Estas son las principales tendencias de las pequeñas empresas de más de 2500 líderes en todo el mundo:
1. Las comunidades y los gobiernos avanzan
![Gráfico circular animado en el que se muestra un 67 %](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/resource-center/small-business-marketing/smb-trend-report-67-small.gif)
Un 67 % de las pymes afirma que el apoyo de la comunidad ha sido importante para la permanencia de su empresa.
2. Las pymes transforman la participación de los empleados y clientes
![Gráfico circular animado en el que se muestra un 71 %](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/resource-center/small-business-marketing/smb-trend-report-71-small.gif)
Un 71 % de las pymes afirma que sus clientes esperan poder realizar transacciones en línea y casi la misma proporción tiene una presencia de comercio electrónico.
3. Las pymes aprovechan el mundo digital
![Gráfico circular animado en el que se muestra más del 50 %](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/resource-center/small-business-marketing/smb-trend-report-overhalf-small.gif)
Más de la mitad de las pymes en crecimiento aceleraron las inversiones en tecnología de ventas y servicio al cliente durante el último año.
4. Las pymes pronostican cambios a largo plazo
![Gráfico circular animado en el que se muestra un 75 %](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/resource-center/small-business-marketing/smb-trend-report-75-small.gif)
Un 75 % de los líderes de pymes cree que los cambios que ha hecho en las operaciones comerciales durante el último año lo beneficiarán a largo plazo.
Descarga el informe para conocer más tendencias de pequeñas empresas y obtener información sobre:
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![Una imagen en miniatura en la que aparecen ilustraciones de personas que trabajan y el texto del informe de pequeñas y medianas empresas](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/resource-center/small-business-marketing/smb-trends-device-image2x.png)
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