partner Tracks para captar la atención, mantener interacciones coherentes y motivar el éxito a largo plazo. Guía a tus socios desde su ingreso al portal con tutoriales navegables mediante clics. Ayúdalos a aumentar los ingresos vinculando la generación de ingresos con metas asequibles y programas basados en los resultados. Aporta los recursos, los objetivos y los activos necesarios con programas de fácil navegación que potencian la capacidad, el desarrollo y el crecimiento de tus socios.

En el portal de marketing de una socia se observan botones para acceder a las campañas y solicitar de fondos para desarrollar el mercado. En las ventanas emergentes se muestra información sobre los mensajes de una campaña y plantillas de correos electrónicos.
Una plantilla de un portal para socios con gráficos de la conversión de prospectos y las negociaciones cerradas y ganadas. También se observa la tarjeta de puntuación del socio. En una ventana emergente se presentan opciones de componentes.
En el portal de marketing de una socia se observan botones para acceder a las campañas y solicitar de fondos para desarrollar el mercado. En las ventanas emergentes se muestra información sobre los mensajes de una campaña y plantillas de correos electrónicos.

Acelera la productividad de tus socios con IA y automatización

Impulsa la demanda con ayuda de tus socios. Ayuda a implementar rápidamente las iniciativas de marketing de tus socios con proyectos prediseñados y aprobados y materiales de marketing colaborativo que puedan emplear por su cuenta. Facilita la ejecución de tácticas de marketing por parte de tus socios con solicitudes sencillas de financiamiento y aprobación de campañas. Aprueba las solicitudes y las campañas directamente en Salesforce.

En el portal de socios de Susan se muestra su perfil de marketing con información sobre el financiamiento, la complejidad y la duración.

Reduce las fricciones en las ventas indirectas mediante una asignación eficiente de prospectos y la puntuación de prospectos y oportunidades de Einstein. Asegúrate de que tus socios puedan ver los prospectos indicados y abordarlos fácilmente. Acelera las negociaciones con la inspección de oportunidades en curso para socios. Implementa flujos de trabajo para aprobar propuestas y descuentos utilizando un software de CPQ personalizado para cada socio.

En las ventanas emergentes se muestran la bandeja de entrada de prospectos y la solicitud de descuento de una socia. En la ventana principales se observan las oportunidades que se cierran este mes y su puntuación.
En el portal de socios de Susan se muestra su perfil de marketing con información sobre el financiamiento, la complejidad y la duración.
En las ventanas emergentes se muestran la bandeja de entrada de prospectos y la solicitud de descuento de una socia. En la ventana principales se observan las oportunidades que se cierran este mes y su puntuación.

Prepara a tus socios para el éxito con información y asistencia

Activa las ventas indirectas con tableros e informes listos para usar diseñados específicamente para tus socios comerciales. Dales acceso a información generada por Einstein sobre el potencial de ingresos y los pasos para concretar más negocios. Haz un seguimiento de las oportunidades y ganancias de tus socios directamente en Sales Cloud.

El tablero de una socia con análisis y las recomendaciones de Einstein, y el tablero de ventas de un gerente de canal con las oportunidades en curso.

Facilita las ventas de tus socios permitiéndoles acceder rápidamente a los conocimientos que necesitan para responder a las preguntas de los compradores. Incorpora artículos de conocimiento y bots de chat existentes si es posible para ampliar el servicio de asistencia. Deriva los casos al agente indicado según sea necesario. Brinda a tus socios asistencia de ventas en cualquier dispositivo.

El portal de asistencia de una socia muestra una base de datos con preguntas frecuentes y una ventana emergente de chat con la opción de hablar con un agente de ventas.
El tablero de una socia con análisis y las recomendaciones de Einstein, y el tablero de ventas de un gerente de canal con las oportunidades en curso.
El portal de asistencia de una socia muestra una base de datos con preguntas frecuentes y una ventana emergente de chat con la opción de hablar con un agente de ventas.

Aprovecha al máximo el software Partner Relationship Management con las aplicaciones y el asesoramiento de nuestros socios

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Preguntas frecuentes sobre el software de gestión de relaciones con los socios

La gestión de relaciones con los socios (PRM, por su sigla en inglés) es el proceso de administrar las relaciones e interacciones entre una empresa y sus socios, entre quienes se cuentan sus revendedores, distribuidores y representantes. Consiste en colaborar con los socios para aumentar las ventas y los ingresos, mejorar la experiencia de los clientes y ampliar el alcance en el mercado.

El software de gestión de relaciones con los socios (o software de venta indirecta) es una herramienta que ayuda a las empresas a gestionar las relaciones e interacciones con sus socios. Permite que las empresas colaboren con sus socios en actividades de ventas y marketing, supervisen el rendimiento de sus socios y les brinden capacitación y asistencia.

La venta indirecta es el proceso de vender productos o servicios a través de terceros, como revendedores, distribuidores o agentes, en lugar de hacerlo a través del equipo de ventas propio de la compañía. Es una estrategia de venta utilizada comúnmente por muchas empresas para extender su alcance comercial e incrementar las ventas.

El software de gestión de relaciones con los socios aporta varios beneficios: entre otras cosas, permite aumentar la interacción con los socios y mejorar su rendimiento, potenciar la colaboración entre las empresas y los socios, simplificar la incorporación y la capacitación de los socios y aumentar la visibilidad de sus actividades y rendimiento.

Los socios pueden llamarse de varias formas según la industria: corredores, agentes, revendedores, proveedores, afiliados, distribuidores y la lista sigue. Más allá de su denominación, función o industria, en general se necesita una solución de software para gestionar las relaciones con estos socios.

¡Sí! Gracias al nuevo software de gestión de relaciones con socios para la aplicación de Slack, interactuar y colaborar con tus socios es más fácil que nunca. Obtén más información sobre la aplicación aquí.