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Sales AI
Nuestras soluciones de IA, protegidas por el Einstein Trust Layer, ofrecen capacidades autónomas, generativas y predictivas integradas directamente en tu CRM. Los agentes de Agentforce autónomos amplían tu equipo e impulsan el crecimiento. Tu asistente de Agentforce personal aumenta la productividad, automatiza las tareas y optimiza cada interacción. Lo mejor de todo es que la configuración es fácil. Disfruta de la flexibilidad para personalizar e integrar la IA en todas tus operaciones con la Salesforce Platform.
Los equipos más avanzados usan la IA para vender más rápido y aumentar la productividad
¿Qué pueden lograr los equipos de ventas con Sales AI de confianza?
Potenciar la productividad, acelerar la toma de decisiones, cerrar las negociaciones más rápido y fortalecer las relaciones.
Desarrolla tu equipo de ventas con Agentforce.
Nutre de forma autónoma a los prospectos entrantes para crear oportunidades. Quítate la carga de realizar actividades iniciales de canalización, como la divulgación, la respuesta a preguntas sobre productos y la programación de reuniones. Ofrece respuestas fiables y precisas basadas en datos del CRM para personalizar las interacciones. Garantiza la transición sin problemas de prospectos calificados a vendedores humanos.
Dale a cada representante un entrenador dedicado para practicar sus presentaciones, manejar las objeciones y negociar antes de las reuniones reales con los clientes. Lleva a cabo juegos de rol adaptados a cada negociación. Luego, proporciona comentarios personalizados y objetivos para ayudar a los representantes a cerrar con confianza.
Acelera la productividad con la IA generativa.
No vuelvas a redactar un correo electrónico desde cero. Pídele a Einstein que autogenere correos electrónicos personalizados con datos de tu solución de CRM y externos. Ayuda a los vendedores a presentarse o a enviar correos de seguimiento en segundos. Automatiza las comunicaciones personalizadas donde sea que trabajes: Microsoft Outlook, Gmail y hasta LinkedIn.
Despídete de buscar información en pilas de notas. Pídele a Einstein que sintetice en segundos la información importante de las llamadas. Genera rápidamente resúmenes concisos y prácticos de tus llamadas de ventas o pídele a Einstein que extraiga conclusiones importantes y detecte la postura del cliente, así tendrás el contexto que necesitas para impulsar las negociaciones.
Olvídate de las estrategias de venta genéricas. Crea un plan de acción personalizado que se adapte a tus clientes y procesos de ventas. Aumenta las tasas de conversión con una guía paso a paso y objetivos basados en los datos del sistema de CRM.
Automatiza la investigación de prospectos y cuentas. Resume los registros de los prospectos, las oportunidades y otros de tu plataforma de CRM para determinar las probabilidades de cerrar las negociaciones, qué competidores intervienen y mucho más. Extrae datos en tiempo real para enterarte de novedades útiles vigentes en las noticias. No vuelvas a ingresar datos manualmente: pídele a Einstein que actualice los registros de cualquier prospecto u oportunidad.
Acelera las decisiones con la IA predictiva.
Olvídate para siempre de ingresar datos manualmente. Registra y sincroniza automáticamente información relevante sobre los clientes y las ventas tomada de tu correo electrónico y calendario. Mantén al día los registros y parámetros de tu sistema de CRM fácilmente.
Prioriza las negociaciones más decisivas. Deja de conjeturar y anticípate a los riesgos actuando en función del potencial de los prospectos, la solidez de las oportunidades y las actividades de venta adecuadas.
Aumenta la exactitud de los pronósticos con predicciones de IA. Comprende la lógica, los factores y las tendencias comerciales que influyen en las predicciones. Evalúa fácilmente las posibles deficiencias de tus oportunidades en curso y tu proceso de ventas.
Cierra todas las llamadas con inteligencia conversacional.
Entérate de qué dicen exactamente tus clientes sobre tu competencia y tus productos. Cuenta con un panorama general de lo que sucede en las llamadas de ventas de tu equipo. Detecta las tendencias que traban las negociaciones para saber cómo redefinir los programas de ventas, las jugadas competitivas y las capacitaciones.
Reconoce los momentos clave de las conversaciones de ventas y entra en acción. Detecta al instante las objeciones de los clientes, sus actitudes hacia los precios y las preguntas que plantean sin escuchar la llamada completa. Impulsa las negociaciones con información sobre oportunidades proveniente de las conversaciones, presentada en el flujo de trabajo.
Enséñale a cada representante a vender como el mejor. Pon al corriente a los recién contratados sin demora mostrándoles llamadas de ventas eficaces y difundiendo las mejores técnicas en el equipo. Crea programas de ventas con objetivos que den resultado.
Entabla relaciones más sólidas gracias a una IA que identifica tus prospectos.
Convierte tus oportunidades de marketing en oportunidades de ventas rápidamente. Reemplaza los formularios de prospectos web que no llevan a ninguna parte por conversaciones en vivo. Califica los prospectos y asígnalos a los empleados directamente desde tu sitio web. Dales a los prospectos adecuados la posibilidad de comunicarse con un empleado al instante o de programar una reunión en un horario conveniente.
Descubre redes de relaciones sin investigar manualmente. Conoce la red de prospectos y clientes de cada negociación. Completa automáticamente los contactos y la información necesaria para entablar relaciones sólidas con quienes tienen poder de decisión.
Descubre nuevas relaciones con el respaldo de datos externos. Obtén acceso a contextos imprescindibles de fuentes confiables de Internet directamente en tu plataforma de CRM. Actualiza tus registros de forma automática a medida que reúnes información.
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Usamos Einstein Opportunity Scoring para medir la probabilidad de que las oportunidades se conviertan en ventas y para reconocer oportunidades que están en riesgo. Junto con Sales Cloud y los pronósticos, mejoró nuestra tasa de éxito en un 14 %.
Laurent FarciVicepresidente sénior, media.monks
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Preguntas frecuentes sobre la IA para ventas
La inteligencia artificial (IA) es el desarrollo de sistemas informáticos que pueden realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana. Esto incluye habilidades como el aprendizaje, el razonamiento, la resolución de problemas y la comprensión del lenguaje natural.
Se puede usar la IA en el ámbito de las ventas para automatizar y optimizar diversas actividades, como la puntuación de prospectos, la segmentación de clientes, el envío de mensajes personalizados y los pronósticos de ventas. Permite que las empresas tomen decisiones basadas en los datos, ahorren tiempo y mejoren la eficacia de las ventas.
La IA mejora las ventas automatizando las tareas repetitivas, brindando información en tiempo real sobre la conducta de los clientes y generando borradores de comunicaciones personalizadas. Además, permite que las empresas reconozcan nuevas oportunidades de venta y tomen decisiones basadas en datos para optimizar su rendimiento para vender.
La inteligencia artificial está cambiando las ventas porque permite que las empresas automaticen y optimicen distintas tareas, como la generación de prospectos o la retención de clientes. También ayuda a las empresas a tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento en las ventas y aumentar los ingresos.