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Un correo electrónico de Outlook dirigido a un prospecto ofrece opciones para establecer la hora de reunión con una extensión de Salesforce y un generador de cadencia de ventas.

Sales Engagement

Aumenta la productividad integrando la participación de ventas directamente en tu CRM. Ofréceles a tus representantes un solo lugar para trabajar y conectarse con los clientes en todos los canales. Dales el tiempo suficiente para entablar vínculos sólidos automatizando tareas como los seguimientos por correo electrónico y la programación de reuniones. Utiliza los conocimientos y recomendaciones de la IA de nuestra plataforma de participación de ventas para identificar a los prospectos con más probabilidades de comprar tus productos.

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¿Qué pueden lograr los equipos de ventas con la plataforma de participación de ventas?

Interactúa de manera más eficaz con los prospectos y los clientes en cada etapa de la negociación.

Guía a los vendedores con automatizaciones e IA.

Inteligencia de Sales Engagement

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Unifica en una sola lista todas las actividades de venta, como los correos electrónicos, las llamadas telefónicas, los contactos en redes sociales y las tareas. Consulta todas las tareas en un solo portal centralizado de tu plataforma de CRM y empieza a actuar. Haz un seguimiento de todos los prospectos y genera la sensación de que el vendedor es uno solo.

Se muestra una ventana de Sales Engagement con una lista de tareas pendientes para un prospecto que incluye correo electrónico, solicitud de conexión y llamada telefónica.

Guía a tus vendedores con instrucciones paso a paso para descubrir prospectos y recomienda prácticas a todo el equipo de ventas. Incluye tareas de venta por correo electrónico, por teléfono y por redes sociales. Automatiza la búsqueda de prospectos para agilizar la conversión. Dales a tus empleados recomendaciones generadas por IA para que personalicen en más detalle su propio flujo de trabajo.

Una ventana del generador de cadencia de ventas muestra una cadencia de "volver a atraer a un prospecto inactivo" con una ventana emergente para aplicar la acción.

Interactúa con los prospectos adecuados con menos esfuerzo siguiendo las medidas recomendadas por la IA. Mejora las conversaciones con información estratégica extraída de correos electrónicos y llamadas. Descubre los mejores prospectos de forma automática y concéntrate en los que tengan más probabilidades de concretar el negocio.

Un tablero de Sales Engagement muestra la actividad reciente, los elementos de acción, los contactos y la puntuación de los prospectos, con detalles de la puntuación de Einstein.

Descubre a tu próximo mejor cliente con la señal de compra impulsada por Data Cloud. Calcula el ajuste, la intención y la interacción al unificar el CRM y los datos externos. Identifica y prioriza prospectos de alto valor con un panorama completo de la participación web, las campañas de marketing, los datos firmográficos y más.

Vemos una vista unificada de los principales prospectos, incluidas las puntuaciones para ayudar a priorizar el alcance.
Se muestra una ventana de Sales Engagement con una lista de tareas pendientes para un prospecto que incluye correo electrónico, solicitud de conexión y llamada telefónica.
Una ventana del generador de cadencia de ventas muestra una cadencia de "volver a atraer a un prospecto inactivo" con una ventana emergente para aplicar la acción.
Un tablero de Sales Engagement muestra la actividad reciente, los elementos de acción, los contactos y la puntuación de los prospectos, con detalles de la puntuación de Einstein.
Vemos una vista unificada de los principales prospectos, incluidas las puntuaciones para ayudar a priorizar el alcance.

Consulta los datos de tu plataforma de CRM dondequiera que trabajes.

Sales Cloud en todas partes

Acelera tus comunicaciones con una bandeja de entrada llena de datos y procesos automatizados. Mejora el seguimiento de los clientes llevando un registro de tus interacciones. Mantente en contacto con los principales prospectos de manera más eficiente usando plantillas de correo electrónico y notificaciones instantáneas sobre tareas de seguimiento. Simplifica la programación de reuniones y deja que los clientes programen directamente cuándo reunirse con los vendedores en calendarios integrados y con enlaces de programación personalizados.

Una ventana de Outlook muestra un correo electrónico a un prospecto con opciones de horario de reunión y una extensión de Salesforce con detalles de contacto.

Ingresa a tu plataforma de CRM y actualízala en cualquier parte. Redacta correos electrónicos, tacha tareas de tu lista, envía enlaces del calendario, usa plantillas de correo electrónico y actualiza registros en Workspace, todo sin salir de la Web.

