La base del trabajo impulsado por la IA es el conocimiento de tu personal. Slack hace que aprovechar ese conocimiento sea más simple que nunca, ya que reúne conversaciones, colaboración y datos en un solo lugar. Obtén el contexto que necesitas para tomar decisiones y avanzar, directamente desde donde ya estás trabajando, en Slack.
Comunícate sin esfuerzo con todos en canales flexibles. Crea, selecciona y comparte información con tu equipo con el lienzo de Slack. Aprovecha la búsqueda impulsada por IA de Slack para encontrar un historial de todos los datos y conocimientos de tu compañía.
Acelera la productividad y mantente alineado al reunir la información y las personas adecuadas en los canales. Comparte ideas, toma decisiones y avanza en el trabajo con un propósito común.
Desde lanzamientos de productos y anuncios de equipo hasta proyectos especiales y cuentas clave de clientes, crea canales públicos o privados ilimitados en Slack para ayudar a centrar la discusión y mantenerse alineados. Los canales aseguran que todos puedan compartir ideas, tomar decisiones y avanzar en el trabajo.
Los canales reúnen a todos para que el trabajo complejo esté a la vista, lo que maximiza la transparencia y empodera a los equipos para aprender unos de otros y lograr más juntos. Sal de las fragmentaciones de interminables hilos de correos electrónicos que solo ven unas pocas personas. Cuando todos trabajan juntos en canales, las pláticas naturalmente crean un archivo de conocimiento que se puede consultar para tu organización.
Crea fácilmente flujos de trabajo en canales para automatizar tareas rutinarias, como enviar solicitudes de tiempo libre para aprobación, presentar tickets de ayuda, pedir comentarios a compañeros de trabajo y más. Conéctate con aplicaciones para encontrar, compartir y actuar rápidamente sobre información en todo tu conjunto de tecnología, directamente en Slack. Genera resúmenes instantáneos de canales e hilos, y encuentra nuevas formas de acelerar el trabajo con la IA.
Una nueva plataforma donde puedes recopilar, seleccionar y compartir información, todo dentro de Slack.
Desde lanzamientos de productos y anuncios de equipo hasta proyectos especiales y cuentas clave de clientes, crea canales públicos o privados ilimitados en Slack para ayudar a centrar la discusión y mantenerse alineados. Los canales aseguran que todos puedan compartir ideas, tomar decisiones y avanzar en el trabajo.
Entra en acción directamente en el contexto de la información que se comparte al integrar flujos de trabajo directamente en un lienzo. Transforma procesos complejos que solían durar días en experiencias de autoservicio todo en uno. Y cualquiera puede desplegar enlaces de aplicaciones de Slack y obtener una vista previa de datos de aplicaciones de terceros y sistemas de registro en lienzos, lo que trae una vista interactiva de los datos que los empleados necesitan al frente.
Canvas puede mejorar el rendimiento y ayudarte a construir una imagen más completa de tus clientes. Incorpora fácilmente datos enriquecidos de clientes de Salesforce que tu equipo necesita, directamente dentro de un lienzo. Lleva datos de clientes a todos tus documentos informativos, planes de cuentas, revisiones de casos de soporte y más, para que puedas colaborar y resolver problemas más rápido, cerrar negociaciones más rápido y construir una lealtad más profunda con los clientes.
Accede a todo el conocimiento y los datos de tu compañía con la búsqueda impulsada por IA en Slack.
Con la búsqueda impulsada por IA en Slack, obtendrás visibilidad instantánea en las conversaciones de canales públicos, lienzos, clips e incluso flujos de trabajo. La IA de Slack prioriza instantáneamente tus resultados de búsqueda y los resume para ti, como un asistente de investigación amigable. Filtra fácilmente tu búsqueda para encontrar esa conversación en un canal de proyecto del mes pasado, utiliza palabras clave para encontrar un útil flujo de trabajo o revisa ese clip que tu jefe envió mientras estabas de vacaciones.
No solo puedes buscar todas tus conversaciones y canales públicos en Slack, sino también puedes encontrar datos que se muestran en Slack a través de tus aplicaciones conectadas y automatizaciones. Slack reúne tanto datos de conversaciones no estructuradas como datos estructurados de tus aplicaciones y, así, crea una base de datos enriquecida para que la búsqueda impulsada por IA brinde resultados relevantes, en contexto. Imagina probarlo en el correo electrónico.
El 87 % de los usuarios de Slack sienten que su capacidad para trabajar sobre la marcha ha mejorado debido a funciones como la búsqueda en nuestra experiencia móvil. Nuestra aplicación móvil pone todos los datos y conocimientos enriquecidos de tu compañía directamente en tu bolsillo, para que puedas encontrar fácilmente lo que necesitas para cualquier cosa en la que estés trabajando, y desde donde sea que estés trabajando en el mundo.
Empodera a todos con flujos de trabajo y aplicaciones en Slack que simplifican el trabajo.
Crea alineación interna y externa trabajando con socios y clientes directamente en Slack.
Potencia la productividad en una plataforma segura y flexible que las personas realmente disfrutarán.
Conecta Slack con tus datos de CRM desde ventas y servicio hasta marketing y más para conectarte mejor con los clientes.
Slack hace que todo tipo de trabajo sea fluido, para ayudar a los equipos en cualquier industria a aumentar la productividad.
Prueba Slack de forma gratuita. No necesitas tarjeta de crédito y no tienes que instalar nada.
Descubre cómo Slack se integra perfectamente con la experiencia Salesforce Customer 360.
Una plataforma de intercambio de conocimientos es donde se almacena la experiencia de las personas, los datos en tus sistemas y la memoria institucional. Algunas funciones de Slack como los canales y el lienzo hacen que el conocimiento de tu lugar de trabajo se pueda buscar y esté disponible para usarlo con IA generativa en un entorno confiable.
El intercambio de conocimientos comienza con la forma en que todos se comunican en Slack, en canales flexibles organizados por tema. Los canales te brindan visibilidad instantánea sobre el trabajo que realizan todos los equipos. Esta visibilidad promueve la transparencia y la flexibilidad, lo que te permite mejorar la toma de decisiones en el lugar de trabajo que impulsa el trabajo.
Los clientes de Slack informan que al 86 % de ellos les resulta más fácil compartir conocimientos en Slack*. Tener el conocimiento en un lugar central, que no esté oculto en correos electrónicos, permite un acceso fácil incluso después de que las personas cambien de equipos o dejen el lugar de trabajo. El conocimiento centralizado también brinda a las compañías un repositorio enriquecido de datos para usar con IA generativa y producir resultados más relevantes y confiables.
*Fuente: Forrester, The Total Economic Impact of Slack for Technical Teams Report
El intercambio de conocimiento y la transparencia aceleran la productividad del equipo, lo que lleva a resultados comerciales mejorados. Los usuarios de Slack tienen a su alcance la información que necesitan para resolver rápidamente los problemas de los clientes y cerrar más negociaciones de ventas, lo que resulta en un aumento de los ingresos.
