Dit blogartikel is het laatste uit een serie van vier blogs over een geslaagde socialmediastrategie. Tot nu toe ging het over social media monitoring en analytics, betrokkenheid op social media en succes op social media meten. We sluiten de reeks af met een blog over een effectieve contentstrategie waarmee je je merk van de rest onderscheidt.
Het gebruik van social media rijst de laatste jaren echt de pan uit, en succesvolle bedrijven grijpen deze kans om op een persoonlijkere manier met (potentiële) klanten in contact te komen. Zo tovert de content van Coolblue altijd een lach op het gezicht van hun volgers, waardoor ze hun merk nog sterker profileren. En dat is natuurlijk wat je wilt! Maar wat komt er allemaal kijken bij een effectieve contentstrategie?
Wat is een contentstrategie en wat is het voordeel?
Een socialmediacontentstrategie is natuurlijk nauw verwant aan je marketingstrategie. Met een goede contentstrategie is er regelmatig nieuwe informatie op je site te vinden. Je content moet relevant zijn, elkaar versterken je doelgroep aanspreken en aansluiten bij je branding. Sommige bedrijven zijn dan weer zo creatief dat ze helemaal viraal gaan op het web. Op Frankwatching vind je enkele voorbeelden van slimme content voor social media en hoe je een effectieve contentstrategie opzet.
Voordat je je content de wereld instuurt, is het slim de volgende effectieve methoden te bekijken.
Social media content inplannen
Door content in te plannen, kun je je socialmediamarketing integreren in je overkoepelende marketingplan. Synchroniseer je socialmediakalender met andere marketingcampagnes om er zoveel mogelijk voordeel uit te halen. Bovendien is je boodschap dan altijd consistent, waar klanten ook met je in contact komen. Met de volgende tips kom je al een heel eind om je contentstrategie te optimaliseren:
-
Publiceer content wanneer je doelgroep online en actief is
-
Spreek af wie content op welke kanalen zet en wanneer
-
Zorg voor een goedkeuringsprocedure en de benodigde toegangsrechten
Verschillende socialmediakanalen
Geen twee platforms zijn identiek en elk kanaal heeft zo zijn regels en effectieve methoden. Zelfs als je dezelfde boodschap wilt delen, moet je de content aan het specifieke platform aanpassen. Zo wordt maar liefst 85% van de video’s op Facebook zonder geluid bekeken, dus je boodschap moet ook zonder gesproken tekst duidelijk zijn.
Toch mag je de kanalen niet als losstaand beschouwen: kijk wat je met je overkoepelende socialmediastrategie wilt bereiken en hoe elk kanaal daar een rol in speelt. Heb je wat inspiratie nodig? Kijk dan eens hoe IKEA het heeft aangepakt.
Socialmediacontent voor elke doelgroep?
Hoe zorg je ervoor dat je content goed wordt ontvangen door je volgers? Door in je socialmediastrategie rekening te houden met deze drie pijlers, creëer je een betrokken community en maak je impact.
1. Experimenteer
Je doelgroep is een geweldig proefkonijn. Probeer nieuwe campagnes, producten en ideeën op hen uit voordat je ze lanceert. Zo doe je niet alleen marktonderzoek, maar geef je je volgers ook een exclusief voorproefje voordat je het met de rest van de wereld deelt. Deze wisselwerking levert op zijn beurt nieuwe ideeën voor je contentmarketing op. Blijf vooral experimenteren, want de wereld van social media staat niet stil.
2. Mobiel gebruik
Ruim zoveel mogelijk obstakels uit de weg om het klanten makkelijk te maken om tot actie over te gaan. 80% van de socialmediagebruikers gebruikt social media via een mobiel apparaat, dus je loopt kansen mis als je CTA (aanzet tot actie) niet mobielvriendelijk is.
3. Bouw een persoonlijke band op
Persoonlijke communicatie en pakkende content zijn veel effectiever dan simpelweg proberen te verkopen. Richt je niet op eenzijdige content, maar op interactie en een persoonlijke aanpak. Zo maak je een veel grotere impact.
Tijd voor topcontent
Ben je er klaar voor om kwaliteitscontent te publiceren en indruk te maken op je klanten (en zelfs nieuwe binnen te halen)? Kun je wel een zetje in de goede richting gebruiken? Volg dan deze gratis trail op Trailhead, het online, en interactieve opleidingsplatform van Salesforce, over het publiceren van content en hoe je dit het beste kunt aanpakken.
