Einstein 1 Service Edition es lo mejor de Salesforce para la atención al cliente.
Obtén más información.Precios del software para atención al cliente
Mira los precios del software para atención al cliente y Service Cloud y encuentra las mejores soluciones para tu empresa.
Primero, elige la edición de Service Cloud adecuada para las necesidades de tu empresa
Suite Starter
Paquete de CRM simple con herramientas de marketing, ventas, atención y comercio.
- Gestión de casos
- Informes y tableros personalizables
- Base de conocimientos
Professional
La solución de CRM para atención al cliente.
- Conjuntos de casos
- Integración de telefonía informática
- Asignación omnicanal de casos
Enterprise
La solución de CRM para atención al cliente con una IA de confianza integrada.
- IA para atención al cliente
- Centro de ayuda de autoservicio
- Automatización de flujos de trabajo
Unlimited
La solución de CRM para atención al cliente con chat y asistencia las 24 horas.
- Asistencia permanente
- Chatbots con IA
- Chat
Einstein 1 Service
Lo mejor de Salesforce para la atención al cliente con IA y datos de confianza.
- Todos los componentes de Unlimited más canales digitales, Service Intelligence y Slack
- Einstein Copilot (Beta) con IA generativa
- Nube de datos
Esta página se proporciona solo con fines informativos y está sujeta a cambios. Comunícate con un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.
Potencia la eficacia de Service Cloud con estas aplicaciones y complementos afines
Einstein for Service
Usa una IA conversacional, predictiva y generativa de confianza, directamente en la interfaz de trabajo, para brindar atención personalizada y resolver problemas más rápido.
Field Service
Agiliza las operaciones, potencia las ganancias y aumenta la satisfacción de tu equipo de terreno y de tus clientes.
Visual Remote Assistant
Mejora las tasas de resolución en el primer intento con un servicio técnico a distancia en tiempo real y la posibilidad de consultar a expertos.
Self-Service
Evita consultas, recorta gastos y aumenta la eficiencia permitiendo que tus clientes sean los primeros en encontrar las respuestas que buscan.
Digital Engagement
Entabla diálogos fluidos y personalizados en todos los canales a gran escala.
Service Cloud Voice
Reduce la cantidad de llamadas y acelera la resolución combinando la telefonía en la nube y la plataforma de CRM de Salesforce.
Service Intelligence
Maximiza la atención que brindas a tus clientes con información práctica y recomendaciones generadas por IA.
Luego, elige el plan Success adecuado para tu empresa
Desde recursos hasta asesoramiento integrado, obtén el nivel de soporte y asesoramiento adecuado para tu empresa.
Plan Standard Success
Aprende a tu propio ritmo con materiales de aprendizaje autodidacta gratuitos.
- Aprendizaje en línea para el perfeccionamiento de los equipos
- Comunidad internacional de Trailblazers
Plan Premier Success
Acelera ya mismo tus logros con el asesoramiento sencillo de expertos.
- Asistencia las 24 horas
- Asesoramiento e instrucción a cargo de expertos
- Evaluaciones personalizadas
- Incluido con Unlimited Edition
Plan Signature Success
Potencia al máximo el rendimiento de tu inversión con un asesoramiento dinámico y personalizado.
- Gerente técnico de cuentas designado
- Supervisión preventiva
- Gestión de eventos clave
- Los plazos de asistencia más breves, las 24 horas
Maximiza el rendimiento de tu inversión con el ecosistema de éxito n.° 1 del mundo
Desde soporte técnico, asesoramiento de expertos y recursos hasta las aplicaciones y asesoramiento de nuestros socios, Success Ecosystem te ayuda a aprovechar todo el potencial de tu inversión en Salesforce.
Socios
Amplía tu alcance y crece con las aplicaciones prediseñadas y el asesoramiento de expertos en AppExchange.
Servicios profesionales
Acelera el tiempo de generación de valor con el asesoramiento sin igual de Salesforce.
¿Quieres dar un paso más con la solución de atención al cliente integrada a la plataforma de CRM n.º 1 del mundo?
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Prueba Service Cloud gratis durante 30 días. No necesitas tarjeta de crédito y no tienes que instalar nada.
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Preguntas frecuentes sobre los precios de Service Cloud
Salesforce cuenta con todo tipo de complementos, aplicaciones y productos adicionales para ayudar a tu empresa a estar a la vanguardia en tu sector. Llámanos al 1-866-450-8123 para analizar exactamente qué tipo de productos deseas agregar y cómo podemos ayudar.
Sabemos que no todo resulta según el plan; estamos aquí para intentar darte el mejor soporte. Comunícate con un representante de ventas al 1-866-450-8123 para analizar las opciones.
Ofrecemos varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia a nuestros clientes. Para saber más, consulta los planes Success.
En la mayoría de los productos de Salesforce se utilizan contratos anuales, pero los períodos de suscripción de Salesforce varían. Habla con un representante de ventas para analizar las opciones de pago y facturación de tus productos.
Puedes agregar productos o actualizarlos en cualquier momento, pero es posible que algunos productos deban escalarse juntos. Comunícate con nuestro departamento de ventas al 1-866-450-8123 para ver qué productos son aptos para tu negocio.
* Esta edición requiere un contrato anual. Esta página solo tiene fines informativos y está sujeta a cambios. Comunícate con un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.