Starten met Agentforce is gratis voor bestaande Salesforce-klanten. Met Salesforce Foundations krijg je gratis toegang tot een basisniveau van elke Salesforce cloud waar je nog geen toegang toe hebt, inclusief Agentforce. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt, per gesprek, en kunt direct aan de slag met elke gewenste use case.
Ga vandaag nog aan de slag met Agentforce.
Salesforce Foundations
Voeg belangrijke functies toe aan je bestaande CRM, beschikbaar voor Enterprise Edition en hoger.
Onder een Agentforce servicegesprek verstaan we het verzenden van ten minste één bericht of het selecteren van een menuoptie, exclusief de knop ‘chat beëindigen’, binnen een periode van 24 uur. Neem voor volumekortingen op servicegesprekken contact op met je accountmanager.
Deze pagina is uitsluitend bedoeld ter informatie en kan wijzigingen ondergaan. Neem contact op met een salesmedewerker voor gedetailleerde prijsinformatie.
Bereken je ROI met Agentforce.
Ontdek hoeveel tijd en geld je kunt besparen met een team van AI-aangedreven agenten die zij aan zij werken met je werknemers en personeel. Beantwoord gewoon vier eenvoudige vragen om te zien wat er mogelijk is met Agentforce.
AI-agents zijn zelfstandige, proactieve applicaties die gespecialiseerde taken uitvoeren ter ondersteuning van medewerkers en klanten. Door LLM's (Large Language Models) analyseren en interpreteren deze agents de volledige context van klantinteracties of geautomatiseerde triggers. Daarna bepalen ze welke vervolgstappen nodig zijn.
Deze agents genereren antwoorden die voldoen aan de unieke stem van jouw merk en bedrijfsrichtlijnen. Hiervoor gebruiken ze betrouwbare bedrijfsdata, zoals CRM-data van Salesforce en externe data uit Data Cloud. Ze kunnen 24/7 actief zijn op verschillende platforms, waaronder selfserviceportals en berichtenapps. Complexe vragen buiten hun scope escaleren ze naar een menselijke medewerker, zodat je zeker weet dat alle klantverzoeken efficiënt en accuraat worden opgelost.
Bedrijven kunnen AI-agents bouwen met Agent Builder. Deze tool ondersteunt standaard en aangepaste topics en acties met bestaande Salesforce Platform-tools. Je kunt prompts maken die gebaseerd zijn op betrouwbare bedrijfsdata, processen automatiseren via Flows, en systemen koppelen via MuleSoft. Bovendien kun je aangepaste code en bedrijfslogica toevoegen met Apex en JavaScript.
Bedrijven kunnen een agent maken voor elke rol, sector en use case. Met Agentforce kunnen ze kant-en-klare agents inzetten voor onder meer service,sales,marketing en commerce.
Service Agent vervangt traditionele chatbots en handelt allerlei serviceverzoeken af zonder voorgeprogrammeerde scenario's. Zo wordt de klantenservice een stuk efficiënter.
Sales Development Representative (SDR) communiceert 24/7 met prospects, beantwoordt vragen, weerlegt bezwaren en plant afspraken. Je salesmedewerkers houden meer tijd over voor het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
Sales Coach biedt gepersonaliseerde rollenspellen voor je salesteam met Salesforce-data en generatieve AI.
Merchandiser vereenvoudigt e-commerce-taken, zoals websites configureren, promoties personaliseren en productomschrijvingen genereren.
Buyer Agent verbetert de B2B-ervaring door klanten te helpen met zoeken, bestellen en tracken van producten. Personal Shopper fungeert als een digitale assistent op je e-commercesites of in je berichtenapps. De agent geeft gepersonaliseerde productaanbevelingen en helpt bij zoekopdrachten.
Campaign Optimizer automatiseert marketingcampagnes van a tot z. Deze tool gebruikt AI om op basis van bedrijfsdoelen campagnes te analyseren, te genereren, te personaliseren en te optimaliseren.
Agentforce (voorheen Agentforce Assistant) ondersteunt medewerkers bij hun werk met specifieke taken door te zoeken naar data, actieplannen te maken en ze uit te voeren. Dit zorgt voor een hogere efficiëntie van je team.
Einstein is standaard geïntegreerd in het Salesforce Platform en gebruikt data uit CRM en externe applicaties. Hierdoor kunnen inzichten, voorspellingen en gegenereerde content direct in workflows worden benut.
Een Agent Builder is een platform voor het bouwen en naar wens aanpassen van AI-agents. Agentforce is onze low-code Agent Builder waarmee je makkelijk kant-en-klare agents kunt aanpassen of nieuwe agents kunt samenstellen voor elke rol, sector of use case. Configureer de agents met bestaande tools zoals Flows, Prompts, Apex en MuleSoft API's. Met Agent Builder kun je taken aanmaken voor je agent. Je definieert dan onderwerpen, schrijft instructies in natuurlijke taal en je creëert een bibliotheek gevuld met acties waaruit de agent kan kiezen. Je kunt ook het actieplan van een agent controleren en antwoorden testen in Agent Builder.