Recién publicado: Guía de Planificación para el Comercio Minorista en Ventas Navideñas 2024.

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Simplifica y amplía el comercio omnicanal

Escala el comercio con confianza en la plataforma de comercio minorista más completa. Con la IA, simplifica todo, desde la configuración de tiendas digitales hasta llevar el comercio electrónico a los puntos de contacto con los compradores nuevos.

Estas empresas confían en Salesforce para impulsar el éxito de su comercio electrónico.

Crece rápidamente con el comercio impulsado por la IA.

Selecciona la tienda digital ideal para tus objetivos comerciales con tus plantillas preferidas, un comercio totalmente headless (comercio sin cabeza) o un enfoque híbrido.

Una plantilla de tienda digital que ofrece la opción de que los clientes se prueben virtualmente un producto.

Agentforce Agente Comercial actúa como un miembro adicional del equipo para sus comerciantes, encargándose de todo, desde la configuración del sitio y las promociones personalizadas hasta las descripciones de los productos. Automatiza flujos de trabajo y utiliza datos en tiempo real para ofrecer recomendaciones proactivas que mejoran el rendimiento de los productos, mueven el inventario de baja rotación y aumentan las conversiones. Además, a través de la información conversacional, te ayuda a comprender mejor tu negocio y ofrece recomendaciones prácticas para impulsar mejoras continuas. Todo es cuestión de eficiencia, resultados y autonomía.

Ahorra tiempo y optimiza todos los aspectos de tu negocio con paneles de control avanzados para comerciantes e información de IA, con Commerce Intelligence.

Recomendaciones de la IA para tomar las mejores acciones para lanzar campañas.
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Personaliza a escala con Agentforce.

puedes mejorar las compras en línea usando IA conversacional y datos de primera mano, reflejando las mejores interacciones de la tienda en todos los canales digitales.

Un portal que muestra el producto que se está seleccionando junto con los productos recomendados.

Lleva la personalización hacia el próximo nivel en todos tus canales con la actividad del cliente en tiempo real. Potencia los equipos de marketing y comercialización al unificar datos en un único perfil del cliente.

Un panel de control para la plataforma de datos de clientes que contiene el historial de interacciones.

Ofrece a los compradores exactamente lo que necesitan y facilita un checkout fluido en cualquier canal digital con el Asistente de Compras de Agentforce. A diferencia de los chatbots tradicionales, este razona, aprende y se adapta. Integrado con sitios de comercio electrónico y aplicaciones de mensajería, accede a datos de toda la empresa, como catálogos, productos, comportamientos y preferencias de los clientes, para brindar pláticas personalizadas y naturales, y optimizar las compras.

Aumenta el tamaño del carrito y mejora la experiencia del comprador. Einstein sigue las tendencias de compra para recomendar artículos populares y generar sugerencias basadas en datos, tomando en cuenta la actividad del comprador en tu tienda y su historial de compras, así como de los comerciantes que aceptan compartir sus datos.

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Aprovecha los ingresos en cualquier punto de contacto en el CRM de IA número 1.

Incorpora experiencias de comercio en cada punto de contacto con las aplicaciones de comercio electrónico incorporadas directamente en tu CRM. Descubre aplicaciones incorporadas impulsadas por IA para ventas, servicios y marketing.

Un panel de control para el enlace de pago y los detalles del pedido.

Reduzca costos e impulse un crecimiento eficiente con el sistema de Order Management distribuido que prioriza al cliente e integrado directamente en su CRM.

Un panel de control para la gestión de pedidos.
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Cliente interactuando con un representante de ventas en línea.

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Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre cómo Salesforce puede satisfacer tus necesidades específicas.

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Simplifique y escale el comercio omnicanal para Venta minorista preguntas frecuentes

Nuestra cartera de productos, basada en la fiable plataforma Einstein 1, te ayuda a conectarte con tus clientes de una forma totalmente nueva. Ahora todo el mundo (tus equipos de marketing, ventas, comercio, servicios, TI y datos) puede aumentar su trabajo con datos conectados, IA de confianza y el mejor software CRM de IA, diseñado específicamente para el comercio minorista.minorista.

Una de nuestras soluciones de comercio minorista es el motor de crecimiento de las empresas clientes. Automatiza las ventas a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente incorporando el comercio impulsado por la IA en todas partes, desde tiendas digitales flexibles hasta aplicaciones integradas para ventas, servicios y marketing.

Ayuda a las marcas a realizar su lanzamiento con tiempo, a crecer más rápido y a llegar a más clientes. Aprovechando el poder de la nube, nuestro software de comercio minorista te ayudará a crear experiencias innovadoras con el cliente, generando mayores conversiones y valor promedio de pedidos, mejorando la productividad e inspirando lealtad a la marca.

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A la hora de elegir la plataforma de comercio minorista adecuada, dale prioridad a una plataforma preparada para el futuro que sea confiable, escalable y que respalde la expansión internacional, lo que permite el crecimiento futuro. Busca una solución diseñada para la flexibilidad con todas las herramientas específicas que necesita para ofrecer innovación rápidamente.