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Marketing para pequeñas empresas
Conecta equipos, crea campañas impulsadas por IA y personaliza las relaciones con los clientes con Marketing Cloud
¿Qué puede hacer tu pequeña empresa con la automatización de marketing en el CRM de IA n.º 1 del mundo?
Llega a más clientes y desarrolla relaciones leales con las Campañas de Agentforce y la automatización del marketing impulsada por IA. Con las integraciones de Data Cloud incorporadas y nativas con ventas, atención al cliente y comercio, puedes automatizar campañas y recorridos completos, y personalizar cada paso con datos en todos los puntos de contacto. Así es como las pequeñas empresas pueden impulsar la productividad y la personalización a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, ampliar el alcance, cerrar negociaciones más rápido y establecer relaciones duraderas con los clientes de por vida.
Llega a los clientes más rápido con Agentforce
Llega a los clientes más rápido con Agentforce. Con una solicitud de IA generativa, puedes redactar un resumen de la campaña, crear la campaña y escribir un correo electrónico, todo en solo unos minutos. Con trabajo humano durante todo el proceso, puedes realizar ediciones y capacitar a la IA para que sus producciones sean perfectas.
Utiliza la IA generativa para crear segmentos para tus campañas de correo electrónico utilizando un lenguaje natural. Con Data Cloudintegrada, puedes crear segmentos basados en datos de marketing, ventas, servicio y comercio, lo que te ayuda a llegar a los clientes adecuados y aumentar la personalización. Aproveche la Einstein Trust Layer integrada para importar de forma segura los datos de sus clientes, enriqueciendo el contexto de los resultados de IA generativa específicos de la empresa.
Utiliza la IA generativa para redactar el cuerpo del texto, las líneas del asunto y los preencabezados de los correos electrónicos en minutos, para poder llegar a los clientes rápido. Dígale a Einstein AI que acorte el cuerpo del texto y vuelva a redactarlo, o que lo edite usted mismo. Personaliza los correos electrónicos extrayendo toda la información de tus clientes, tanto dentro como fuera de tu CRM. Con los especialistas en marketing en el bucle todo el tiempo, puede entrenar a la IA para que los mensajes estén siempre en el punto y cumplan con los estándares de la marca.
Profundiza las relaciones con los clientes con experiencias conectadas
Interactúa con tus clientes donde estén más activos ofreciendo recorridos automatizados con correo electrónico, SMS y WhatsApp. Con Data Cloud integrado, puedes aprovechar los datos de toda la organización, incluidas las ventas, las interacciones de atención al cliente y los eventos comerciales, para desencadenar las siguientes mejores acciones. Personaliza los recorridos en función de las respuestas a los mensajes SMS mediante palabras clave sencillas como "sí" o "no". Automatiza las notificaciones a tus equipos de ventas y atención al cliente, lo que permite una comunicación oportuna.
Personaliza los correos electrónicos en función de los datos de las interacciones de marketing, ventas, atención al cliente y comercio. Crea campos de combinación en correos electrónicos que extraigan datos relacionados con casos de servicio, productos comprados o interacción de marketing. Utiliza contenido dinámico para personalizar los correos electrónicos con imágenes y texto personalizados en función de las interacciones de un cliente con tu empresa y atributos conocidos. Crea divisiones de decisiones de recorridos en función de las interacciones con ventas, atención al cliente, el producto comprado y más
Convierte las promociones unidireccionales en pláticas bidireccionales dinámicas con un solo número de SMS o una sola plática de WhatsApp. Conecta las interacciones de los clientes con los equipos de comercio, ventas y atención al cliente, o habilita las transacciones de autoservicio, como la reserva de citas y los canjes de ofertas con agentes de Agentforce impulsados por IA.
Optimiza el rendimiento del marketing.
Optimiza tu estrategia con el análisis de campañas. Descubre cómo las campañas impactan en las oportunidades cerradas y vincula las estrategias de marketing con el retorno de la inversión. Conoce de qué manera los clientes interactúan con formularios, páginas de inicio, correos electrónicos y SMS, para poder ampliar las iniciativas que funcionan e identificar rápidamente lo que necesitas mejorar. Obtén informes detallados sobre cancelaciones de suscripción, rebotes y otras mediciones clave de los correos electrónicos.
Captura nuevos prospectos y desarrolla tu base de contactos a partir de formularios y páginas de inicio. Comprende qué prospectos están más comprometidos para facilitar la transferencia a ventas y cuáles necesitan más atención. Comienza con modelos de puntuación listos para usar y personalízalos fácilmente para tener en cuenta el ajuste y la intención. O bien, utiliza la puntuación de participación de la IA predictiva para saber quién está más comprometido.
Optimiza los recorridos y las campañas con la experimentación dirigida. Prueba los canales, la mensajería y las variantes de personalización para comprender qué comunicación es más eficaz y mejorar tus estrategias.
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- Campañas de Agentforce
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* Todos los productos mensuales requieren un contrato anual.Esta página se proporciona solo con fines informativos y está sujeta a cambios. Contáctate con un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.
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Preguntas frecuentes sobre la automatización del marketing para pequeñas empresas
Cuando se trata de elegir el mejor software de marketing para tu pequeña empresa, debes considerar una variedad de factores diferentes, que incluyen el crecimiento esperado del negocio y los casos de uso y objetivos comerciales.
Marketing Cloud Growth Edition es una automatización de marketing para pequeñas empresas basada en el CRM de IA #1 del mundo. Se basa en Data Cloud, creando visibilidad en los equipos de marketing, ventas, servicio y comercio, lo que permite que todos trabajen juntos en un solo lugar para cerrar acuerdos más rápido. Ya sea que esté buscando ahorrar tiempo aprovechando la IA generativa o crear recorridos personalizados y multicanal con correo electrónico y SMS, lo tenemos cubierto.
El software de automatización del marketing ayuda a automatizar y agilizar los procesos de marketing y las campañas multifuncionales en todos los canales. Incluye funciones para conectar datos fragmentados en perfiles unificados de clientes, marketing móvil y por correo electrónico, funciones para generar y promocionar prospectos, realizar campañas dirigidas, alinearse con las ventas para cerrar negociaciones y realizar un seguimiento de la eficacia de los esfuerzos de marketing
Los beneficios de las plataformas de automatización del marketing son:
1) aumentar la interacción del comprador en las diferentes cuentas
2) alinear los equipos de marketing, ventas, servicio de atención al cliente y comercio para cerrar más rápido las negociaciones
3) automatizar los procesos manuales y ahorrar tiempo a los equipos
La plataforma de automatización del marketing correcta hará lo siguiente:
1) integrarse directamente en tu CRM
2) alinear los equipos de marketing, ventas, servicio de atención al cliente y comercio en una vista única del cliente
3) automatizar los procesos manuales y ahorrar tiempo a los equipos