Mira lo mejor de Dreamforce para Automotriz.
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Deleita a los conductores en cada punto de contacto.
Organiza las experiencias del conductor y del hogar, impulsa vehículos definidos por software y mejora la productividad empresarial con el CRM de IA #1 para OEM.
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Organiza las experiencias de los conductores.
Usa una vista de 360 grados del conductor y su vehículo para organizar cada viaje automotriz, en el automóvil, en línea y en el concesionario.
- Obtén una vista de los datos del conductor y del vehículo de un hogar. Amplía tu alcance con una visibilidad más profunda de los miembros de un hogar y de todos los vehículos que se poseen bajo un mismo techo.
- Impulsa experiencias de compra y servicio sin inconvenientes. Capacita a todos los equipos de atención al cliente para que ofrezcan experiencias excepcionales con una vista única del conductor y su vehículo.
- Ve más allá de la primera compra. Genera ingresos recurrentes con suscripciones a funciones innovadoras, nuevos servicios en el vehículo o ventas adicionales de accesorios para vehículos.
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Potencia vehículos definidos por software.
Implementa suscripciones y servicios innovadores de vehículos conectados de forma rápida y a escala, impulsados por la #sl-start#product.platform-einstein#sl-end#
- Sal al mercado más rápido. Aprovecha una solución lista para usar para que puedas concentrarte en tus ofertas diferenciadas en el vehículo, y nosotros haremos el resto.
- Desbloquea nuevas fuentes de ingresos. Ofrece funciones, suscripciones o servicios innovadores, personalizados en función de los datos del hogar, el historial de compras o las necesidades de servicio.
- Personaliza en cualquier momento. Armoniza tus datos de conductores, vehículos, comercios minoristas y finanzas en un único perfil que impulse experiencias excepcionales, en cualquier lugar.
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Mejorar la productividad empresarial.
Conecta sistemas, automatiza procesos y empodera a tus equipos con información basada en IA creada para las necesidades de la industria automotriz, para que puedan tomar medidas rápidamente.
- Utiliza herramientas diseñadas específicamente para tu industria. Aprovecha los flujos de trabajo, las aplicaciones y las configuraciones listos para usar creados para empresas automotrices y personalizables para tu negocio.
- Convierte los datos en acciones impulsadas por IA. Empodera a cada equipo de atención al cliente con predicciones inteligentes, información relevante y datos contextuales en el flujo de trabajo.
- Incorpora IA predictiva y generativa. Utiliza el CRM de IA #1 del mundo para crear experiencias de IA personalizables, predictivas y generativas que se adapten a todas las necesidades de tu negocio.
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Preguntas frecuentes sobre Salesforce para CRM de OEM
El software CRM OEM ayuda a los fabricantes de automóviles a administrar los datos del conductor y del vehículo de manera más efectiva, para impulsar relaciones valiosas y aumentar los ingresos. Los equipos OEM, desde el desarrollo de productos hasta los representantes de ventas o servicio, pueden utilizar un CRM de automoción para mejorar los procesos y obtener una visibilidad segura de los datos de los conductores.
La industria automotriz aprovecha muchas tecnologías heredadas, incluidos los sistemas de software que administran y almacenan datos relacionados con los datos del conductor, los datos del vehículo y más. Se recomienda que los sistemas CRM de automoción OEM creen una única fuente de información a la que pueda acceder de forma segura cualquier equipo de cara al cliente.
Los OEM aprovechan los sistemas CRM de automoción para gestionar todas las interacciones de tu compañía con los clientes actuales y potenciales, y gestionar información crítica como datos financieros de conductores, vehículos, comercio minoristas y automotrices.
Los fabricantes de equipos originales se benefician de los sistemas CRM para automóviles al obtener una visibilidad de 360 grados de sus clientes y sus vehículos, crear una sólida cartera de ventas, administrar de manera inteligente su cartera de productos de vehículos y piezas, y brindar experiencias de servicio significativas para los conductores y los hogares.