Pro Suite

Desbloquea el crecimiento y profundiza las relaciones con los clientes con Pro Suite — la suite de CRM todo en uno con herramientas de marketing, ventas, servicio y comercio que crecen con tu negocio. Obtén la flexibilidad para automatizar tareas y personalizar tu CRM para que se adapte a tus necesidades específicas con Pro Suite.

Llega a nuevas audiencias con el mensaje correcto en el momento oportuno.

Conéctate con clientes y prospectos utilizando plantillas de correo electrónico predefinidas y personalizables que se ajusten a tu marca. Con los análisis integrados, también puede supervisar el rendimiento y utilizar la información para mejorar continuamente su contenido.

IU que muestra estadísticas del envío reciente de un correo electrónico y un gráfico de rendimiento de una campaña de marketing.

Segmenta tus audiencias en función de sus acciones y comportamientos. Con una visión clara de sus interacciones en la compañía, podrás enviarles contenido personalizado y relevante. Por ejemplo, crea segmentos dinámicos para los prospectos que sean más propensos a comprar o para clientes con casos de servicio abiertos.

IU que muestra un segmento de fanáticos de la ropa de invierno definido por personas que compraron ropa deportiva de invierno el año pasado.

Atrae a los contactos con la información que necesitan, precisamente cuando la necesitan, mediante correos electrónicos de captación de prospectos más inteligentes y estratégicos. Con Einstein Send Time Optimization, puedes asegurarte de que tus correos electrónicos se entreguen y abran cuando los clientes estén más comprometidos, lo que genera mayores ingresos y mejora tu retorno de la inversión de marketing.

IU que muestra Send Time Optimization, un recorrido de generación de oportunidades y estadísticas del rendimiento de correos electrónicos.
IU que muestra estadísticas del envío reciente de un correo electrónico y un gráfico de rendimiento de una campaña de marketing.
IU que muestra un segmento de fanáticos de la ropa de invierno definido por personas que compraron ropa deportiva de invierno el año pasado.
IU que muestra Send Time Optimization, un recorrido de generación de oportunidades y estadísticas del rendimiento de correos electrónicos.

Acelera el proceso de ventas y recibe los pagos fácilmente.

Las etapas de ventas integradas guían a tu equipo con los próximos pasos sugeridos, lo que garantiza que las negociaciones avancen rápidamente a través de tu embudo. Combina etapas con actividades y tareas para administrar el proceso de ventas de manera eficiente y cerrar acuerdos más rápido.

Acelera el crecimiento de los ingresos y lleva tu negocio un paso más adelante con funciones de pronósticos avanzados para ayudar a predecir los ingresos de ventas y obtener información del rendimiento de tus ventas. Aumenta la visibilidad de la cartera de proyectos, obtén información sobre negociaciones y oportunidades e identifica proactivamente tendencias o brechas para mantener el impulso en tu ciclo de ventas.

En una pantalla se muestran las opciones para ver los contactos, candidatos potenciales, oportunidades, una lista de tareas pendientes, tutoriales y configuración.

Impulsa las negociaciones con las capacidades de cotización integradas en Pro Suite. Presupuesta diferentes combinaciones de productos y cantidades y agrega descuentos según sea necesario en la oportunidad para crear y enviar presupuestos precisos y oportunos en minutos.

IU que muestra un desglose del presupuesto y la capacidad de crear un PDF del presupuesto.
En una pantalla se muestran las opciones para ver los contactos, candidatos potenciales, oportunidades, una lista de tareas pendientes, tutoriales y configuración.
IU que muestra un desglose del presupuesto y la capacidad de crear un PDF del presupuesto.

Resuelve más rápido los casos de servicio de atención al cliente con la automatización.

Ayuda a tus representantes del servicio de atención al cliente a ofrecer experiencias mejores y más conectadas al brindarles una visión de 360 grados de los clientes y permitirles analizar las interacciones anteriores, los casos abiertos, las próximas renovaciones y más. Con estos datos a su alcance, los representantes pueden brindar rápidamente experiencias personalizadas con cada interacción.

Una IU que muestra un caso de servicio de atención al cliente sobre un sofá defectuoso y un artículo de conocimiento relevante acerca de cómo devolver artículos de gran tamaño.

Brinda a los clientes la flexibilidad para crear un caso a través de sus canales preferidos, que incluyen web, correo electrónico o chat. Con el chat en vivo, también puedes ofrecer experiencias de servicio personalizadas desde tu aplicación o sitio web para resolver casos más rápido y mejorar la experiencia del cliente.

Un chat de servicio que muestra a un agente ayudando a un cliente a configurar los auriculares y el tablero del agente que muestra la actividad y los contactos recientes.

Cierra los casos más rápido con enrutamiento omnicanal para derivar los casos de manera fluida al agente adecuado en función de las habilidades, la capacidad y los tipos de asistencia, como facturación, asistencia técnica o pedidos. Además, ahórrale tiempo a los agentes al ejecutar macros para realizar tareas repetitivas, como actualizar el estado del caso y enviar correos acerca de temas comunes.

