Sales draait om feiten, niet om mooie woorden. Winnaars kennen hun vak zo goed dat ze klanten écht kunnen helpen. Daarom bestudeer ik verkoopstatistieken. Ze helpen me om veranderingen bij te houden.
In deze blog ontdek je de belangrijkste verkoopstatistieken die laten zien hoe de beste teams voorop blijven lopen. We bekijken de cijfers en zien de successen en uitdagingen van deze teams.
Deze verkoopstatistieken tonen hoe topteams het doen. Je ziet waar ze goed in zijn, maar ook waar ze moeite mee hebben. Zo verkopen ze meer, maar vinden verkopers het lastig om hun doelen te halen. AI helpt wel, maar er zijn zorgen over hoe we met gegevens omgaan. En hoewel het verloop onder medewerkers laag is, willen ze wel goed verdienen en prettig werken.
Ontdek vandaag nog hoe duizenden salesprofessionals de productiviteit verhogen.
Lees ons State of Sales-rapport voor tips en tools van salesteams die maximale waarde realiseren.
Verkoopstatistieken over omzetgroei
Bij het vorige State of Sales-rapport, dat we opstelden tijdens de coronapandemie, gaf 82% van de salesprofessionals aan dat ze snel anders moesten gaan werken. Dat harde werken loont nu. De verkoop stijgt dit jaar, vooral door klanten die terugkomen en partners die meeverkopen.
De groei neemt toe
1. 79% van de salesmanagers zegt dat ze meer verkopen dan vorig jaar.
2. 78% van de salesmanagers zegt dat ze meer nieuwe klanten krijgen.
3. 82% van de salesmanagers vertrouwt op de groeiplannen voor het komende jaar.
4. Salesmanagers doen drie dingen om te groeien: beter trainen, nieuwe markten zoeken en betere hulpmiddelen gebruiken.
Eenmalige verkoop gaat ten koste van terugkerende inkomsten
5. Meer dan 90% van de salesteams haalt inkomsten uit verschillende bronnen.
6. Voor 42% van de salesmanagers zijn vaste klanten het meest belangrijk.
7. Eenmalige verkoop staat op de derde plek, na upsells en cross-sells.
Bijna elk bedrijf wil binnen een jaar met partners verkopen
8. 83% van de verkopers geeft aan dat partnersales meer oplevert dan vorig jaar.
9. 89% van de salesteams verkoopt nu al via partners.
10. Van de teams die nog niet via partners verkopen, denkt 58% dat ze dat binnen een jaar wel doen.
Verkoopstatistieken bij uitdagingen
Verkopers staan voor grote uitdagingen. Klanten verwachten steeds meer, dat is nu het grootste probleem. Daarnaast neemt de concurrentie toe, wat zorgt voor extra druk.
Kopers willen ook meer persoonlijke aandacht dan vroeger. Verkopers moeten dus meer waarde bieden. Maar ze besteden veel tijd aan taken die niet met verkoop te maken hebben. Dit maakt hun werk nog lastiger.
Verkopers staan onder druk
11. 67% van de verkopers denkt dit jaar hun verkoopdoel niet te halen. 84% haalde het vorig jaar niet.
12. 53% van de verkopers zegt dat verkopen nu moeilijker is dan vorig jaar.
Klanten verwachten meer en er is meer concurrentie
13. Salesmanagers zeggen dat hun grootste uitdaging is dat klanten andere dingen willen. Ze vragen om lagere prijzen, meer begrip en meer waarde.
14. 57% van de salesmanagers zegt dat er meer concurrentie is dan vorig jaar.
15. Ook de economie en inflatie vormen nog steeds een grote uitdaging, maar die neemt af: 27% van de salesmanagers geeft aan dat dit een uitdaging is, vergeleken met 39% in 2022.
16. 78% van de zakelijke klanten zegt dat hun bedrijf voorzichtiger geld uitgeeft dan eerst.*
17. 76% van de zakelijke klanten zegt dat hun bedrijf het meeste uit elke aankoop wil halen.*
*Deze data is afkomstig uit het Salesforce State of the Connected Customer-rapport.
Kopers willen persoonlijke aandacht*
18. 86% van de zakelijke klanten koopt eerder als bedrijven hun doelen snappen.
19. Maar 59% zegt dat de meeste verkopers geen tijd nemen om ze te begrijpen.
20. 84% van de zakelijke klanten verwacht dat verkopers als betrouwbare adviseurs optreden.
21. Maar 73% vindt dat de meeste verkoopgesprekken alleen over de transactie gaan.
*De data in dit gedeelte is afkomstig uit het Salesforce State of the Connected Customer-rapport.
Salesmedewerkers hebben nog steeds productiviteitsproblemen
22. Verkopers besteden 70% van hun tijd aan taken die niet met verkopen te maken hebben. Dit is bijna hetzelfde als in 2022, toen was het 72%.
23. De taken die de meeste tijd kosten zijn: zorgen dat het binnen het budget van de klant past, berichten persoonlijker maken en een goede band opbouwen met de klant.
Versnel je groei met betrouwbare AI
Ontdek hoe Sales Cloud data en AI gebruikt om relaties op te bouwen en snel deals te sluiten.
Salesstatistieken bij data en AI
Vier op de vijf verkoopteams gebruiken nu AI. Dit brengt voordelen zoals snellere groei en hogere productiviteit. Maar teams maken zich zorgen over betrouwbare data en gebrek aan training. Hierdoor halen ze niet alles uit AI. Veel verkopers zijn bang dat ze kansen missen.
