Recién publicado: Guía de planificación para el Comercio Minorista en Ventas Navideñas 2024.
Obtener la guíaSalesforce para marcas de moda
El crecimiento rentable siempre está de moda. Impulsa la lealtad y el crecimiento con la personalización del comprador a escala. Unifica los perfiles de los clientes para ofrecer experiencias comerciales y de servicio fluidas y más rentables. Optimiza los márgenes con la planificación y la información del inventario en tiempo real con el software CRM para marcas de moda de Salesforce.
Mira cómo las principales marcas activan los datos y la IA con Salesforce.
Gana clientes nuevos y rentables con marketing personalizado.
Obtén una vista unificada de los datos de los clientes en toda tu empresa que te ayude a adquirir y retener compradores. Aprovecha el poder de la IA para construir relaciones duraderas a través de momentos cohesivos y conectados en las redes sociales, el marketing, el comercio, el cumplimiento y el servicio.
Cómo funciona:
Integra la IA generativa y predictiva en cada parte del ciclo de vida de tu campaña de marketing para transmitir el mensaje correcto, en el canal correcto, a la persona correcta, en el momento en que está lista para comprar.
Aprovecha los datos de tus clientes con Data Cloud for Marketing, con la tecnología de CRM #1 de IA. Conecta y unifica los datos de cualquier fuente en un solo perfil. Ofrece marketing, comercio y servicios personalizados a escala con el poder de la IA generativa y predictiva.
Aumenta la conversión de clientes con interacciones relevantes a través de correos electrónicos, tecnología móvil, publicidades y la Web. Marketing Cloud Engagement ayuda a los minoristas a tomar decisiones más inteligentes, más rápido y con inteligencia integrada en la plataforma.
Fomenta las relaciones y genera fidelidad con funciones predictivas de IA integradas directamente en tu CRM. Loyalty Management te permite crear programas de fidelidad inteligentes B2B y B2C que sean flexibles, configurables y de rápida implementación.
Crea una potente solución de marketing personalizada para la moda con estos productos de Salesforce:
Marketing Cloud
Impulsa la creatividad con información valiosa basada en los datos. Aumenta la eficiencia con IA. Personaliza las relaciones con los clientes con Marketing Cloud.
Loyalty Management
Promueve relaciones y crea una fidelidad duradera en el CRM n.º 1 del mundo.
Data Cloud for Marketing
Activa tus datos, amplía la información con IA y unifica todos tus datos en un único perfil de cliente.
Marketing Cloud Personalization
Automatiza ofertas dinámicas para cada cliente en tiempo real en cada momento de su recorrido.
Simplifica y amplía el comercio omnicanal con el software CRM para modas de Salesforce.
Amplía el comercio con confianza en la plataforma más completa para minoristas. Con la IA, simplifica todo, desde la configuración de tiendas digitales hasta la entrega de comercio electrónico a los nuevos puntos de contacto con los compradores.
Cómo funciona:
Potencia el crecimiento con la orientación de la IA, desde la configuración del escaparate hasta las conversiones.
Selecciona la tienda digital ideal para tu negocio con tu elección de plantillas de la tienda digital, comercio totalmente headless (sin cabeza) o un enfoque híbrido.
Mejora las compras en línea con IA conversacional y datos de primera mano, reflejando las mejores interacciones en la tienda en todos los canales digitales. Gana una lealtad duradera ofreciendo experiencias personalizadas dondequiera que tus clientes elijan conectarse, desde WhatsApp hasta el metaverso.
Aumenta la lealtad con experiencias fluidas tras la compra. Administra los pedidos más rápido y simplifica el enrutamiento de pedidos a escala en una plataforma ágil.
Haz crecer los ingresos en todos los pasos de la experiencia del cliente al integrar el comercio digital a tus ventas, servicios y canales de marketing con Embedded Commerce Apps for CRM.
Crea una potente solución de comercio omnicanal para marcas de moda con estos productos de Salesforce:
Commerce Cloud
Alcanza objetivos con mayor rapidez, aprovecha los nuevos ingresos e impulsa la automatización con la plataforma de comercio electrónico más flexible.
Commerce AI
Logra más conversiones con menos trabajo aprovechando la IA incorporada.
