Con datos como la base: una plataforma conectada para mejorar las interacciones con los pacientes
Averigua la manera en que se usaron los datos para mejorar las experiencias de los pacientes y así satisfacer mejor sus necesidades.
Los datos se han convertido en un elemento clave para el sector de las ciencias de la vida. Por lo tanto, es fundamental aprender a utilizar dichos datos de la manera más adecuada, a la vez que te adaptas a las demandas cambiantes de los pacientes. En el documento técnico de IDC más reciente, se explica cómo Novartis logró superar estos desafíos, entre otros tantos asuntos.
Novartis interactúa mejor con los pacientes gracias a una plataforma unificada
Con este documento técnico, entenderás cómo hizo Novartis para:
- entender las necesidades de su plataforma;
- usar el sistema de CRM para generar información de inmediato;
- convertir la información en acciones que beneficien a los pacientes de forma exitosa.
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