Salesforce lanza Industries AI: más de 100 capacidades de IA listas para usar que abordan puntos débiles específicos de 15 industrias diferentes.
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Descubre el poder del CRM nro. 1 del mundo para servicios financieros impulsado por IA. Financial Services Cloud obtiene los datos de las principales plataformas de banca, patrimonios y seguros y los unifica en torno al cliente. Activa los datos para personalizar la interacción mediante la automatización especialmente diseñada con IA específica para la industria.


¿Qué puedes hacer con Financial Services Cloud?
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Aumenta los ingresos con relaciones de confianza.
Observa múltiples capas de relaciones e información clave relacionada en un solo lugar para identificar áreas de oportunidad e impulsar acciones basadas en el contexto.

Potencia el éxito financiero con objetivos financieros factibles.

Cultiva relaciones sólidas a escala mediante la creación de listas de contactos específicas para una interacción prioritaria.




Optimiza el proceso de incorporación con datos e IA de confianza.
Acelera la implementación de la incorporación con una plantilla preconfigurada.

Implementa procesos inteligentes de descubrimiento financiero en cualquier canal.

Agiliza los procesos de divulgación y consentimiento con plantillas para divulgaciones y consentimientos comunes al abrir cuentas, compartir datos con terceros y más.




Amplía el servicio y aumenta la productividad con la automatización impulsada por IA.
Implementa capacidades de automatización de autoservicio que se pueden integrar en las experiencias actuales de banca móvil e Internet.

Ofrece todo lo que los agentes necesitan para cerrar casos de forma más rápida, todo en una sola pantalla.

Crea procesos de servicios integrales con herramientas de código bajo o sin código.




Desbloquea tus datos para personalizar la participación financiera.
Desbloquea los datos de la banca central y la planificación financiera para crear un perfil financiero unificado.

Comprende los ingresos, los gastos y el patrimonio neto de un hogar en función de la información y las tendencias de las transacciones calculadas.

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Financial Services Cloud PREGUNTAS FRECUENTES
Financial Services Cloud es más que un CRM. Es lo mejor de Salesforce, diseñado específicamente para bancos, gestores de patrimonios y compañías de seguros. En lugar de tener que comenzar con un Customer 360 genérico que necesita mucha personalización, Financial Services Cloud ofrece aplicaciones prediseñadas con experiencias de usuario, automatización e integración diseñadas en función de las prácticas recomendadas de la industria.
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Los usuarios pueden mejorar la eficiencia y reducir el riesgo mediante la reutilización de los procesos empresariales en todos los canales y la automatización de la recopilación de datos, la generación de documentos y los flujos de trabajo. Además, utiliza el software de servicios financieros para conectar datos financieros, de transacciones y del CRM mediante una gama de aceleradores prediseñados para personalizar que se amplían para grandes volúmenes.
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