Dennis Stoutjesdijk
author title Director, Head of Benelux Marketing at SalesforceDennis is a seasoned marketing professional having worked at different companies within the IT landscape. Always puts the customer first and achieves business goals in close colaboration with the sales department.
Lees hoe je AI kunt inzetten voor gepersonaliseerde marketing en meer klantbetrokkenheid met slimme segmentatie en dynamische content.
De introductie van WhatsApp als kanaal voor je klantenservice biedt de laagdrempelige, snelle communicatie die veel klanten belangrijk vinden.
Door online en offline samen te brengen je klant beter bedienen; dat wil toch elke retailer? Wat clienteling is en hoe je het toepast lees je hier.
Storytelling is cruciaal wanneer je klanten aan je wil binden. Het laat je bedrijfsidentiteit zien en werkt in je voordeel. Waarom? Lees snel verder.
Ook voor B2B zijn online reviews van hoge waarde. Lees hier hoe je dit goed managet.
Geef je servicemedewerkers inzicht in de klantinformatie om de beste klantenservice te kunnen bieden. Bied ten alle tijden een persoonlijke klantenservice door het gebruik van de juiste technologie.
Een effectief verkoopgesprek geeft je 74% meer kans op een succesvolle deal. Lees 4 stappen voor het formuleren van verkoopgesprekken.
Kernwaarden verhogen de medewerkersbetrokkenheid én zorgen voor positieve klantervaringen. Lees hier 5 tips hoe je ze definieert voor jouw bedrijf.
6000 salesprofessionals van over de hele wereld gebruiken deze salestools en -tactieken om hun verkoopprocessen en conversiepercentages te verbeteren.