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Aumente la confianza de los clientes, reclute y retenga el talento adecuado, y unifique su transformación digital con el Salesforce Platform, una suite de CRM para servicios profesionales.
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* Fuente: Métricas de éxito del cliente del año fiscal 24
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La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es un sistema que proporciona a las empresas de servicios profesionales una forma de gestionar las interacciones con sus clientes en las áreas de ventas, servicio al cliente y marketing, como medio para mantenerse conectados, agilizar los procesos y mejorar la rentabilidad.
Tenga en cuenta las necesidades específicas de su negocio. Salesforce puede empoderar a las empresas con una plataforma de CRM integrada que lo ayuda a superar las expectativas de los clientes para impulsar el crecimiento de los ingresos y la innovación.
CRM proporciona a las empresas un perfil de cliente unificado de 360 grados para que puedan ofrecer la mejor experiencia al cliente con orientación proactiva y basada en datos, cambiar el enfoque a actividades de alto valor mediante la optimización de las operaciones con automatización e inteligencia artificial, e impulsar el crecimiento innovador basado en nuevas tecnologías.
Salesforce es clasificado constantemente como el proveedor # 1 de CRM cada año por una variedad de organizaciones. Salesforce tiene clientes de servicios profesionales que incluyen las empresas más grandes, así como las pequeñas y medianas empresas.