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Un colaborador mira en su dispositivo móvil una herramienta de cadencia de trabajo, la puntuación de Einstein y opciones para programar una reunión.

Sales Engagement

Aprovecha la información estratégica y las recomendaciones generadas por IA de Sales Engagement para identificar a los prospectos con más probabilidades de cerrar las negociaciones. Ofréceles a tus empleados un solo lugar para trabajar y conectarse con los clientes en todos los canales. Dales el tiempo suficiente para entablar vínculos sólidos automatizando tareas como los seguimientos por correo electrónico y la programación de reuniones. Vende más rápido integrando las interacciones de ventas directamente en tu solución de CRM.

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¿Qué pueden lograr los equipos de ventas con Sales Engagement?

Interactúa de manera más eficaz con los prospectos y los clientes en cada etapa de la negociación.

Guía a los vendedores con automatizaciones e IA

Sales Engagement

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Unifica en una sola lista todas las actividades de venta, como los correos electrónicos, las llamadas telefónicas, los contactos en redes sociales y las tareas. Consulta todas las tareas en un solo portal centralizado de tu plataforma de CRM y empieza a actuar. Haz un seguimiento de todos los prospectos y genera la sensación de que el vendedor es uno solo.

En un tablero se ve una lista de tareas pendientes, las medidas previstas para comunicarse con los prospectos y los mejores métodos para contactar a varios a la vez.

Guía a tus vendedores con instrucciones paso a paso para descubrir prospectos y recomienda prácticas a todo el equipo de ventas. Incluye tareas de venta por correo electrónico, por teléfono y por redes sociales. Automatiza la búsqueda de prospectos para agilizar la conversión. Dales a tus empleados recomendaciones generadas por IA para que personalicen en detalle su propio flujo de trabajo.

Se observa una cadencia de ventas totalmente diagramada para un prospecto en particular.

Interactúa con los prospectos adecuados con menos esfuerzo siguiendo las medidas recomendadas por la IA. Mejora las conversaciones con información estratégica extraída de correos electrónicos y llamadas. Descubre los mejores prospectos de forma automática y concéntrate en los que tengan más probabilidades de concretar el negocio.

Se observa un tablero de funciones de Engagement Intelligence.
En un tablero se ve una lista de tareas pendientes, las medidas previstas para comunicarse con los prospectos y los mejores métodos para contactar a varios a la vez.
Se observa una cadencia de ventas totalmente diagramada para un prospecto en particular.
Se observa un tablero de funciones de Engagement Intelligence.

Consulta los datos de tu plataforma de CRM donde quiera que trabajes

Sales Cloud en todas partes

Acelera tus comunicaciones con una bandeja de entrada llena de datos y procesos automatizados. Mejora el seguimiento de los clientes llevando un registro de tus interacciones. Mantente en contacto con los principales prospectos de manera más eficiente usando plantillas de correo electrónico y notificaciones instantáneas sobre tareas de seguimiento. Simplifica la programación de reuniones y deja que los clientes programen directamente cuándo reunirse con los vendedores en calendarios integrados y con enlaces de programación personalizados.

En un tablero se observa el seguimiento de una interacción por correo electrónico, una lista de tareas para un prospecto en particular y un generador de plantillas de correo electrónico con un menú desplegable.

Ingresa a su plataforma de CRM y actualízala en cualquier parte. Redacta correos electrónicos, tacha tareas de tu lista, envía enlaces del calendario, usa plantillas de correo electrónico y actualiza registros en un solo espacio de trabajo, sin salir de la Web.

En un tablero se ve un botón para coordinar una reunión y todos los horarios disponibles.

Reemplaza los formularios web de los prospectos por conversaciones potenciadas por IA. Conecta a los compradores con la información que buscan sobre los productos. Convierte el tráfico web de alto valor en prospectos de alto valor con una agenda de reuniones automatizada e integrada directamente en tu plataforma de CRM.

En un tablero se ve un historial de actividades basado en información extraída de correos electrónicos.
En un tablero se observa el seguimiento de una interacción por correo electrónico, una lista de tareas para un prospecto en particular y un generador de plantillas de correo electrónico con un menú desplegable.
En un tablero se ve un botón para coordinar una reunión y todos los horarios disponibles.
En un tablero se ve un historial de actividades basado en información extraída de correos electrónicos.

Obtén información clave para concretar más ventas con más rapidez

Einstein Conversation Insights (ECI)

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Destraba las negociaciones con información estratégica de las llamadas. Analiza cada llamada de forma automática para ver con claridad la competencia, las objeciones, los precios y las preguntas planteadas. Usa fragmentos de las llamadas para revelar información clave de cada oportunidad. Con la inteligencia adecuada, descubre los aspectos que afectan el rendimiento del equipo y toma medidas.

Se ve el perfil de un colaborador de categoría “Oro” y los parámetros de sus oportunidades en curso.

Olvídate de tomar notas: las transcripciones automáticas no dejan pasar una palabra. Recibe sugerencias de medidas para tomar a partir de las preguntas planteadas y genera acciones con cada mención. Envía notificaciones en la aplicación para motivar a los empleados a hacer el seguimiento necesario y continuar las negociaciones.

Se observa una cadencia de ventas totalmente diagramada para un prospecto en particular.

Elabora listas de reproducción de las llamadas eficaces para que tus vendedores apliquen lo que da resultado. Personaliza la capacitación de cada vendedor con recomendaciones y aspectos destacados de las conversaciones. Haz una evaluación directamente en la llamada supervisada con comentarios contextuales.

Imagen de prácticas recomendadas para una llamada.
Se ve el perfil de un colaborador de categoría “Oro” y los parámetros de sus oportunidades en curso.
Se observa una cadencia de ventas totalmente diagramada para un prospecto en particular.
Imagen de prácticas recomendadas para una llamada.

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Carol Liao, Operaciones de Ventas, Vanta

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Preguntas frecuentes

Las interacciones de ventas abarcan todo el proceso de interacción con los posibles clientes a lo largo del ciclo de ventas, desde el contacto inicial hasta el cierre de las negociaciones. Consiste en emplear distintos canales de comunicación y tácticas de venta para entablar vínculos con los clientes y vender con más eficacia.

Una plataforma para interacciones de ventas es una herramienta de software que ayuda a las empresas a automatizar y optimizar sus actividades de ventas. Permite que las empresas gestionen y supervisen las interacciones con sus clientes, personalicen las comunicaciones con ellos y automaticen las tareas repetitivas.

Una plataforma para interacciones de ventas aporta varios beneficios a las empresas: por ejemplo, mejora el rendimiento y la velocidad de las ventas, potencia las ventas en todos los canales, automatiza las tareas rutinarias y les da a los vendedores la posibilidad de concentrarse en lo más importante para que las negociaciones avancen más rápido.

No. Las interacciones de ventas son útiles para cualquier empleado de ventas que necesite comunicarse con prospectos y clientes en distintos canales digitales, ya sea por correo electrónico, por teléfono o por redes sociales.