Mira el Keynote de MuleSoft en Dreamforce: \"Construir una base para la IA autónoma\"
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Con la automatización, se ayuda a las personas con agentes que trabajan de forma más rápida e inteligente.
En el caso de los equipos comerciales, el paquete de automatización de MuleSoft facilita la creación y la optimización de la forma en que se realiza el trabajo mediante la conexión de los datos con la acción para ofrecer experiencias personalizadas y fluidas.
Los clientes innovan más rápido con la automatización.
Realiza las acciones correctas mediante la conexión a los datos correctos.
Utiliza el flujo de MuleSoft: la integración para conectarse a los datos en los sistemas y las aplicaciones más comunes para que los agentes y los equipos comerciales puedan tomar medidas. En el caso de los sistemas heredados y las pantallas verdes, permite que los bots de automatización robótica de procesos de MuleSoft recuperen y actualicen los datos con unos clics.
Se más eficiente con la eliminación de las tareas manuales.
Ofrece experiencias ultrapersonalizadas sin ralentizar las tareas repetitivas y de bajo impacto. Utiliza el generador de flujos para crear formularios digitales interactivos a fin de capturar datos una vez y realizar acciones automáticamente en todos los sistemas y las aplicaciones.
Brinda a los equipos comerciales la capacidad de procesar documentos más rápido y, luego, usar Einstein para resumir e inferir información con el procesamiento de documentos inteligente de MuleSoft.
Optimiza la forma en que se realiza el trabajo.
Proporciona a los administradores y los desarrolladores herramientas de IA que hagan que la creación y la implementación de la automatización sea fácil y escalable. Unifica los procesos de larga duración que involucran a personas, agentes y sistemas para mejorar la eficiencia operativa mediante Flow Orchestration
Explora cómo funciona cada herramienta.
RPA de MuleSoft
Automatiza sin esfuerzo tareas repetitivas con una solución integrada de automatización robótica de procesos (RPA).
MuleSoft Composer
Conecta aplicaciones y datos en Salesforce de forma rápida y sencilla con clics, no con códigos, directamente en la interfaz de usuario de Salesforce.
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“A medida que la IA continúa desarrollándose y creciendo y la tecnología sigue cambiando, Salesforce nos ayuda a aprovechar al máximo nuestra inversión. Estamos entusiasmados con la próxima evolución de la IA para brindar más ahorro de tiempo, calidad de datos y conexiones a todos los sistemas que hacen que nuestro negocio funcione”.
Tony GondickGerente sénior, Estrategia Comercial de TI, Kawasaki Motors Corp., EE. UU., División de Motores
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Artículo
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Preguntas frecuentes sobre Salesforce Flow
La automatización es un proceso optimizado que reduce o elimina los pasos manuales. Existen dos tipos de automatización: no asistida (realiza acciones sin intervención humana) y asistida (realiza acciones ejecutadas por personas). Algunas tareas automatizadas pueden combinar los dos.
Una solución de IA que automatiza el procesamiento de documentos mediante la extracción, estructuración y desbloqueo de valiosos datos de información de diversos formatos.
La automatización robótica de procesos (RPA) es una tecnología de software que combina la robótica y la automatización para realizar tareas repetitivas. La RPA es un método de automatización de procesos empresariales que utiliza una aplicación o un bot que replica las acciones de escritorio de un empleado mediante la interacción con una interfaz tal como lo haría una persona.
La integración conecta las aplicaciones y los sistemas empresariales. Esto se hace a menudo a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API).
Un agente de Agentforce es una aplicación proactiva y autónoma que brinda soporte especializado y constante a empleados o clientes. Están equipados con el conocimiento empresarial necesario para ejecutar tareas de acuerdo con su función específica.
Las empresas pueden crear agentes con Agent Builder con las herramientas de Salesforce Platform existentes para crear temas y acciones estándar y personalizados. Puedes usar solicitudes basadas en datos empresariales de confianza. Puedes utilizar flujos para crear automatizaciones en cualquier sistema. Puedes usar la API de MuleSoft para conectar agentes a cualquier sistema. Por último, puedes utilizar tu Apex y Javascript a fin de crear el código personalizado y la lógica empresarial para tu agente.
