En las ventanas se ve la grabación de una videollamada, las respuestas de Einstein AI a preguntas sobre la conversación y un chatbot para coordinar una llamada de forma automatizada.

Sales AI

Vende más rápido con una IA de confianza para ventas integrada directamente en tu solución de CRM. Asígnale a cada vendedor un asistente de IA para potenciar al máximo las ventas a lo largo de todo el ciclo. Automatiza las tareas de ventas, acelera las decisiones y guía a los vendedores para que cierren las negociaciones más rápido. Personaliza la IA fácilmente e intégrala cada vez que trabajes con Einstein 1.

Los equipos más avanzados usan la IA para vender más rápido y aumentar la productividad

 

Acelera la productividad con la IA generativa

Einstein Copilot

No vuelvas a redactar un correo electrónico desde cero. Pídele a Einstein que autogenere correos electrónicos personalizados con datos de tu solución de CRM y externos. Ayuda a los vendedores a presentarse o a enviar correos de seguimiento en segundos. Automatiza las comunicaciones personalizadas donde sea que trabajes: Microsoft Outlook, Gmail y hasta LinkedIn.

El software de IA para ventas genera un correo electrónico personalizado basándose en datos de la plataforma de CRM.

Despídete de buscar información en pilas de notas. Pídele a Einstein que sintetice en segundos la información importante de las llamadas. Genera rápidamente resúmenes concisos y prácticos de tus llamadas de ventas o pídele a Einstein que extraiga conclusiones importantes y detecte la postura del cliente, así tendrás el contexto que necesitas para impulsar las negociaciones.

El software de IA para ventas genera un resumen de una llamada anterior y señala preguntas que necesitan seguimiento.

Olvídate de las estrategias de venta genéricas. Crea un plan de acción personalizado que se adapte a tus clientes y procesos de ventas. Aumenta las tasas de conversión con una guía paso a paso y objetivos basados en los datos del sistema de CRM.

Einstein genera un plan personalizado para cerrar las negociaciones basado en datos del sistema de CRM.

Automatiza la investigación de prospectos y cuentas. Resume los registros de los prospectos, las oportunidades y otros de tu plataforma de CRM para determinar las probabilidades de cerrar las negociaciones, qué competidores intervienen y mucho más. Extrae datos en tiempo real para enterarte de novedades útiles. No vuelvas a ingresar datos manualmente: pídele a Einstein que actualice los registros de cualquier prospecto u oportunidad.

Einstein resume el historial de la cuenta y de las interacciones.
El software de IA para ventas genera un correo electrónico personalizado basándose en datos de la plataforma de CRM.
El software de IA para ventas genera un resumen de una llamada anterior y señala preguntas que necesitan seguimiento.
Einstein genera un plan personalizado para cerrar las negociaciones basado en datos del sistema de CRM.
Einstein resume el historial de la cuenta y de las interacciones.

Acelera las decisiones con la IA predictiva

Sales Cloud Einstein

Olvídate para siempre de ingresar datos manualmente. Registra y sincroniza automáticamente información relevante sobre los clientes y las ventas tomada de tu correo electrónico y calendario. Mantén al día los registros y parámetros de tu sistema de CRM fácilmente.

La IA informa automáticamente sobre una nueva incorporación al sistema de CRM y las novedades del calendario.

Prioriza las negociaciones más decisivas. Deja de conjeturar y anticípate a los riesgos actuando en función del potencial de los prospectos, la solidez de las oportunidades y las actividades de venta adecuadas.

La puntuación de oportunidades de Einstein indica que hay altas probabilidades de que el prospecto cierre las negociaciones, y se incluyen aspectos positivos y negativos recientes.

Aumenta la exactitud de los pronósticos con predicciones de IA. Comprende la lógica, los factores y las tendencias comerciales que influyen en las predicciones. Evalúa fácilmente las posibles deficiencias de tus oportunidades en curso y tu proceso de ventas.

En una ventana se ven pronósticos con Einstein Predictions. En una ventana emergente se ven detalles como el alcance, el desglose y los principales factores.
La IA informa automáticamente sobre una nueva incorporación al sistema de CRM y las novedades del calendario.
La puntuación de oportunidades de Einstein indica que hay altas probabilidades de que el prospecto cierre las negociaciones, y se incluyen aspectos positivos y negativos recientes.
En una ventana se ven pronósticos con Einstein Predictions. En una ventana emergente se ven detalles como el alcance, el desglose y los principales factores.

Cierra todas las llamadas con inteligencia

Perspectivas de conversaciones de Einstein

Entérate de qué dicen exactamente tus clientes sobre tu competencia y tus productos. Cuenta con un panorama general de lo que sucede en las llamadas de ventas de tu equipo. Detecta las tendencias que traban las negociaciones para saber cómo redefinir los programas de ventas, las jugadas competitivas y las capacitaciones.

El software de IA para ventas actualiza la fecha de cierre e indica que hay una oportunidad de hacer una venta adicional.

