Mejora la experiencia de los ciudadanos y gánate su confianza.
Lanza nuevos servicios digitales centrados en los ciudadanos para brindarles una atención más eficaz.
Integra datos de varios sistemas y agrega nuevas soluciones para crear una única fuente de información en la plataforma Customer 360. Al contar con funcionalidades flexibles listas para ampliar, las organizaciones pueden actuar de inmediato y prepararse para futuros desafíos.
- Digitaliza la prestación de servicios para adaptarte a las necesidades de los residentes con rapidez y facilidad
- Equipa a tus empleados con herramientas de la plataforma de CRM líder en el mundo para promover la eficiencia y la productividad
- Crea y entrega aplicaciones que satisfagan las necesidades de las partes interesadas en días en lugar de meses
- Reinventa las prestaciones de salud y servicios sociales en su totalidad, desde la protección de la infancia hasta la gestión de vacunas
SOLUCIONES PARA GOBIERNOS ESTATALES/PROVINCIALES
Conecta los sistemas heredados y renueva los departamentos y organismos de todo el estado o provincia.
Conecta a las familias con los servicios sanitarios y sociales que necesitan.
Utiliza tecnología revolucionaria y herramientas adaptables para prestar servicios gubernamentales con más rapidez y eficiencia; por ejemplo, servicios de protección de la infancia, determinación integrada del cumplimiento de requisitos, manutención infantil, asistencia de emergencia para alquileres y seguros de desempleo.
El Departamento de Servicios para la Niñez de Indiana (EE. UU.) conecta varios sistemas para concentrarse en la salud, la seguridad y el respaldo de los niños.
Gracias al lanzamiento de un sistema inteligente de gestión de casos desarrollado con la plataforma Salesforce 360 para gobiernos autorizada por FedRAMP, el Departamento de Servicios para la Niñez de Indiana (EE. UU.) ahora cuenta con el panorama integral y basado en datos que necesita para prestar servicios personalizados y prácticos en tiempo real.
Desarrolla las comunidades más rápido con un proceso intuitivo para otorgar licencias y permisos.
Elimina los cuellos de botella en el proceso de solicitud y reduce el plazo de aprobación. Con flujos de trabajo automatizados y asignaciones inteligentes, los organismos pueden crear comunidades virtuales y brindar oportunidades de autoservicio a los propietarios de empresas.
La Oficina de Terrenos e Inversiones del Estado de Wyoming (EE. UU.) adopta un enfoque digital con Salesforce.
Con la plataforma de Salesforce, la Oficina de Terrenos e Inversiones del Estado de Wyoming (EE. UU.) creó SLAMS, una biblioteca integrada de aplicaciones de nube para gestionar casi 30 000 kilómetros cuadrados de tierras y recursos.
Acerca a las personas, los procesos y el gobierno mediante la tecnología.
La misión del gobierno es más fundamental que nunca. Ofrece acceso en todo momento mediante canales digitales y gánate la confianza de los ciudadanos. Con nuestra plataforma, los gobiernos pueden brindar servicios digitales y permitir que los residentes se conecten fácilmente con servicios, prestaciones y ayudas gubernamentales. Crea una experiencia digital impecable para tus residentes dándoles a los empleados las herramientas que necesitan para prestar un mejor servicio.
El Departamento de Política y Financiación Sanitaria de Colorado (EE. UU.) ofrece una experiencia moderna a sus clientes gracias a Salesforce.
En apenas tres meses, el Departamento de Política y Financiación Sanitaria de Colorado (EE. UU.) desarrolló y puso en marcha un nuevo centro de contacto para los clientes utilizando Service Cloud. Ahora, los representantes prestan un servicio más rápido y eso permite unir más a los ciudadanos y su gobierno.
Desarrolla aplicaciones rápidamente para agilizar la respuesta ante emergencias y prestar un mejor servicio.
Crea aplicaciones de nube personalizadas con rapidez mediante nuestra sencilla e intuitiva interfaz de usuario e impleméntalas en cualquier dispositivo. Colabora sin problemas con distintos organismos y departamentos conectando sistemas heredados con API estándar.
El Departamento de Recursos Informáticos de Texas (EE. UU.) hace una demostración de 25 aplicaciones personalizadas desarrolladas con la plataforma de Salesforce.
Pionero del software como servicio (SaaS), el Departamento de Recursos Informáticos de Texas (EE. UU.) desarrolló más de veinte aplicaciones personalizadas y demostró su uso, lo que suscitó la rápida implementación de flujos de trabajo automatizados y de bajo costo en todo el estado.