Verkoopteams profiteren van AI, maar er zijn uitdagingen
24. 81% van de salesteams investeert in AI. De helft test het, de andere helft gebruikt het al volledig.
25. 83% van de teams met AI zag hun omzet stijgen vorig jaar. Bij teams zonder AI was dit 66%.
26. AI verbetert vooral op drie gebieden: de kwaliteit en nauwkeurigheid van salesdata, begrip van klantbehoeften en de persoonlijke aanpak voor klanten.
27. Teams met AI nemen 1,4 keer vaker nieuwe mensen aan.
28. 33% van de verkopers die AI gebruiken, zegt dat ze te weinig geld, mensen en training hebben om het goed te gebruiken.
29. Verkopers die AI gebruiken, zeggen dat het samenvoegen van hulpmiddelen en technologie de beste voorbereiding is.
De focus ligt op betrouwbare data
30. 98% van de salesmanagers zegt dat betrouwbare gegevens nog belangrijker zijn als er veel verandert.
31. 94% van de salesmanagers vindt dat hun bedrijf meer uit hun data moet halen.*
32. 78% van de salesmanagers geeft aan zich zorgen te maken over het ontbreken van generatieve AI.*
33. Slechts 35% van de salesprofessionals vertrouwt de data van hun bedrijf helemaal.
34. 73% van de salesprofessionals geeft aan dat generatieve AI nieuwe beveiligingsrisico’s brengt.**
35. 49% van de salesprofessionals weet niet zeker hoe ze generatieve AI veilig op het werk kunnen gebruiken.**
36. 39% van de salesprofessionals zegt dat slechte datakwaliteit goede voorspellingen in de weg staat.**
37. Van de verkopers die hun bedrijfsgegevens niet vertrouwen, zegt:
- 38% dat de gegevens niet compleet zijn
- 37% dat de gegevens op verschillende plekken staan
- 37% dat de gegevens niet vaak genoeg worden bijgewerkt**
*Deze data is afkomstig uit het Salesforce Trends in Data and Analytics for Sales-rapport.
**Deze data is afkomstig uit het Salesforce Trends in Generative AI for Sales-rapport.
Verkoopstatistieken bij enablement en training
Salesteams verbeteren hun trainingsprogramma’s voor zowel directe verkopers als partners, een belangrijke strategie voor het leveren van meer waarde aan klanten. De meeste verkopers zeggen dat de sales enablement vanuit hun werkgever hen helpt om hun doelen te halen. Hierbij vinden ze dat ondersteunende materialen, productspecifieke training en één-op-één coaching de meeste impact hebben.
Enablement is de beste tactiek voor groei
38. Salesmanagers geven aan dat betere training en ondersteuning de beste manier is om te groeien.
39. 53% van de verkoopteams kijkt naar hun verkoopstrategieën. Dit helpt het meest. Slechts 32% voert regelmatig één-op-één gesprekken met managers. Dit gebeurt het minst.
Ondersteuning helpt verkopers hun doelen te halen, maar kan beter
40. 76% van de salesmedewerkers zegt dat de ondersteuning hen helpt om hun doelen te halen.
41. Maar slechts 29% van de verkopers is helemaal tevreden over de hulpmiddelen die ze krijgen.
Enablement krijgt een boost met AI
42. Van de verkoopteams die AI gebruiken voor ondersteuning:
- geeft 70% realtime verkoopbegeleiding
- biedt 67% persoonlijke ondersteuning voor elke verkoper
- geeft 47% coaching via de telefoon.
Verkoopstatistieken over medewerkerstevredenheid
Hoewel het algemene behoud van medewerkers is toegenomen, blijft dit een onzekere factor. Salesprofessionals zeggen dat ze vooral van baan veranderen als ze niet kunnen groeien in hun werk. De tweede reden is een laag salaris of weinig extra’s.
43. 76% van de salesmedewerkers geeft aan dat het management medewerkerstevredenheid tot een prioriteit in hun bedrijf maakt.
44. Gemiddeld vertrekt 18% van de salesmedewerkers binnen een jaar. In 2022 was dit nog 25%.
45. 81% van de verkopers kreeg het afgelopen jaar meer salaris.
46. 82% van de verkopers begrijpt wat hun salaris bepaalt.
47. 71% van de salesmanagers geeft aan dat het totale budget stijgt.
48. 63% van de salesmanagers zegt dat er meer mensen werken.
49. 64% van de salesprofessionals zou vertrekken voor een vergelijkbare baan met meer salaris.
50. De belangrijkste redenen waarom salesmedewerkers overwegen hun huidige baan op te zeggen, zijn: niet kunnen groeien in hun werk, een gebrek aan duidelijkheid van het management en een niet-concurrerend salaris.
Laat van je horen
Al deze salesstatistieken zijn afkomstig van gesprekken met salesprofessionals zoals jij. Zelfs ondanks de uitdagingen en veranderingen is de salescommunity er altijd. Kom in contact met andere verkopers op de nieuwe Salesblazer Community op Slack, een plek waar je vragen kunt stellen als je vastloopt, nieuwe inzichten kunt delen en carrièremogelijkheden kunt bekijken.
Sluit je aan bij de Salesblazer community
We bouwen de grootste en meest succesvolle community van salesprofessionals, zodat je kunt leren, verbinden en groeien.
