De 3 beste tips voor automatiseringsstrategieën voor e-mailmarketing: ook voor personeelswerving

Bij een personeelsstop denk je wellicht dat je alle wervingsgerelateerde activiteiten even in de wacht zet. Dat is echter niet heel verstandig. Zelfs wanneer je bedrijf geen vacatures heeft, blijft het belangrijk om in die periode een band op te bouwen met sterke kandidaten. Je zult daarvoor alleen iets strategischer te werk moeten gaan dan als je openstaande functies hebt.

Bij een personeelsstop is het van belang dat je er rekening mee houdt dat je, zodra de markt weer aantrekt of er een andere reden is dat je weer gaat starten met werven, je vacatures snel weer kunt vervullen met gekwalificeerd personeel. Het is daarom van belang dat je er altijd voor zorgt dat je hechte relaties opbouwt; niet alleen met klanten, maar ook met potentieel nieuwe collega’s! Een hele belangrijke tool voor binding is e-mail met gepersonaliseerde content. Je kunt bijvoorbeeld een e-mailmarketing opzetten om kandidaten voor potentiële vacatures te benaderen en zo de verbinding te leggen, zelfs al heb je op dat moment geen vacatures.

Word een expert in gepersonaliseerde e-mailmarketing

Een goede e-mailmarketingstrategie brengt je verder. Het opzetten van zo’n strategie vergt tijd en inzet. AI kan je helpen: door (een deel van) je processen te automatiseren kun je sneller en efficiënter aan de slag met e-mailmarketing.

Hieronder lees je over de drie automatiseringsstrategieën voor e-mailmarketing die de prospectfunnel vult én optimaliseert:

1. Zorg dat je een duidelijk doel voor ogen hebt met je campagne

Voorafgaand aan de campagne is het van belang de succescriteria duidelijk uit te werken. Een pipeline met sterk geïnteresseerde kandidaten opbouwen is hierbij een goed uitgangspunt: zodra je personeelsstop voorbij is, kun je deze mensen direct benaderen. Een specifiek aantal kandidaten kan een doel zijn, maar kwaliteit gaat boven kwantiteit. Het is vooral belangrijk om de juiste personen al in je funnel te hebben zitten, zodat jij kunt talent kunt werven wanneer jij dat nodig hebt. De Journey Builder in Marketing Cloud kan je hierbij heel goed helpen: je kunt bepalen wie de sterkst geïnteresseerde kandidaten zijn en daarna zo snel mogelijk relevante content met hen delen, om je kansen op succes te maximaliseren.

2. Creëer voor elke fase van de customer journey een aangepaste ervaring

Met Journey Builder kun je binnen één campagne voorzien in de behoeften van meerdere doelgroepen. Zo stuur je bijvoorbeeld een welkomstbericht naar potentiële kandidaten en je kunt hen vragen een formulier in te vullen om een beter beeld te krijgen van de mate waarin ze geïnteresseerd zijn in een nieuwe baan. Op basis van hun reacties kun je kandidaten automatisch onderverdelen in groepen, zoals bijvoorbeeld deze segmentatie:

• Actief op zoek

• Passief op zoek, maar bereid om van baan te wisselen

• Geïnteresseerd in ons bedrijf, maar niet op zoek naar een nieuwe baan

Zo kun je voor elke groep de juiste boodschap en call-to-action ontwikkelen. Bijvoorbeeld: mensen die actief op zoek zijn vragen om alvast een sollicitatie te sturen of mensen die passief op zoek zijn zich laten inschrijven voor je nieuwsbrief zodat ze op de hoogte blijven. Op die manier kun je contact houden met potentiële kandidaten zonder dat zij zich onder druk gezet voelen om een stap te zetten waar ze (nog) niet voor openstaan.

Het meest efficiënt is wanneer je niet alleen de journey personaliseert, maar ook de content binnen elke journey aanpast voor elke prospect. Met Marketing Cloud kun je een berg data opslaan en die datapunten vervolgens weer integreren in de campagne. Zo krijgen prospects meer het gevoel dat ze echt met jou in gesprek zijn. Doordat je informatie hebt over hen, zoals hun interesses in welke afdelingen of functies ze interessant vinden, kun je updates daar specifiek op aanpassen. Ook verdere personalisatie zoals contentaanpassingen aan de hand van kantoorlocatie van een prospect is daarmee mogelijk, wat belangrijk is voor nog meer binding en is vooral bij internationale bedrijven waarbij elk kantoor afhankelijk is van zijn eigen wervingsprotocollen, van grote toegevoegde waarde. Je kunt Journey Builder blijven gebruiken om de betrokkenheid te monitoren, trajecten bij te werken en nieuwe trajecten toe te voegen. Als marketeer is het altijd belangrijk om de customer journey te blijven aanpassen als je er zeker van wilt zijn dat je campagnes up-to-date zijn en je prospects tegemoet komen in hun wensen en verwachtingen.

3. Schrijf voor mensen, niet voor persona’s

Wie actief werft tijdens economisch zware tijden zal merken dat dat prospects betaald verlof en extraatjes op kantoor minder belangrijk vinden, en meer waarde hechten aan een goede zorgverzekering en de mogelijkheid om thuis te werken. Stabiliteit is hun topprioriteit. Hoe je hierop inspeelt? Schrap alle ‘wolligheid’: blijf to-the-point, houd je communicatie duidelijk en blijf je afvragen wat je als merk wil uitdragen. Een authentieke boodschap is belangrijk: met klare taal, kraakheldere communicatie van je waarden en de bereidheid om actuele problemen van mensen te begrijpen en aan te pakken kom je heel ver.

Deel de visie van je organisatie, benadruk waar je voor staat en wat je belangrijk vindt en maak er met behulp van de Marketing Cloud-tools een succesverhaal van, waarbij je het aantal relevante leads kunt laten toenemen.

Benut je technologie en je community

Het kan moeilijk zijn om te vertrouwen op handmatig verzonden e-mails als je verschillende boodschappen wilt verspreiden onder meerdere doelgroepen. Boodschappen personaliseren is dan lastig. Als je investeert in technologie voor marketingautomatisering om zo hun customer journeys op veel grotere schaal te kunnen ontwikkelen, loop je qua e-mailmarketing voorop. Voor een marketeer is het niet altijd even makkelijk om leidinggevenden die gewend zijn aan oudere technologie en processen, te overtuigen om de overstap te maken.

Op Trailhead vind je meer informatie over alles wat Journey Builder te bieden heeft. Je komt in contact met influencers die de Trailblazer-community, die je graag de weg naar succes wijzen. Leer van hen en deel ook wat jij te bieden hebt; op de lange termijn profiteren we daar allemaal van!

Marketing Cloud biedt oplossingen voor digitale marketing, e-mailmarketing, socialmedia-marketing, het in kaart brengen van customer journeys, marketinganalytics, marketingautomatisering en B2B-marketing waarmee je bij elk digitaal contact – en overal vandaan – de communicatie met klanten kunt personaliseren.