envision
Logre que la información humana tenga un impacto en su empresa.
Aproveche la información de sus clientes y cree un roadmap práctico para ofrecerles experiencias asombrosas en Salesforce mediante Envision y los principios de la conceptualización del diseño.
Haga que su empresa se centre en el cliente, de adentro hacia afuera.
Coordine las partes interesadas.
Coordine a todo su equipo en torno a una única visión de la experiencia para sus clientes; una que sea sencilla, intuitiva y agradable en todos los canales.
Desarrolle una cultura que se centre en el cliente.
Aumente la participación y la productividad de sus empleados con una cultura que integre la conceptualización del diseño en la estructura de su organización.
Logre que sus ideas lleguen al mercado más rápidamente.
Itere sus ideas más rápido para encontrar soluciones en menos tiempo y logre que lleguen al mercado antes que la competencia.
+25%
Ingresos provenientes de nuevas experiencias*
+50%
Adopción entre diferentes nubes*
4X
Veces más rapidez en la entrega de nuevas soluciones*
* Valor informado por los clientes de Envision
Obtenga un roadmap práctico para alcanzar el éxito.
Estas son las cuatro fases de una interacción en Envision.
Comenzamos realizando entrevistas exhaustivas a sus usuarios y partes interesadas. Al observar, escuchar y prestar atención a las necesidades y oportunidades desatendidas, descubrimos información y perspectivas más holísticas.
A continuación, nuestro equipo sintetiza la investigación y desarrolla un punto de vista. A través de talleres, reunimos a sus equipos y partes interesadas para crear en conjunto posibles soluciones y visualizar las áreas de oportunidad.
A través de la recopilación de comentarios comerciales y técnicos, esbozamos y creamos prototipos de lo que sería una experiencia ideal para el cliente, empleado o socio. Este proceso continúa hasta que todas las partes interesadas validan un concepto.
El concepto validado se convierte en la base para crear el roadmap, planificar las actividades de desarrollo y asegurarse de que sus equipos tengan la tecnología y el apoyo necesarios para dar vida a estas experiencias.
¿Tiene alguna pregunta? Lo guiaremos por el camino correcto.
Descubra cómo el grupo de Customer Success puede ayudarle a aprovechar Salesforce al máximo.
