El grupo de Customer Success les proporciona a los clientes herramientas y asesoramiento especializado para aprovechar al máximo Salesforce. Nuestros consultores, expertos, especialistas y herramientas le proporcionan orientación personalizada y prácticas recomendadas en todas las etapas de su recorrido. No importa cuáles sean sus ambiciones; estamos aquí para ayudarle a conseguirlas.

Si es un cliente de Salesforce, seguramente ya cuenta con nuestro plan Standard: recursos y herramientas siempre disponibles para aprender por su cuenta. Si desea obtener una asistencia más personalizada, le recomendamos comenzar con nuestro plan Premier. Con él, usted obtiene asistencia técnica mejorada 24/7, recursos de capacitación y asesoramiento especializado: todo lo que ayuda a que las personas adopten Salesforce rápidamente, tengan éxito y recuperen su inversión. El plan Premier también permite acceder al resto de la gama de productos y servicios Customer Success, desde sesiones de asesoramiento con expertos hasta diferentes eventos y actividades. El grupo de Customer Success también cuenta con especialistas en el sector certificados por Salesforce en servicios de asesoría, quienes tienen un amplio conocimiento y experiencia en disciplinas específicas. Juntos, pueden asumir objetivos de gran magnitud que conviertan al cliente en la prioridad de su empresa. Para explorar completamente sus opciones y descubrir los servicios indicados para usted, hable con el experto de Salesforce que conoce mejor su empresa: su ejecutivo de cuentas o gestor Success.

No importa lo que quiera lograr; nuestros servicios y asesoramiento especializado le pueden ayudar a conseguirlo en todas las etapas de su recorrido por Salesforce. Todos nuestros clientes desean un rápido retorno de la inversión y que sus equipos adopten la solución por completo. Por ello, les recomendamos las sesiones de asesoramiento con expertos y planes Premier Success a todos. Más allá de ello, sus ambiciones y necesidades se vuelven más únicas e individuales, al igual que nuestros servicios.

Su éxito con Salesforce es nuestra prioridad; sin importar cuál sea el significado de éxito para usted. ¿Quiere ayudar a su equipo a adoptar Salesforce y lograr metas específicas rápidamente? Podemos ayudarle. ¿Requiere asesoría estratégica o técnica, o defensa permanente para proteger las relaciones con sus clientes? También podemos ayudarle. ¿Tiene una empresa compleja y necesita expertos de clase mundial que le ayuden a planear y lograr una transformación total con Salesforce? Podemos ayudarle a conseguir eso y mucho más. Ese es nuestro trabajo. Por eso estamos a su disposición.

Uno de los resultados que más nos enorgullece es la calificación de satisfacción de nuestros clientes. Nuestros clientes nos califican constantemente con un 90 % o más. Además, muchos de nuestros servicios tienen datos estadísticos de éxito integrados en los productos, por lo que puede ver directamente cómo el grupo de Customer Success tiene un impacto en su propia empresa.