We werken steeds meer op afstand. Teamleden werken niet meer in dezelfde kantoortuin, maar werken meer dan ooit vanuit huis. Hierdoor is het belangrijker dan ooit dat medewerkers tegelijkertijd vanuit hetzelfde centrale datamanagementsysteem kunnen werken; waar en hoe ze ook werken.
Wil je dat al je medewerkers toegang hebben tot álle data die zij nodig hebben om optimaal te kunnen werken? Dan moet het een prioriteit zijn voor je bedrijf om op basis van data en informatie te werken. Laat het databeheer van jouw bedrijf de gids zijn die het volledige team leidt. Zo worden alle beslissingen binnen je team op basis van dezelfde informatie gemaakt en heeft iedereen toegang tot dezelfde data. Maar hoe centraliseer je je datamanagement? Daar gaan we in dit blog dieper op in.
Digitaliseren in het MKB: zo doe je dat
Ontdek hoe jij succesvol kunt zijn in het digitale, zakelijke landschap door alles uit je data en je medewerkers te halen.
Wat is datamanagement?
Laten we eerst eens kijken naar wat datamanagement eigenlijk is. Datamanagement wordt ook wel databeheer genoemd. Het gaat over het zorgen dat er toegang is tot data, maar ook over het monitoren van de opslag van data en het onderhouden, actualiseren en beveiligen van de data. Met datamanagement zorgt een bedrijf er dus voor dat het werkt met kwalitatief goede en actuele data die goed beheerd en beveiligd wordt. En dat is niet onbelangrijk in een zakelijk landschap dat draait om data.
Het voordeel van gecentraliseerd datamanagement
Het werken vanuit één datamanagementsysteem is om verschillende redenen voordelig voor je bedrijf. We hebben de voordelen van een goed en centraal datasysteem hieronder op een rij gezet.
Werken vanuit één bron van waarheid
Wanneer je werkt op basis van informatie, heb je één betrouwbare bron van waarheid nodig waar je op kunt bouwen. Het is voor een bedrijf lastig om belangrijke knopen door te hakken als er sprake is van verschillende databronnen. Door te werken met één databron voor alle medewerkers, weet je zeker dat iedereen op basis van dezelfde informatie werkt. Zo wordt het nemen van zakelijke beslissingen een stuk makkelijker.
Verhoog de betrouwbaarheid van je data
Onderzoek toont aan dat bedrijven elk jaar 12% van hun totale omzet verliezen doordat ze werken met vervuilde data. Hoe betrouwbaarder je data, hoe minder geld dat kost. Bovendien kan je met schone data betere strategieën ontwikkelen. Als je immers met betrouwbare data werkt, weet je precies waar kansen en valkuilen liggen. Daar kan je vervolgens rekening mee houden in je zakelijke strategie. Kortom: betrouwbare data geeft je de mogelijkheid om als bedrijf stappen vooruit te zetten.
Efficiënter werken
Bedrijven die werken met een DMP, een Data Management Platform, werken veel efficiënter. Je hebt geen dubbele data, iedereen werkt op basis van dezelfde informatie en medewerkers hebben een 360 graden beeld van alle afdelingen binnen het bedrijf. Bovendien hebben alle medewerkers met een centraal DMP toegang tot belangrijke klantinformatie, waardoor er nooit een puzzelstukje ontbreekt.
Werken vanuit het bredere plaatje
Bedrijven zijn vaak opgedeeld in afdelingen. Hoewel al deze afdelingen samen één bedrijf vormen, functioneren ze vaak als losse sub-bedrijven. Dit is zonde, want wanneer afdelingen een beter beeld hebben van wat er per afdeling gedaan wordt, kunnen ze elkaar beter aanvullen. Door met een centraal datasysteem betrokken te zijn bij álle afdelingen binnen een bedrijf, krijgen medewerkers een beter beeld van het bredere plaatje. Dit verbetert samenwerkingen, medewerkers voelen zich meer betrokken, er ontstaat een gezamenlijke visie en zo verbetert de werkethos.
