Una consola 360 de activos y un tablero de análisis de datos.

Conecta la cadena de valor del sector de la fabricación con Agentforce.

Salesforce for Manufactura, impulsado por Agentforce, transforma las operaciones de los clientes mediante la integración perfecta de datos de clientes, productos y activos en una cadena de valor unificada. Aumenta la eficiencia, optimiza las operaciones, impulsa los ingresos y mejora la productividad con agentes de IA creados para el sector de la fabricación.

Estos líderes innovadores del sector de la Manufactura impulsan la eficiencia con Salesforce.

Las compañías obtienen resultados notables con Salesforce for Manufactura, basado en el CRM de IA #1 del mundo.

21 %
de disminución en el tiempo de cierre de casos
Salesforce ayuda a los fabricantes a acelerar el cierre de los casos de servicio.*
60 %
de reclamaciones de garantías automatizadas
Salesforce permite a un fabricante global automatizar el 60 % de sus reclamaciones de garantías.*
30 %
de retorno de la inversión conseguido
Salesforce ayuda a los fabricantes a aumentar el retorno de la inversión con Manufacturing Cloud.*

Descubre las novedades en el sector de la Manufactura.

Consola de servicio y tablero de pronóstico avanzado

Manufacturing Cloud

Comienza con el CRM de IA #1 para el sector de la fabricación.

Potencia tus operaciones centradas en el cliente con Manufacturing Cloud, una plataforma digital de participación de los clientes y CRM para el sector de la fabricación que unifica la cadena de valor.

  • Unifica las oportunidades con pronósticos de demanda.
  • Atiende a los clientes, distribuidores y sus productos o activos más rápido.
  • Incorpora información de IA a tus operaciones diarias.
Imagen de los personajes de Astro y Salesforce Einstein frente a las capturas de pantalla del producto

Adquiere más valor usando la IA de Industries AI.

Aprende a crear avisos para las necesidades de tu empresa y a incorporarlas al flujo de trabajo.

Alcanza tus objetivos de IA y datos con los CTO de Salesforce.

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Preguntas frecuentes sobre el CRM de Salesforce for Manufacturing

El software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para el sector de la fabricación es un sistema que gestiona todas las interacciones de tu empresa con los clientes y socios actuales y potenciales, tales como los distribuidores. También ayuda a gestionar información importante como los datos de activos, la gestión de pedidos y los pronósticos de demanda.

Un CRM para el sector de la fabricación puede ayudarte a obtener una visibilidad completa de tus clientes, socios y datos de activos para ayudarte a administrar tu cartera de negocios completa, transformar tu centro de servicio y potenciar la colaboración en tiempo casi real. Se integra con el ERP y la gestión de la cadena de suministro e impulsa la eficiencia.

En primer lugar, determina qué cuestiones quieres resolver con un CRM para el sector de la fabricación. Un CRM para el sector de la fabricación debe incluir funcionalidades como la capacidad de ofrecer información acerca de clientes, productos y activos, la gestión del rendimiento y la colaboración de los socios, la ejecución de procesos para gestionar tu cartera de negocios, el análisis de datos integrado y la IA, entre otras.

El CRM de Salesforce para el sector de la fabricación conecta las cadenas de valor de los fabricantes para resolver los desafíos de la industria con la plataforma Einstein 1. Nuestras soluciones innovadoras para el sector de la fabricación están diseñadas para reducir costos, aumentar los márgenes de ganancia, impulsar la productividad y potenciar el crecimiento eficiente.

Salesforce ofrece un conjunto completo de soluciones innovadoras para el sector de la fabricación que te ayudarán a administrar toda tu cartera de negocios, reinventar el servicio omnicanal, colaborar con tus socios de canal y tomar decisiones basadas en información inteligente mediante la automatización.

Para empezar, piensa en tus principales retos. A continuación, conoce las soluciones que ofrece nuestro CRM para el sector de la fabricación: modernizar las operaciones comerciales, transformar la experiencia de servicio, simplificar la Engagement de los socios y transformar los datos en información y acciones inteligentes.