Interactúa de forma fluida en todos los canales.
Conoce a tus compradores e interactúa con ellos de nuevas maneras con mensajes relevantes mediante la conexión de todos sus datos.

Crea recorridos centrados en el comprador.
Utiliza la inteligencia artificial y los datos para ofrecer ofertas y promociones relevantes a cada comprador. Conecta todo el recorrido del comprador en todos los canales.

Atiende a los compradores a través de cualquier canal.
Acércate a los compradores en todos los canales digitales. Ya sea mediante mensajería móvil, chat web o redes sociales, proporciona una experiencia de comprador coherente al tiempo que aumentas la satisfacción del cliente.

Customer Data Platform permite a los profesionales del marketing capturar, unificar, segmentar y activar todos los datos de sus clientes.

Marketing Cloud te permite personalizar las experiencias de los clientes y optimizar cada campaña con soluciones empresariales basadas en datos para cualquier canal y dispositivo.

Service Cloud te permite ofrecer experiencias conectadas y personalizadas a escala desde el centro de contacto hasta el servicio en campo, todo ello impulsado por la automatización inteligente y los datos en tiempo real.

MuleSoft Anypoint Platform integra datos de cualquier sistema y automatiza tareas complejas para ofrecer experiencias de cliente conectadas de manera más rápida.

“Lo que nuestros clientes quieren es más relevancia. No quieren recibir lo mismo que todos los demás. Quieren promociones relevantes y mensajes personalizados que se sientan cercanos a ellos”.

Art Sebastian, vicepresidente, Experiencia Digital, Casey’s General Stores

Haz crecer tu negocio a tu manera.
Aprópiate de la experiencia de tu marca e innova con rapidez mediante clics o código. Gestiona los picos de tráfico con facilidad.

Lleva las compras al límite.
Ayuda a tu equipo a lanzar más rápidamente y a reducir el costo total de propiedad. Ofrece experiencias comerciales perfectas dondequiera que tus clientes interactúen con tu marca.

Proporciona visibilidad de existencias y de pedidos.
Aumenta la fidelidad con experiencias posteriores a la compra sencillas y fluidas. Atiende los pedidos, cumple rápidamente y simplifica el enrutamiento de pedidos a escala en una plataforma ágil.

Commerce Cloud te ayuda a innovar más rápido, a personalizar cada experiencia y a escalar con confianza para que puedas relacionarte con los clientes en cualquier canal.

Order Management te permite ofrecer una gestión de pedidos flexible y omnicanal en cualquier parte del mundo.

MuleSoft Anypoint Platform integra datos de cualquier sistema y automatiza tareas complejas para ofrecer experiencias de cliente conectadas de manera más rápida.

“Salesforce ayudará a transformar la experiencia del cliente a medida que buscamos nuevos sistemas de categoría mundial que adopten la nube de manera prioritaria. La tecnología de Salesforce está perfectamente alineada para ofrecer nuestra visión de una verdadera y emocionante experiencia omnicanal que nos diferenciará en el sector minorista del Reino Unido”.

Simon Gregg, vicepresidente sénior, Comercio Electrónico, Asda