Order Management
Reduce costos y potencia el crecimiento eficiente con el sistema de gestión de pedidos de "primero el cliente".
MuleSoft
Conecta todo. Automatiza cualquier cosa. Empodera a todos con IA.
Eleve el servicio conectado y consistente.
Aumenta el valor del cliente a largo plazo, reduce los costos y maximiza la eficiencia al reinventar el servicio con Service Cloud, desde el centro de contacto hasta la tienda.
Cómo funciona:
Ofrece soporte personalizado a escala con IA en la que pueda confiar. Disminuye los costos y aumente la productividad con el mejor software CRM con IA del mundo.
Impulsa la eficiencia al capacitar a los clientes para que encuentren respuestas en sus propios términos, con las mejores experiencias de autoservicio de su clase. Pero cuando los compradores necesiten más, proporciona a tus agentes las herramientas impulsadas por IA y los datos de compra que necesitan para ofrecer un servicio personalizado, sin importar el canal.
Impulsa la eficiencia y acelera la resolución de casos con interacciones, casos, incidentes, conocimientos y activos gestionados de forma centralizada. Ahorra tiempo a tus equipos automatizando las tareas rutinarias y los procesos empresariales de principio a fin.
Transforma su centro de contacto en un centro de interacción omnicanal con todos los canales en una sola plataforma. Ofrece un servicio proactivo, capacita a los agentes para personalizar las interacciones y desbloquea la productividad y acelera la generación de valor.
Crea tu solución de servicio al cliente con estos productos de Salesforce:
Service Cloud
Impulsa la productividad, reduce los costos y aumenta la satisfacción de los clientes a gran escala con Service Cloud.
Einstein for Service
Usa IA para potenciar la productividad, personalizar las interacciones con los clientes y ampliar la atención en todos los canales.
MuleSoft
Conecta todo. Automatiza cualquier cosa. Empodera a todos con IA.
Slack
Impulsa la productividad con la automatización, el conocimiento, la IA y la colaboración en el centro de una plataforma abierta y extensible en Slack.
Mantente al día con las últimas tendencias, perspectivas y conversaciones sobre el comercio minorista.
¿Listo para dar el siguiente paso con el mejor software CRM con IA para el comercio minorista?
Ver una demostración.
DescubrDescubre cómo Salesforce aumenta los ingresos y las relaciones.
Habla con un experto.
Danos más información para que la persona adecuada se comunique contigo más rápido.
Obtén análisis acerca del comportamiento de los consumidores.
Lee sobre perspectivas y liderazgo intelectual para el sector minorista.
Preguntas frecuentes sobre el software para modas de Salesforce
Nuestra cartera de productos, basada en la fiable plataforma Einstein 1, te ayuda a conectarte con tus clientes de una forma totalmente nueva. Ahora todo el mundo (sus equipos de marketing, ventas, comercio, servicios, TI y datos) puede aumentar su trabajo para ser más productivo con datos conectados, IA de confianza y el mejor software CRM con IA.
Con el software CRM para marcas de moda, los minoristas de moda tienen acceso a una plataforma de interacción unificada que proporciona una única fuente de verdad en todo su ecosistema de socios (marketing, comercio, servicio y TI), lo que te permite centrarte en reducir los costes y aumentar la lealtad.
Aumenta la lealtad con experiencias conectadas en marketing, comercio y servicio, entregadas a través de la plataforma Einstein 1. Empodera a los empleados y asociados con el software CRM para que las marcas de moda atiendan de manera efectiva a los compradores en todos los puntos de contacto.
Ofrecemos una gama de capacidades en toda la plataforma Salesforce para la industria de la moda. Por ejemplo, crear segmentos precisos rápidamente utilizando indicaciones de lenguaje natural e IA generativa, Surface y recomendar los productos a los clientes, y maximizar la productividad de los agentes con recomendaciones impulsadas por IA de Einstein.
Elije las soluciones para comercio minorista adecuadas para tu negocio de modas. Ya sea que tu objetivo sea ganar clientes nuevos y rentables, simplificar y escalar el comercio omnicanal, elevar el servicio conectado y consistente, potenciar a los empleados de tu tienda y sede central o fortalecer y optimizar las relaciones con los socios.