Reconoce los momentos clave de las conversaciones de ventas y entra en acción. Detecta al instante las objeciones de los clientes, sus actitudes hacia los precios y las preguntas que plantean sin escuchar la llamada completa. Impulsa las negociaciones con información sobre oportunidades proveniente de las conversaciones, presentada en el flujo de trabajo.

El software de IA para ventas te permite buscar información estratégica de las conversaciones por categoría y palabra clave.

Enséñale a cada empleado a vender como el mejor. Pon al corriente a los recién contratados sin demora mostrándoles llamadas de ventas eficaces y difundiendo las mejores técnicas en el equipo. Crea programas de ventas con objetivos que den resultado.

En una serie de ventanas, se ve una videollamada grabada con aspectos destacados, los objetivos para el empleado nuevo, un ejercicio de capacitación y más colecciones de llamadas.
El software de IA para ventas actualiza la fecha de cierre e indica que hay una oportunidad de hacer una venta adicional.
El software de IA para ventas te permite buscar información estratégica de las conversaciones por categoría y palabra clave.
En una serie de ventanas, se ve una videollamada grabada con aspectos destacados, los objetivos para el empleado nuevo, un ejercicio de capacitación y más colecciones de llamadas.

Entabla relaciones más sólidas gracias a una IA que identifica tus prospectos

Asistente de compra y Einstein Relationship Insights

Convierte tus oportunidades de marketing en oportunidades de ventas rápidamente. Reemplaza los formularios de prospectos web que no llevan a ninguna parte por conversaciones en vivo. Califica los prospectos y asígnalos a los empleados directamente desde tu sitio web. Dales a los prospectos adecuados la posibilidad de comunicarse con un empleado al instante o de programar una reunión en un horario conveniente.

En una ventana de un chat de IA, un cliente solicitó agregar mercadería a su inventario. El chatbot le muestra los horarios en los que puede hablar con un empleado.

Descubre redes de relaciones sin investigar manualmente. Conoce la red de prospectos y clientes de cada negociación. Completa automáticamente los contactos y la información necesaria para entablar relaciones sólidas con quienes tienen poder de decisión.

En un organigrama de relaciones se destaca la red de prospectos y clientes de una negociación.

Descubre nuevas relaciones con el respaldo de datos externos. Obtén acceso a contextos imprescindibles de fuentes confiables de Internet directamente en tu plataforma de CRM. Actualiza tus registros de forma automática a medida que reúnes información.

En una ventana, se ve información sobre un cliente recopilada de la Web. En otra, se ven detalles de la cuenta. En una ventana emergente se pide que se verifique el registro.
En una ventana de un chat de IA, un cliente solicitó agregar mercadería a su inventario. El chatbot le muestra los horarios en los que puede hablar con un empleado.
En un organigrama de relaciones se destaca la red de prospectos y clientes de una negociación.
En una ventana, se ve información sobre un cliente recopilada de la Web. En otra, se ven detalles de la cuenta. En una ventana emergente se pide que se verifique el registro.

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Laurrent Farci, Vicepresidente sénior, media.monks

Usamos Einstein Opportunity Scoring para medir la probabilidad de que las oportunidades se conviertan en ventas y para reconocer oportunidades que están en riesgo. Junto con Sales Cloud y los pronósticos, mejoró nuestra tasa de éxito en un 14 %.

Laurent Farci
Vicepresidente sénior, media.monks

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Preguntas frecuentes sobre las ventas relacionales

Se puede usar la IA en el ámbito de las ventas para automatizar y optimizar diversas actividades, como la puntuación de prospectos, la segmentación de clientes, el envío de mensajes personalizados y los pronósticos de ventas. Permite que las empresas tomen decisiones basadas en los datos, ahorren tiempo y mejoren la eficacia de las ventas.

La IA mejora las ventas automatizando las tareas repetitivas, brindando información en tiempo real sobre la conducta de los clientes y generando borradores de comunicaciones personalizadas. Además, permite que las empresas reconozcan nuevas oportunidades de venta y tomen decisiones basadas en datos para optimizar su rendimiento para vender.

La inteligencia artificial está cambiando las ventas porque permite que las empresas automaticen y optimicen distintas tareas, como la generación de prospectos o la retención de clientes. También ayuda a las empresas a tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento en las ventas y aumentar los ingresos.

La IA para sistemas de CRM es un conjunto de tecnologías de inteligencia artificial (como aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural) que se utilizan para mejorar la gestión de las relaciones con los clientes. Permite que las empresas automaticen y optimicen sus actividades de CRM, como la gestión de prospectos, la segmentación de clientes y los pronósticos de ventas.

Puedes usar la IA en la gestión de las relaciones con tus clientes implementando herramientas de CRM con IA que automaticen y optimicen distintas actividades, como la puntuación de prospectos, la redacción de mensajes personalizados y la segmentación de clientes.