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Facilita el trabajo de su agente de servicio conectando los datos de facturación, BSS y OSS de telecomunicaciones y CRM en un solo lugar. La integración del conocimiento y las respuestas de IA generativa en la consola de servicio hacen que los agentes sean más inteligentes y les ayuda a responder más rápido.
Logra el ROI en la construcción de fibra más rápido gracias al entendimiento de dónde construir, a la atracción de nuevos suscriptores y su incorporación sin problemas. Personaliza la experiencia de cada cliente con el poder de los datos integrados activados con IA.
Facilita la compra o venta de servicios a otro proveedor de servicios. Crea y administra tu cartera de productos y simplifica tus transacciones mayoristas entre operadores utilizando API estándar de la industria en el CRM de IA n.º 1 del mundo para comunicaciones.
Unificar tus datos en Salesforce te permite activarlos con IA y reducir de manera inteligente la caída de pedidos, lo que ahorra tiempo y reduce los gastos operativos.
Salesforce unifica los datos de tus clientes y, con el poder de la IA, crea recorridos de marketing altamente personalizados que aumentan el valor del cliente a largo plazo.
Transforma y simplifica la "área de gestión media" de misión crítica con Communications Cloud. Se diseñó específicamente para proveedores de servicios de comunicaciones e incluye aplicaciones, un modelo de datos e integraciones, todo para la industria de las comunicaciones. Lo mejor de todo es que se basa en el poder de Salesforce CRM.
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