Incrementa los ingresos y el crecimiento rentable con la administración de estímulos comerciales

Aunque el gasto comercial es la segunda partida de gasto más importante -después del costo de los bienes vendidos- 60 % de las promociones comerciales no se evalúan porque los empleados no tienen las herramientas o el tiempo suficiente. Al mismo tiempo, los minoristas presionados por los márgenes exigen más visibilidad. Las empresas de bienes de consumo (GC) quieren maximizar el rendimiento de los miles de millones de dólares que gastan: Necesitan replicar y ampliar rápidamente los programas de más éxito, cambiar o detener los que no son rentables y asegurarse de que se ajustan al presupuesto y a los límites de promoción.

La planeación empresarial conjunta permite a las empresas de bienes de consumo y a los minoristas orientar las inversiones a nivel de tienda y canal. Parece bastante sencillo. Pero el reto para los minoristas y las empresas de bienes de consumo es que la venta omnicanal ha complicado mucho el proceso de comercialización. De pronto, las empresas de bienes de consumo no se limitan a establecer una relación con un comprador, sino que trabajan con múltiples colaboradores a través de equipos virtuales y presenciales. Utilizar una hoja de cálculo para hacer un seguimiento de las promociones en tiempo real en todas las regiones, ubicaciones y canales de venta no solo es engorroso y lento, sino imposible. Los procesos manuales y las herramientas obsoletas impiden que las promociones sean lo más eficaces posible, porque las organizaciones son incapaces de identificar lo que funciona (y lo que no) sin datos dinámicos en tiempo real.

Para satisfacer las crecientes expectativas de los minoristas y obtener el máximo valor de sus inversiones en gastos comerciales, las empresas de bienes de consumo deben reevaluar sus capacidades de administración de promociones comerciales (TPM). A través de la digitalización, las empresas de bienes de consumo y los minoristas pueden hacer frente a los retos de la administración de promociones comerciales y crear promociones que beneficien a todos y maximicen el retorno de la inversión.

Las promociones de un modelo único no satisfacen las necesidades de los minoristas omnicanal. Al igual que las promociones en línea no siempre funcionan en la tienda, otros factores, como la temporalidad, desempeñan un papel fundamental. En la actualidad, las empresas que pueden dirigir las promociones por canal, región o incluso tienda estarán mejor posicionadas para hacer llegar sus productos a los clientes.

La digitalización de los datos de administración de las promociones comerciales permite a las empresas ser más precisas con las promociones que ofrecen. De pronto, los minoristas y las empresas de bienes de consumo pueden adaptar el gasto comercial a necesidades regionales o estacionales específicas, por ejemplo, ofreciendo un descuento en toallas de playa en primavera.

Si alguna vez has dedicado tiempo a diseñar y completar una hoja de cálculo complicada, sabes que es un proceso lento. Los permisos de acceso a los archivos son limitados, lo que significa que los miembros del equipo no tienen acceso a los datos cuando los necesitan. La actualización es complicada porque es fácil cometer errores. Como las hojas de cálculo no se completan de forma dinámica con datos en tiempo real, el documento queda obsoleto en cuanto se oprime Guardar.

Al digitalizar la administración comercial, solo hay que introducir los parámetros del programa una vez. Puedes vincular datos en tiempo real de fuentes dispares y utilizar la vista de calendario para ofrecer visibilidad a todo tu equipo, garantizando que todos tengan acceso a una única fuente de información.

Las empresas de bienes de consumo pierden dinero al no saber qué promociones generan ingresos y cuáles no, o por qué algunos productos no necesitan promoción alguna.

La digitalización de la administración de las promociones comerciales permite agilidad y una toma de decisiones más inteligente. La automatización de los informes con datos en tiempo real garantiza que puedas evaluar rápidamente la eficacia de tus programas de gasto comercial.  El análisis de datos que tú mismo puedes definir y controlar garantiza que los gestores de cuentas clave puedan detectar cambios en la demanda o ver de un vistazo qué promociones ofrecen el mayor retorno de la inversión. Por ejemplo, ¿por qué gastar dinero promocionando productos de gran volumen cuando podrías asignar recursos a productos que generan mayores beneficios? La capacidad de reorientar o ampliar la escala rápidamente garantiza que puedas dirigir las promociones a los productos adecuados, en los lugares adecuados y en el momento adecuado.