Una extensión de Salesforce muestra un correo electrónico en el que se solicita ajustar las licencias, enlaces rápidos a los espacios de trabajo y una ventana emergente para ajustar las licencias.

Reemplaza los formularios de prospectos web con pláticas potenciadas por IA. Conecta a los compradores con la información que buscan sobre los productos. Convierte el tráfico web de alto valor en prospectos de alto valor con una agenda de reuniones automatizada e integrada directamente en tu plataforma de CRM.

Una ventana de chatbot muestra un mensaje de un cliente preguntando sobre la adición de existencias, el chatbot da los horarios disponibles para hablar con un representante.
Una ventana de Outlook muestra un correo electrónico a un prospecto con opciones de horario de reunión y una extensión de Salesforce con detalles de contacto.
Una extensión de Salesforce muestra un correo electrónico en el que se solicita ajustar las licencias, enlaces rápidos a los espacios de trabajo y una ventana emergente para ajustar las licencias.
Una ventana de chatbot muestra un mensaje de un cliente preguntando sobre la adición de existencias, el chatbot da los horarios disponibles para hablar con un representante.

Obtén información clave sobre la participación de ventas para concretar más ventas de manera rápida.

Einstein Conversation Insights (ECI)

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Destraba las negociaciones con información estratégica de las llamadas. Analiza cada llamada de forma automática para ver con claridad la competencia, las objeciones, los precios y las preguntas planteadas. Usa fragmentos de las llamadas para revelar información clave de cada oportunidad. Con la inteligencia adecuada, descubre los aspectos que afectan el rendimiento del equipo y toma medidas.

Una ventana muestra un prospecto con una puntuación alta, actividad reciente, una reseña de una reunión con una nota que indica que se retrasó la fecha de cierre.

Olvídate de tomar notas: las transcripciones automáticas no dejan pasar una palabra. Recibe sugerencias de medidas para tomar a partir de las preguntas planteadas y genera acciones con cada mención. Envía notificaciones en la aplicación para motivar a los representantes a hacer el seguimiento necesario y continuar las negociaciones.

Una ventana muestra una grabación de videollamada con una pista de conversación resaltada con información, una selección de transcripciones y elementos de acción.

Elabora listas de reproducción de las llamadas eficaces para que tus vendedores apliquen lo que da resultado. Personaliza la capacitación de cada vendedor con recomendaciones y aspectos destacados de las conversaciones. Haz una evaluación directamente en la llamada supervisada con comentarios contextuales.

Se muestra una grabación de videollamada con una opción para agregar a una colección de listas de reproducción, menciones extraídas y una opción para comentar.
Una ventana muestra un prospecto con una puntuación alta, actividad reciente, una reseña de una reunión con una nota que indica que se retrasó la fecha de cierre.
Una ventana muestra una grabación de videollamada con una pista de conversación resaltada con información, una selección de transcripciones y elementos de acción.
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Preguntas frecuentes sobre Sales Engagement.

Las interacciones de ventas abarcan todo el proceso de interacción con los posibles clientes a lo largo del ciclo de ventas, desde el contacto inicial hasta el cierre de las negociaciones. Consiste en emplear distintos canales de comunicación y tácticas de venta para entablar vínculos con los clientes y vender con más eficacia.

Una plataforma para interacciones de ventas es una herramienta de software que ayuda a las empresas a automatizar y optimizar sus actividades de ventas. Permite que las empresas gestionen y supervisen las interacciones con sus clientes, personalicen las comunicaciones con ellos y automaticen las tareas repetitivas.

Una plataforma para interacciones de ventas aporta varios beneficios a las empresas: por ejemplo, mejora el rendimiento y la velocidad de las ventas, potencia las ventas en todos los canales, automatiza las tareas rutinarias y les da a los vendedores la posibilidad de concentrarse en lo más importante para que las negociaciones avancen más rápido.

No. Las interacciones de ventas son útiles para cualquier empleado de ventas que necesite comunicarse con prospectos y clientes en distintos canales digitales, ya sea por correo electrónico, por teléfono o por redes sociales.

Una plataforma de participación de ventas va más allá de alojar los datos de tus clientes. Incluye flujos de trabajo automatizados para que los vendedores optimicen sus actividades de ventas, desde la investigación de cuentas hasta la prospección, todo en el flujo de trabajo y desde cualquier lugar en el que los vendedores quieran trabajar, ya sea por correo electrónico, LinkedIn o su CRM.