Una IU que muestra interacciones del servicio de atención al cliente por chat, teléfono y redes sociales dirigidas a los agentes adecuados.
Una IU que muestra un caso de servicio de atención al cliente sobre un sofá defectuoso y un artículo de conocimiento relevante acerca de cómo devolver artículos de gran tamaño.
Un chat de servicio que muestra a un agente ayudando a un cliente a configurar los auriculares y el tablero del agente que muestra la actividad y los contactos recientes.
Una IU que muestra interacciones del servicio de atención al cliente por chat, teléfono y redes sociales dirigidas a los agentes adecuados.

Comienza a vender en línea con escaparates comerciales.

Crea, personaliza y lanza tu escaparate digital con herramientas de diseño de bajo código y arrastrar y soltar. Sigue la función de orientación incorporada para ponerte en marcha y comenzar a hacer crecer tu empresa de comercio electrónico.

Una IU que muestra un caso de servicio de atención al cliente sobre un sofá defectuoso y un artículo de conocimiento relevante acerca de cómo devolver artículos de gran tamaño.

Optimiza tu tienda de comercio electrónico mediante el uso de herramientas simplificadas para administrar productos, precios, compradores y más. Toma decisiones basadas en datos y aumenta los ingresos con información sobre el rendimiento desde tu tablero.

Un chat de servicio que muestra a un agente ayudando a un cliente a configurar los auriculares y el tablero del agente que muestra la actividad y los contactos recientes.

Haz que las transacciones sean una experiencia optimizada y sin complicaciones en cualquier lugar, ya sea a través del proceso de pago optimizado en tu tienda o con enlaces de pago en un correo electrónico. Mejora la conversión más rápido mientras te concentras en actividades de alto valor.

Una IU que muestra cómo configurar un enlace de Pagar ahora para enviar a los clientes, y la capacidad de configurar el pago.
Una IU que muestra un caso de servicio de atención al cliente sobre un sofá defectuoso y un artículo de conocimiento relevante acerca de cómo devolver artículos de gran tamaño.
Un chat de servicio que muestra a un agente ayudando a un cliente a configurar los auriculares y el tablero del agente que muestra la actividad y los contactos recientes.
Una IU que muestra cómo configurar un enlace de Pagar ahora para enviar a los clientes, y la capacidad de configurar el pago.

Pro Suite fue la solución correcta debido a su escalabilidad. A medida que crecemos, no necesitamos hacer la transferencia a otra herramienta.

Patrick Bégin, director de desarrollo comercial, Nucliq Biologics Inc.

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Preguntas frecuentes sobre Pro Suite

Pro lleva el paquete de CRM completo al siguiente nivel. Se basa en Starter Suite con aún más herramientas de marketing, ventas, servicio y comercio en una sola aplicación. Pro te ayuda a administrar tus procesos comerciales únicos con funciones mejoradas, como personalización y automatización, además de aplicaciones adicionales que respaldan tus necesidades. Mira el video de demostración para ver las funciones de Pro en acción.

Starter es un paquete de CRM listo para usar para empresas que desean una solución lista para usar. Pro incluye todo lo que incluye Starter y agrega la capacidad de configurar el crecimiento de tu negocio con aplicaciones, objetos y automatizaciones personalizadas. Con Pro, puedes personalizar tu CRM para simplificar flujos de trabajo, optimizar procesos y mejorar la eficiencia. También puedes utilizar la automatización para alcanzar la máxima productividad en tu empresa. Echa un vistazo a la comparación de características de Starter y Pro para explorar las diferencias entre cada paquete.

Pro te da acceso a AppExchange, un mercado de aplicaciones que te ayuda a ampliar tu CRM a sistemas, aplicaciones y fuentes de datos externos. De esa manera, cuando estés listo para ampliar tu CRM, puedes integrar a la perfección tus aplicaciones favoritas y descubrir otras nuevas.

Pro está disponible a partir de $100 por usuario, por mes, y se requiere un contrato anual. Lee esta ficha técnica para conocer más sobre las funciones incluidas en Pro.

Eso incluye 2000 correos electrónicos por mes en Pro. Además, puedes agregar más según sea necesario con el #sl-start#product.marketing-email-sends-bundle#sl-end# para enviar 1000 correos electrónicos adicionales por $10 al mes.

La funcionalidad de comercio en Pro Suite está sujeta a tarifas de transacción. Los precios son de pago por uso y las tarifas varían según la región y el método de pago. Por ejemplo, los pagos con tarjeta de crédito en los EE. UU. son 2.9 % + $0.30 por transacción.

Simplemente regístrate para obtener una prueba gratuita de 30 días. Después, usa la función de incorporación orientada para familiarizarte con la plataforma. Cuando estés listo, adquiere Pro fácilmente a través del checkout de autoservicio.

Esta página se proporciona solo con fines informativos y está sujeta a cambios. Es posible que los productos no estén disponibles en todos los mercados.
Para consultar la disponibilidad de los productos, contacta a un representante de ventas.