Minder kosten
Werken met een Data Management Platform stelt bedrijven in staat om hun werkprocessen te optimaliseren. Het DMP kan taken overnemen die anders door medewerkers gedaan moesten worden. Hierdoor kan een bedrijf besparen op IT-kosten, verhoogt de productiviteit en hoeft er niet meer geïnvesteerd te worden in dure datasystemen.
5 tips voor goed datamanagement op één centrale plek
Wil jij het datamanagement binnen jouw bedrijf centraliseren? Dan is het belangrijk dat je weet waar je op moet letten. Wij geven je onze 5 beste tips:
-
Begrijp hoe je datalandschap in elkaar zit. Met welke databronnen werk je? Hoe wordt je data vervolgens geanalyseerd? En wat wordt er met de data die jouw bedrijf binnenkomt gedaan? Zorg dat je een antwoord hebt op deze vragen, want dan pas weet je waar de aandachtspunten zitten voor beter datamanagement.
-
Stel een zakelijk doel op en zorg dat je datamanagement daarop afgestemd is. Is het jouw zakelijke doel om meer gepersonaliseerde diensten te bieden? Dan is het belangrijk dat je datamanagement ingericht is op klantinformatie. Wil je juist inzetten op meer interactie tussen afdelingen en betere communicatie voor medewerkers die op afstand werken? Dan moet je gecentraliseerde Data Management Platform ingericht zijn op goede communicatiemogelijkheden voor medewerkers.
-
Zorg ervoor dat alle stakeholders achter je strategie staan. Werken aan één centraal datasysteem kan alleen wanneer alle neuzen dezelfde kant op staan. En dat geldt speciaal voor de “belangrijke neuzen”. Stem met alle stakeholders af wat de zakelijke strategie wordt en overleg op basis daarvan hoe het DMP ingericht moet worden. Zo is je startpunt altijd goed.
-
Optimaliseer je Data Governance. Data Governance gaat over het beleid waarin beschreven wordt hoe een organisatie data beheert, welke rollen betrokkenen hebben en wie welke verantwoordelijkheid draagt. Data Governance heeft betrekking op vragen als: “Hoe wordt data opgeslagen en verzonden?” en “Wie heeft er toegang tot welke data?”. Door dit goed af te stemmen vóór je je datamanagement centraliseert, weet je zeker dat hier achteraf geen onduidelijkheden over ontstaan. Ook kan je met goede Data Governance voorkomen dat bepaalde informatie terechtkomt bij mensen die geen toegang tot deze informatie zouden mogen hebben.
-
Gebruik je data om omzet te genereren. Wanneer je met één betrouwbare databron werkt en je deze data verzamelt in een overzichtelijk systeem dat voor iedereen toegankelijk is, kan je dit gebruiken om je omzet te verhogen. Zo kan je klantinformatie uit je datasysteem gebruiken om bestaande klanten interessante aanbiedingen te doen, omdat je weet wat hun voorkeuren zijn. Zo leidt goed databeheer uiteindelijk tot meer winst.
Wanneer je data niet ziet als een noodzakelijk kwaad, maar als een nuttige informatiebron, dan kan dit je bedrijf naar een hoger niveau tillen. Onthoud wel dat een transformatie in je data(gebruik) altijd begint met de mensen met wie je werkt. Zorg dus dat mensen met elkaar in verbinding staan en dat ze dezelfde missie hebben. Op die manier kan je samen, als bedrijf, werken aan beter datamanagement.
Verzamel data en breng je team bij elkaar
Werken zonder een goed systeem voor je datamanagement, is alsof je een puzzel maakt waar stukjes van ontbreken. Breng je alle puzzelstukjes bij elkaar en creëer één centraal datamanagementsysteem? Dan verhoog je daarmee de productiviteit binnen je bedrijf, wordt het nemen van zakelijke beslissingen makkelijker én kunnen medewerkers beter met elkaar samenwerken. Het is tijd om je data te verzamelen en je team bij elkaar te brengen op één betrouwbare plek.
Wil je meer weten? Download dan het e-book ‘Sneller, slimmer, beter’. Hierin lees je meer over de stappen om het databeheer binnen je bedrijf te centraliseren.
Ervaar de kracht van CRM in actie
Bekijk CRM in actie in onze demo’s. Kijk mee en ontdek hoe jij je verkoop een boost geeft en de verwachtingen van je klanten overtreft.